高鐵上吃泡面又吵翻了!官方說“別吃味大的”,大家為啥不樂意?
最近,“高鐵上到底能不能吃泡面”這個老話題又火了。為啥?因為有人在12306官網上看到一條“注意事項”,上面寫著:高鐵車廂是封閉空間,為了空氣好,大家坐車時“請勿食用榴蓮、方便面等有濃重氣味的食品”。
這條規定一出來,好多網友覺得有點“離譜”。把泡面和榴蓮放一塊兒說,感覺像是個不切實際的“硬性規定”。大家就想:真要這么執行,有人在車上吃泡面了,能罰人家嗎?再說了,這規定到底算數不算數?
記者跑去問了12306在好幾個地方的客服熱線,得到的回答是:高鐵并沒有明文禁止吃泡面!如果真有乘客覺得別人吃東西味道太大、影響自己了,可以直接找列車員反映。所以啊,鐵路部門真得跟大家說清楚,官網這條“注意事項”,到底是不是沒有強制力,只是表達一下“希望大家別吃”的愿望?
其實,鐵路部門建議別吃味大的東西,咱們也能理解。高鐵車廂就那么點地方,空氣不太流通,確實經常有人因為泡面味兒鬧矛盾。明明是為大家好的建議,為啥很多人不買賬呢?原因在這兒:
1.“味大不大”誰說了算?別說泡面了,就是正兒八經的飯菜,誰家還沒點味兒?有人覺得香,有人就覺得沖。高鐵上賣的盒飯,不少網友吐槽說味道也挺大,甚至更難聞。大家鼻子不一樣,光盯著泡面“下手”,這不公平。
2.“不讓吃泡面,那吃啥?”這才是最關鍵的痛點!泡面又便宜又方便,不讓吃它,乘客還有啥好選擇?看看高鐵上的盒飯,按規定是要有不同價位的(高、中、低檔),但實際上,各地主要就推15塊、30塊、45塊這幾種。而且,那個最便宜的15塊左右的盒飯,乘客經常反映“買不到”!
說白了,讓高鐵盒飯便宜點、實惠點,是大家喊了好久的愿望。這個吃飯的難題要是解決不了,你光說“為了大家好,別吃泡面”,就特別容易讓人覺得是“光管人、不服務”,是句冷冰冰、不近人情的空話。
當然,鐵路部門也在努力改進:有的地方推出了特色小吃,有的車次也賣平價盒飯,12306還開通了點外賣的服務(提前1小時下單,配送費8塊)。但是問題還是不少:有的盒飯還是太貴,便宜的經常買不著,外賣時間卡得緊配送費也不便宜。
所以啊,要解決高鐵上吃飯“有味”的問題,光喊“別吃泡面”真不是辦法。關鍵得把服務搞上去!
吃的方面:讓盒飯價格更實在、更透明,多準備點不同價位的,保證大家能買到、吃得起。
硬件方面:把餐車空間利用好,指引弄得清楚點。
思路要變:不能光“堵”(不讓吃),得想辦法“疏”(提供更多好選擇)。把吃飯的服務弄好了、選擇多了、價格公道了,乘客自然有更好的選擇,誰還非得擠著吃泡面?到時候,關于泡面吵來吵去的問題,自己就解決了。
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