景德鎮市以“電梯安全筑底三年行動”為指引，聚焦“人防＋技防”融合監管，在電梯智慧監管平臺搭建中創新機制、整合資源，形成五大管理亮點，為全省電梯安全治理提供了可復制的景德鎮經驗。

政府重視：高位統籌強保障，政策引領破題

景德鎮市委、市政府將電梯智慧監管列為“民生實事”“高質量發展”頭號工程，構建“政府主導、部門協同、社會參與”的工作格局。2024年8月，市政府印發《關于電梯應急處置平臺暨電梯安全智慧監管平臺推行運用方案的通知》，明確“2025年公眾聚集場所全覆蓋、2026年住宅小區全接入”的“兩步走”目標；同步出臺《景德鎮市電梯應急處置暨智慧監管平臺電梯物聯網數據交互規范》等配套文件，將電梯數據接入能力納入年度電梯年檢輔導項目，倒逼責任落實。為破解資金難題，政府創新“政策引導＋市場化運作”模式，通過財政補貼、稅收優惠等政策吸引第三方科技企業投入千萬元建設平臺，實現“政府少成本、企業可持續、群眾得實惠”的多方共贏。

建設選型：精準擇優強合作，專業賦能筑基

平臺建設堅持“技術過硬、服務可靠、模式創新”原則，通過公開招標選定具備物聯網、AI技術研發能力的第三方科技企業作為合作方。合作前，市局聯合專家團隊對全國領先的科技企業開展實地考察，重點評估其技術成熟度（如物聯網終端穩定性、AI算法準確率）、行業經驗（同類平臺運營案例）及服務保障能力（運維團隊規模、響應時效）。最終選定的合作企業，不僅擁有自主知識產權的電梯物聯網終端設備，更在杭州、深圳等地成功搭建過電梯智慧監管平臺，技術實力與服務口碑獲行業認可。合作中，明確雙方權責，政府負責政策制定、標準規范和監管考核；企業負責平臺開發、數據運維及功能迭代，確保平臺“建得起、用得好、管長遠”。

技術領先：多維創新強內核，智能監管提效

平臺以“物聯網＋AI＋大數據”為核心，集成“應急救援、物聯網監測、維保監管、數據追溯”四大系統，技術應用全國領先：

應急救援“秒級響應”：依托96369應急話務系統與AI攝像頭聯動，實現“一鍵呼救－智能派單－可視化救援”全流程的閉環處置。平臺運行以來，平均救援時間從國家規定的30分鐘壓縮至12分鐘，最快案例僅3分鐘（如樂平東湖醫院獨居老人被困事件），救援效率提升56％。

風險預警“主動防御”：通過電梯振動傳感器、溫度監測儀等物聯網終端，實時采集運行數據，智能識別機械磨損、電氣老化等隱患，提前3－7天生成預警報告，推動老舊電梯“精準更新”。目前已在300余臺電梯中試點，成功避免5起因部件老化引發的重大故障。

智能干預“杜絕隱患”：AI攝像頭自動識別電動自行車入梯、遮擋門、吸煙等危險行為，觸發語音報警并停梯，累計攔截風險事件1200余次，消除90％人為故障隱患，從源頭減少電梯困人事件。數據共享“全域貫通”：平臺已與省級監管平臺、政務云實現數據互通，電梯維保記錄、檢驗報告、故障處置等全生命周期數據實時上傳，為省級“智慧監管一張網”提供景德鎮樣本。

市場管理：動態考核強約束，信用驅動提質

平臺以“市場機制＋信用管理”為抓手，推動維保行業規范化、專業化：

數據傳輸“強制入網”：將電梯物聯網終端數據上傳能力納入電梯年檢工作，幫助電梯使用單位在年檢前做好數據傳輸接入的測試工作，督促使用單位主動接入平臺。

維保質量“動態監測”：平臺可實時采集維保人員簽到、維修時長、故障處理時效等數據，生成“維保質量熱力圖”，對響應慢、質量差的維保單位實施預警；對連續3次預警不整改的單位，將加密現場監督檢查頻次，或暫停其新增維保業務資格。

信用評級“正向激勵”：聯合行業協會開展維保單位“星級評定”，對預警響應及時、維保質量高的單位給予政策傾斜（如優先推薦參與政府項目）；對評級優秀的單位，媒體公示并正面宣傳，減少監督檢查頻次，激發市場活力。

安裝監督：全鏈管控強落實，精準推進提效

確保電梯物聯網“應裝盡裝、裝好用好”，平臺搭建中構建“宣貫－安裝－驗收”全流程監管體系：

專項宣貫“全覆蓋”：2024年11月至2025年5月，全市市場監管系統組織開展電梯物聯網專項宣貫7場，覆蓋使用單位650家、人員1000余人次，發放《電梯物聯網安裝指南》5000份，確保使用單位“懂政策、會操作”。

安裝流程“標準化”：制定《電梯物聯網終端設備安裝規范》，明確設備選型（需通過第三方檢測認證）、安裝位置（轎廂頂部、井道等關鍵區域）、調試標準（數據傳輸延遲≤0．5秒）等要求，杜絕“走過場”式安裝。

驗收考核“嚴把關”：平臺接入前，由市場監管部門聯合第三方檢測機構開展“雙隨機”驗收，重點核查設備運行穩定性、數據傳輸準確性；對未通過驗收的電梯，責令限期整改，直至達標。截至2025年6月，全市已完成50余家單位300余臺電梯安裝，安裝合格率達100％。按照工作方案，2025年12月完成2000臺電梯的聯網監測數據傳輸，2026年12月完成賦予全市80％電梯具備數據監測傳輸能力工作目標。

景德鎮市電梯智慧監管平臺的成功搭建，是政府主導、科技賦能、市場協同、嚴格監管的生動實踐。通過五大亮點的深度融合，不僅破解了傳統監管“人機矛盾”“響應滯后”等痛點，更探索出一條“安全可防、救援可視、責任可溯”的電梯智慧管理的新路徑，為全省電梯安全智慧化監管提供了“景德鎮方案”。