重慶
7月21日，有博主在社交平臺發視頻，稱自己去長春市汽車經濟技術開發區民政局辦理結婚登記，但等證件拿到手時卻變成了離婚證。對此，當地民政局回應：離婚證放在結婚證里面了，當時沒注意，已道歉，已更正。
據澎湃新聞消息，該視頻發布者稱，她和丈夫到民政局婚姻登記處辦理結婚證，結果領證時突然發現，紅色的證書封面竟然是“離婚證”，內頁本應印有“結婚證字號”的位置也是“離婚證字號”，不過具體的字號開頭字母是代表結婚的“J”，而不是代表離婚的“L”。
據長春市汽車經濟技術開發區民政局相關人員解釋，“是把離婚證放錯位置了，插在結婚證里頭了，當時沒注意，就發出去了”。另外，接線人員強調，此事是用錯了證，不是業務辦錯了，（新人結婚的）信息都是正確的，博主所發的離婚證件上的字號不是離婚證字號，而是結婚證字號。
民政局的“小錯”，影響的是新人的“大事”，一點都馬虎不得。“離婚證”和“結婚證”，只有一字之差，工作人員但凡看一眼，就不會出現烏龍。雖然兩種證件封面都是棗紅色，但字體一個燙金、一個燙銀，加上新人領證，還有這么多環節需要審核驗證，比如雙方身份、婚姻狀態的確認等，只要工作人員細心認真，在打印證件前就能發現問題，及時糾正，避免低級烏龍的發生，更不會直接把錯誤的證件交到新人手中。
婚姻登記涉及公民重大權益，從材料審核到證件發放，每個環節都應嚴謹核查。本次事件中，相關工作人員稱，當時是把離婚證放錯位置了，插在結婚證里頭了。那么，這是誰犯的低級錯誤？另外，結婚證字號都是代表結婚的“J”，可從封面到內頁都是寫的“離婚證”，這個錯誤又是怎么發生的？
說到底，出錯還是因為相關流程存在漏洞。證件混放、蓋章前不核對、流程管理松散。公共服務機構必須直面問題，對發錯證的問題進行追責，以制度修補漏洞，用責任重塑尊嚴。基層服務要走心，不能用一句道歉了事。涉事民政局需反思漏洞、嚴肅追責，其他地方也要引以為戒。別讓流程上的粗心疏漏，讓新人的“甜蜜記憶”變成“晴天霹靂”。
上游新聞評論員 康磊
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