作為一個(gè) AI 科技媒體編輯，AI 已經(jīng)成為我的第一生產(chǎn)力。總結(jié)、翻譯、查資料、做 PPT，一堆 AI 牛馬任我差遣。

慢慢地，似乎習(xí)慣了 AI 輸出的 markdown 長本文形態(tài)，習(xí)慣了從一大段內(nèi)容里選取那零星幾句想要的回答，習(xí)慣了等待逐字彈出的思維鏈——正好抽空去回幾條工作消息吧，回完發(fā)現(xiàn)思維鏈的展示還沒結(jié)束……這種體驗(yàn)實(shí)際上是我使用搜索引擎的翻版，只不過 AI 先把幾十個(gè)鏈接做了初步精簡。

有時(shí)候我也會(huì)厭倦這種對(duì)話方式，它有點(diǎn)太機(jī)械化了，不是嗎？

特別是，當(dāng)我不是牛馬、而是一個(gè)活生生的「我」時(shí)，我也會(huì)想要尋求答案，這時(shí)我真的渴望一個(gè)更輕快、更自然的 AI 產(chǎn)品。

最近，我發(fā)現(xiàn)小紅書的 AI 產(chǎn)品「點(diǎn)點(diǎn)」做了版本更新。不知道研發(fā)人員是不是和我有一樣的體會(huì)，新版的「點(diǎn)點(diǎn)」比起之前有了很大變化，有點(diǎn)接近我說的更輕快、更自然的 AI 了。

雖然接入了推理模型，但不再展示思維鏈，而是用「對(duì)話氣泡」代替了 markdown 的長文本形態(tài)，回復(fù)更快也更短、更精煉了。

在一些進(jìn)階的「非標(biāo)」問題上，不再是「一本正經(jīng)」地分幾個(gè)小點(diǎn)回答，而開始展現(xiàn)出「人感」。特別是在多輪對(duì)話和長期對(duì)話中，我猜測(cè)他們?cè)谛掳纥c(diǎn)點(diǎn)中加入了類似新版 ChatGPT 的記憶功能。

下面是我們對(duì)新版點(diǎn)點(diǎn)做的一次非典型測(cè)評(píng)，從十個(gè)日常小紅書使用場(chǎng)景出發(fā)——從美妝種草到 emo 心事——一條條和它聊下來。不只是測(cè)它跑多快、知識(shí)準(zhǔn)不準(zhǔn)，而是看看：它是不是能聽懂、能共情、能給點(diǎn)「像人說的話」。

跟新版「點(diǎn)點(diǎn)」聊了一整天，感覺人機(jī)互動(dòng)又進(jìn)步了一點(diǎn)

憑借豐富又多樣的內(nèi)容沉淀，小紅書已經(jīng)成了很多人的「生活百科全書」，也是很多 AI 搜索的調(diào)用源頭。從日常吃穿用度，到小眾硬核話題，真-什么都有。

于是我先從一些日常問題開始，真正像朋友聊天、跟閨蜜傾訴煩惱一樣，跟點(diǎn)點(diǎn)聊起來，「我想開始健康飲食，但是真的戒不掉奶茶，有什么替代選項(xiàng)嗎？」

點(diǎn)點(diǎn)推薦的「健康替」，包括焙茶、杏仁奶等選項(xiàng)。不一樣的是，它不會(huì)直接在回答中插入鏈接，而是在點(diǎn)擊圖片后，左下角出現(xiàn)鏈接，從而拉起跳轉(zhuǎn)。

引用的形式主要分為兩種，除了原有的筆記，點(diǎn)點(diǎn)會(huì)先給出匯總和整理過的信息，同時(shí)也能鏈接到原筆記——兩種方式，任君選擇。既保證了即時(shí)收獲回答，又保留了進(jìn)一步了解更多的空間。

這樣的設(shè)計(jì)，對(duì)于「攻略」類型的內(nèi)容就格外有用。比如我還向它提問：出租房里想裝個(gè)投儀影，不想打洞，有沒有辦法？

點(diǎn)點(diǎn)自己的總結(jié)，是直接給出「有辦法」，直截了當(dāng)——背后的深入檢索和思考鏈條，都隱藏在了過程里，不露聲色。

而連接到源頭筆記，則是解決了「怎么辦」：用什么材料、怎么操作，具體的全在網(wǎng)友的分享里，AI 不會(huì)據(jù)為己有。

目前點(diǎn)點(diǎn)支持圖片上傳以及語音互動(dòng)，這對(duì)于美妝護(hù)膚類的話題來講，可就太方便了——我直接傳了照片上去，問它一些發(fā)型建議。

這不比打字直觀多了？它還幫我介紹了幾種不同的鎖骨發(fā)造型供我選擇。

圖片能夠提供更多信息，語音則是更方便——想到說什么說什么，自然地把自己所面對(duì)的煩惱，直接表達(dá)出來，反而能收獲更貼近個(gè)人的回應(yīng)。這一版本的「點(diǎn)點(diǎn)」把語音輸入放在了三個(gè)輸入鍵的 C 位。

我又提問了一個(gè)旅行計(jì)劃，并不是想聽它套模版、羅列出「10 個(gè)必去海灘」，而是能看到我的需求。

可以看到，在點(diǎn)點(diǎn)的回復(fù)中，很少出現(xiàn)滑不到盡頭的長篇大論。而是分成幾個(gè)氣泡，長短跟內(nèi)容相關(guān)，像極了對(duì)面是一個(gè)在傾聽你的老友——一邊思考，一邊打字，慢慢給你發(fā)來回復(fù)。

同時(shí)，它也不會(huì)錯(cuò)過里面暗藏的信息點(diǎn)。在后面提出旅行目的地建議時(shí)，它能夠識(shí)別出前面聊天中所識(shí)別出來的、對(duì)放松和寧靜氛圍的追求，從這個(gè)角度提出建議。

不過，在面對(duì)一些比較有爭議的話題時(shí)，點(diǎn)點(diǎn)也會(huì)「端水」（但端得蠻漂亮）。像我問它，富士 Xhalf 這款風(fēng)評(píng)兩極分化的產(chǎn)品，它就端得滴水不漏。

不僅卷「生產(chǎn)力」，還想和你走心

如果說到此為止，點(diǎn)點(diǎn)還只是個(gè)「會(huì)說話」的聊天機(jī)器人，在我跟它深入走心之后，它越來越「人感」的一面體現(xiàn)出來：不只是說好聽的話，而是有著明確的價(jià)值觀。

我準(zhǔn)備跟它探討一下人生，就從最近的焦慮開始，「我 28 歲了還不知道自己想做什么」。

除了給出溫柔又切實(shí)的安慰，點(diǎn)點(diǎn)并沒有急著結(jié)束話題，而是繼續(xù)深入、引導(dǎo)。

它沒有否定我的感受，而是直接指出了這種感受的荒謬之處——「拿自己的日常，去 PK 別人的高光」。

面對(duì)我「不上班」的念頭時(shí)，也會(huì)及時(shí)地提醒：打住，先別急，你真的有心理準(zhǔn)備嗎？

在不上班這個(gè)問題上，我算是跟它「杠」上了——不是搖奶茶，就是想裸辭。

一路過來，點(diǎn)點(diǎn)既沒有強(qiáng)硬打消我的念頭，又不是毫無底線地縱容，而是給出了折中的想法。

像這個(gè)跟感情相關(guān)的對(duì)話中，它始終強(qiáng)調(diào)，「明確自己想要的，比猜別人的心思更重要」，把確認(rèn)用戶自身的感受放在第一位。

又或者像一個(gè)心理咨詢師，溫柔地剝開了你層層包裹的借口，讓你直面內(nèi)心。

之前有消息透露，小紅書在今年組建了「AI 人文訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)」，不再只是一味卷參數(shù)和語料庫，而是用更精雕細(xì)琢的方式加入干預(yù)和微調(diào)，以改善過去機(jī)械化的人機(jī)交互方式，讓 AI 能產(chǎn)出更有人感和人文關(guān)懷的回答。

新版點(diǎn)點(diǎn)的表現(xiàn)或許與此有關(guān)。最終展現(xiàn)出來的是豐富的表現(xiàn)，聊天有來有回，有溫度有色彩，也就更能覆蓋到不同的場(chǎng)景。像下面這種當(dāng)觀影搭子的場(chǎng)景，除了能聊電影內(nèi)容，還能延伸到「知識(shí)點(diǎn)」。

我想要的 AI ，既是知識(shí)引擎，也是情緒港灣

經(jīng)過一整天的深度體驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)新版「點(diǎn)點(diǎn)」的獨(dú)特之處，在于它沒有陷入「唯生產(chǎn)力論」的陷阱。

它首先要足夠聰明。無論是根據(jù)一張照片分析臉型、推薦發(fā)型，還是在不打洞的前提下規(guī)劃投影儀方案，它都能給你實(shí)用的攻略指南。但真正讓它與眾不同的，是在此基礎(chǔ)上，還能提供情緒價(jià)值和深層的情感連接。

這或許指明了 AI 產(chǎn)品的一個(gè)新的進(jìn)化方向：它既要能成為精準(zhǔn)可靠的「高效知識(shí)引擎」，也要能成為理解你「28 歲焦慮」的「硅基伴侶」。

這兩種能力并非取舍，而是融合。用喬布斯的話來說，好產(chǎn)品應(yīng)該站在「科技和人文」的十字路口。

這就像簡·雅各布斯提出的「街頭芭蕾」（sidewalk ballet）——那些無法被數(shù)據(jù)量化，卻構(gòu)成城市生活「溫度」的日常互動(dòng)。AI 需要學(xué)會(huì)的「街頭芭蕾」，正是這種感知「無用之用」的能力。它懂得，不是所有問題都需要標(biāo)準(zhǔn)答案，不是所有對(duì)話都要指向效率。

有時(shí)候，一句「拿自己的日常，去 PK 別人的高光」的清醒點(diǎn)撥，遠(yuǎn)比十條攻略更有價(jià)值。

我們理想中的數(shù)字伴侶，應(yīng)該像街角面包店那位親切的老板——他記得你愛吃的口味，也尊重你偶爾的缺席，從不追問，只是溫和地存在。點(diǎn)點(diǎn)或許還未完全達(dá)到這個(gè)境界，但它所展現(xiàn)出的「人文訓(xùn)練」和共情能力，無疑是一個(gè)新的起點(diǎn)。

歸根結(jié)底，一個(gè)真正好用的 AI，不僅在于能用最聰明的算法幫你解決問題，更在于能在你最需要的時(shí)候，給你一個(gè)最溫柔的回應(yīng)。

它讓你明白，最高效地奔赴工作生活是剛需是本事，而安心地聊些「廢話」、優(yōu)雅地「浪費(fèi)時(shí)間」，同樣是生活的真諦。