最近你有沒有發現，陌生電話，特別是推銷電話，接的人越來越少了。

我聽一寫字樓里的電銷員說，他現在打10個電話，9個直接被掛斷，剩下1個可能還沒說兩句問候語，就被一句國罵送走，電話那頭只剩下“嘟嘟”忙音。

我和我的朋友們已經變了，都是陌生電話干脆不接，接起來也是因為閑著沒事兒干，就想找人聊聊天。

這就直接造成電銷行業的新人根本就拿不到業績，平均一周就離職，能熬過三個月的都算老員工了。

現在電銷員很慘，不過很多消費者心里也在咆哮，我們更不想接到電話？

01現在的電銷員，就像在根本沒水的沙漠里挖井。徒勞無功啊

這些可憐的電銷員，尤其是那些剛入行、KPI壓得喘不過氣的新人，已經接近崩潰。

畢竟，電話被拒接的最大沖擊，直接砸向電銷飯碗：

溝通渠道被掐斷、信任感無從建立、效率跌入谷底，這幾乎精準命中了電銷模式的命門。

一旦消費者普遍開啟陌生號碼免打擾，現在的電銷，可能瞬間變成上個時代的營銷方式。

這種事情，想想都讓人絕望：

因為你前腳剛背熟話術、調整好心態準備大干一場，后腳發現話筒那頭，只剩下冰冷的忙音和AI攔截的提示。每天幾百次撥號，換來的不是潛在客戶，而是無盡的挫敗感。

考慮到這種情況，電銷的成交率可能會直接跳水，從業者的收入和信心都暴跌。

更麻煩的是，電銷不像線下銷售，可以靠面對面接觸彌補。電話這端的聲音，想穿透消費者的心理防線，難度堪比登天。

因為信任不是想建立就能建立的：

騷擾電話泛濫、信息泄露擔憂、時間被侵占，哪一樣不成立，溝通直接就“胎死腹中”。

這不是危言聳聽，像很多消費者，手機里裝著攔截軟件，陌生號碼一律屏蔽，就是因為被騷擾怕了。

鑒于此，到那時，難受的可能不只是業績的問題，連堅持這份工作都需要巨大的勇氣。

甚至從某種角度看，傳統的電話推銷，會變成效率低下、人人喊打的代名詞。

02 現在的消費者：對任何陌生來電都抱著高度懷疑態度，甚至直接選擇拒接。

有些朋友看到這，可能在暗暗點頭：

“還好我警惕性高，陌生電話不接，騷擾跟我沒啥關系，清靜了。”

但真的有這么輕松嗎？

表面上看，拒接電話保護了消費者的清靜和安全，免受推銷打擾。

可要真細想，消費者的防御成本其實也不低。

一方面，騷擾電話的升級，就像一場無休止的攻防戰，讓消費者甄別信息、保護隱私的負擔，比以往任何時候都重。

以前騷擾電話少，接個陌生號也沒太大心理負擔；

現在呢？一旦手機響起陌生號碼，第一反應是“又是推銷？還是詐騙？”，緊張感瞬間拉滿——誰還能心平氣和地接聽每一個可能的正常來電？

尤其對于需要留電話辦理業務（如看房、注冊）的人，后續無窮無盡的推銷轟炸已成常態。

你隨便問問身邊人：留了一次電話，裝修、家具、保險、甚至墓地的推銷就蜂擁而至，信息像被扔進了黑市——再來一波AI語音合成的“真人”騷擾，估計手機都得設置成全天免打擾。

更現實的是，很多人把手機號當“隱私堡壘”，覺得不輕易泄露就能安全。

可一旦信息泄露鏈條無法斬斷，騷擾、詐騙、精準推銷——最后不是接不接的問題，是“想清凈都很困難”。

這不是危言聳聽。

參考過去幾年個人信息泄露和電信詐騙的案例，什么時候中招，都說不定。

03 那到底誰更崩潰？

其實，電銷模式本身才是最大輸家！

表面上看，拒接成風，第一波受重創的是電銷員——

畢竟，溝通渠道阻塞，手里的電話名單立馬變成撥號軟件的無效數據。

但要我說，真正需要反思的，其實是電銷這種傳統模式本身。

為什么？

因為當信息獲取方式和溝通習慣全面轉向數字化、個性化，整個營銷的重心、渠道、互動方式都在調頭——

電銷不是慢慢失去效果，而是會被時代淘汰。

最直接的，是信任和合規的問題。

可能有人覺得，電銷需求那么大，怎么會消失？

但現實是，建立信任需要門檻，未經同意的推銷本身就在消耗信任——

一旦法律鐵拳落下、消費者意識覺醒，你手里的客戶名單想合法使用都困難。

別以為這是危言聳聽，現實已經在上演。

新法規下，未經用戶同意的推銷電話屬于違法，一個違規就會被重罰幾十萬。

且如果消費者拒接成為普遍行為，未來電銷的生存空間，極可能被壓縮到極限。

更殘酷的是，替代渠道正在瘋狂蠶食。

數據顯示，短視頻、直播帶貨等線上互動方式效果驚人，有美妝品牌線上銷售額是傳統渠道的十幾倍。

等到Z世代成為消費主力，他們天生對陌生電話充滿戒備，更習慣沉浸式的線上體驗，電話推銷還能有多少生存土壤呢？

這是一個值得行業深思的問題。

總的來看就是，電銷員的慘，是當下收入和心理的雙重煎熬。

但電銷模式本身呢？

隨著效果銳減和合規成本飆升，整個模式的價值都在被質疑，生存空間越來越窄。

而這，才是行業真正難以逆轉的困局！

只可惜我那電銷員朋友，居然還在堅持撥號，但電話接通一秒即被掛斷。窗外的天色漸漸暗沉，他揉了揉發紅的眼睛，又點向了下一個號碼。

我曾勸他換個行業，別再做這個容易挨罵的行業。可因他的能力，又不想進廠打螺絲，除了這種行業，又有哪個行業能找到工作呢？