近日,針對網絡流傳的極氪銷售“0公里二手車”信息,極氪官方迅速予以回應。所謂“0公里二手車”,指車輛完成上牌手續后即刻轉入二手車市場銷售。此類行為在行業內并不罕見,但危害深遠。
對消費者而言,購買“0公里二手車”看似撿到便宜,實則權益受損,其隱患不容忽視。這類車輛雖里程極低,但性質上已是“過戶二手車”,不僅失去廠家給予新車的首任車主專屬權益如特定質保條款、免費充電額度等,更可能在后續服務中遭遇區別對待。
更令人擔憂的是,部分“0公里二手車”來源成謎,例如是否存在運損修復、軟件鎖定甚至試駕車違規流轉等隱患消費者均不得而知,且難以追溯真實車況,知情權與公平交易權被嚴重侵蝕。
從行業角度看,“0公里二手車”亂象扭曲市場秩序。經銷商若為短期銷量目標或補貼政策進行虛假注冊,制造“左手倒右手”的虛假交易,不僅誤導市場真實需求判斷,更將庫存壓力與風險轉嫁至消費者。長此以往,行業誠信根基被動搖,良性競爭環境遭破壞,最終損害所有參與方的利益。
極氪此次迅速澄清,與其過往堅持的誠信經營理念一脈相承。縱觀其品牌發展歷程,對產品質量與用戶承諾的堅守,為這份聲明提供了有力支撐。
汽車有文化翻閱資料獲悉,極氪始終將產品安全與品質置于首位,旗下車型多次在權威機構中獲得認可。例如,極氪007(參數丨圖片)在2025年中保研安全測試中一舉拿下車內乘員、車外行人及車輛輔助安全三大核心項目最高“G+”優秀評價,其硬核成績單非一日之功,源于研發、制造環節對安全標準的毫不妥協。
在用戶口碑建設上,極氪亦持續耕耘。自品牌成立以來,極氪多次以用戶口碑出圈,如其曾以792分摘得中國品牌細分市場新能源汽車客戶體驗價值冠軍。
在用戶認可的背后,是其貫穿車輛全生命周期的服務保障體系在發揮作用,極氪全系車型(非營運車輛)堅持首任車主“三電系統終身質?!背兄Z,并持續通過免費OTA升級為用戶車輛注入新功能與優化體驗。這種透明、負責的售后態度,是建立長期用戶信任的關鍵支柱。
有文說
內卷的市場環境下,誠信是汽車產業的基石。
極氪對“0公里二手車”亂象的堅決聲明,對產品品質的執著追求,對用戶承諾的認真履行,都在為行業信任添磚加瓦。當誠信成為無需言說的本能,市場才能真正走向成熟與健康。(汽車有文化 歐陽/文)
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