河南
大象新聞記者 夏萍
為進一步優化營商環境，提升政務服務效能，鄭州高新區城市管理部審批科持續深化“放管服”改革，聚焦口腔門診排污證辦理中的難點堵點，以“業務精進、精準服務”為抓手，推動審批效率與服務溫度“雙提升”。
業務精進，審批流程更高效
通過梳理近期集中辦理的實際案例，審批科全面總結口腔門診排污證申請過程中的高頻問題，編制“明白卡”，涵蓋材料清單、填報要點、常見問題解答等內容，實現“一卡清、一次辦”。同步優化內部流程，推行“線上預審+線下速辦”模式，辦理時效提升40%。
精準服務，群眾辦事更省心
針對部分群眾對辦證過程中標準不熟悉等問題，審批科設立“一對一”導辦崗，提供方案預審等全程指導服務，確保材料一次齊全、問題一次解決。同時，開通“綠色通道”，對民生急需項目實行容缺受理、特事特辦，助力診所快速合規運營。
下一步，審批科將持續以群眾需求為導向，創新服務舉措，推動政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”轉變，為高新區高質量發展注入暖心動能。
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