山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 袁野 李家澍
8.8元的餐品，打包費卻要9元？近日，河南周口市一名網(wǎng)友發(fā)視頻稱，她在一家胡辣湯店點了兩個包子和一杯豆?jié){的外賣，但打包費卻高達(dá)9元。
7月21日上午，記者在平臺上找到了這家店，與網(wǎng)友點了相同的餐食，兩個牛肉粉絲包和一杯現(xiàn)磨豆?jié){，商品共計8.8元，打包費9元，配送0元，平臺紅包減了8元，總計9.8元，共優(yōu)惠了13元。記者發(fā)現(xiàn)，每多點一份商品，打包費就會額外增加3元。
記者聯(lián)系到這家胡辣湯店，商家表示對此事并不知情，“這個錢不是我們店加的。”商家建議，換一家外賣平臺試試。在另外一家外賣平臺，該胡辣湯店則是滿20元起送，點7個包子是無打包費的，加一杯豆?jié){后打包費僅0.5元，另收運費3.7元。
記者在多家外賣平臺查詢發(fā)現(xiàn)，各個店鋪收取的打包費并不一致，有的店鋪按件收取，每種商品加收一定金額，也有的商家統(tǒng)一收取一定金額，大都在合理范圍之內(nèi)。
針對此事，記者聯(lián)系了涉事平臺客服。客服表示，打包費由商家根據(jù)自身成本自主設(shè)定，客服同時稱，兩個包子一杯豆?jié){就收9元的打包費確實不合理，“如果顧客投訴，我們會和商家協(xié)商，看能不能把這個打包費進(jìn)行退款。”
新聞線索報料通道：應(yīng)用市場下載“齊魯壹點”APP，或搜索微信小程序“齊魯壹點”，全省800位記者在線等你來報料！
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
