評(píng)論員王珍珍

天熱了，哪兒涼快就去哪兒待著。

近日，網(wǎng)友拍下山東聊城東昌府區(qū)肯德基店內(nèi)多位老人占座引發(fā)熱議。視頻中，老人們?cè)诘陜?nèi)聊天打牌、躺椅睡覺，老人長(zhǎng)期占座不消費(fèi)的行為雖是出于納涼需求，但卻嚴(yán)重影響了商家的正常經(jīng)營(yíng)。

（圖源：紅星新聞）

商家對(duì)此也是有苦難言，正如員工在采訪中提到“誰(shuí)家沒有老人？”趕走他們于心不忍，不趕他們又著實(shí)影響店里生意。類似矛盾不僅僅發(fā)生在肯德基，不少商場(chǎng)、超市、星巴克等商業(yè)場(chǎng)所，也遭遇了類似難題。“納涼式占座”反映了商業(yè)空間在一定程度上代替承擔(dān)了城市公共服務(wù)，城市治理相關(guān)部門應(yīng)該考慮如何補(bǔ)位才能在滿足更多市民納涼需求的同時(shí)，平衡商家合法權(quán)益。

炎炎夏日，老人有納涼需求是難免的，商家在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下，能為老人提供納涼環(huán)境也不失為善舉。街道辦提到“靠店員勸說”的回應(yīng)，暴露了基層治理的模糊地帶：既不能強(qiáng)制驅(qū)離老人，又無法為商家提供有效支持。既然老人是在早飯后前往商家納涼，為何不能主動(dòng)勸說老人在“飯點(diǎn)”消費(fèi)支持商家或者在“飯點(diǎn)”時(shí)間到來前，提前回家避免影響商家高峰期做生意？

（圖源：紅星新聞）

破解困局需要多方面發(fā)力。政府應(yīng)將納涼點(diǎn)納入公共服務(wù)體系，利用防空洞、圖書館等現(xiàn)有設(shè)施分流；社區(qū)應(yīng)主動(dòng)增設(shè)遮陽(yáng)納涼點(diǎn)、開放黨群服務(wù)中心等公共空間；商家可通過“消費(fèi)入座”等柔性管理劃清邊界。

正如城市公廁成為標(biāo)配，“15分鐘納涼圈”是否也能成為城市公共服務(wù)的標(biāo)配？