民政局發錯證，新人領到離婚證，網友都炸了，本該是喜慶的結婚證，封面上卻印著刺眼的離婚證三個大字！

7月21日中午，長春市一對新人高高興興去領結婚證，當他們拿到證件時，臉上的笑容一下子僵住了，紅色本子上清清楚楚的寫著離婚證字有編號開頭的字母j能看出這是個錯誤。

這對新人把這段經歷拍成發到網上，里兩本嶄新的離婚證特別扎眼，登記日期就是他們結婚的日子。

民政局的回應讓人更生氣，民政局工作人員解釋說離婚證不小心放在結婚證里了，當時他沒注意。

原來當天上午11:30左右，工作人員在補充新證件時，把一沓空白離婚證錯當成結婚證發了出去，發現問題后，民政局馬上收回錯誤的證件給新人道歉，并重新發了結婚證。

雖然及時改正了，當事人也表示諒解，但事情還沒完。工作人員還說就是用錯了本子，不是業務辦錯了，這句話讓網友更生氣了。

對于新人們來說，這么重要的事情被搞錯，工作人員卻說得這么輕描淡寫。

問題出在哪兒，有人說是因為結婚證和離婚證顏色太像了。

其實兩本證件都是棗紅色，只是結婚證用了金子，離婚證用了銀子，這本是為消除對離婚的歧視，是一個進步的設計，全國每天那么多人登記，為什么偏偏這里出錯？

民政局說是因為周一統一補充新政時弄混了，這說明內部管理很混亂，新人領證要經過好幾道程序，那么多工作人員經手居然沒人發現離婚證這幾個字。

當事人太多，發證蓋章時弄混了，民政局這樣解釋，但是工作忙不能成為借口，關鍵是要找出問題并改正。

這種事不是只有這次發生了，上網一查就會發現發錯結婚證的事情以前也有發生過，有些地方還出現過名字，身份證號寫錯，結婚日期登記錯誤的問題，這些小錯誤其實影響很大。

信息錯了以后辦房產，生孩子都會變得很麻煩，日期錯了會讓紀念日變得不開心。這次事件中新人還被網友嘲笑受到了二次傷害，更嚴重的是有些歷史登記錯誤會影響很多年。

比如河北有位劉先生，因為2002年登記時簽名是別人代簽的，結果6年里三次起訴離婚都被駁回，這些錯誤會一直影響老百姓的生活，是該怎么解決這個問題。

法律專家說民政局的行為已經構成行政過錯，雖然補發了結婚證，但根據法律新人可以要求賠償精神損失和時間損失，方說對不起是不夠的，其實解決辦法大家都知道。

把結婚證和離婚證分開存放，用不同顏色的標簽區分，蓋章前再多檢查一遍，兩個人一起核對全國婚姻登記信息聯網，用人臉識別防止冒名登記，把工作人員的責任心納入考核。

技術上的改變容易做到，關鍵是要改變工作態度，當工作人員說是不是業務辦錯了時，他們有沒有想過結婚對新人來說是多么重要的事情。

政府部門需要的是有責任心的人，而不是只會走流程的機器，民政局堅持認為只是用錯了本子，但網友說出了大家的心聲。

我們生氣的是工作人員無所謂的態度，好像發錯的是一張水電費單，那可是人家一輩子的大事情啊。

另一位網友說，去年我結婚證上的生日日期被打錯了，跑了三趟才改好，工作人員還說信息對就行，日期不重要，可是人生大事，哪項信息不重要。

法律專家說這種情況可以要求精神損害賠償，但錢不能完全彌補傷害，當新人不得不在朋友圈發離婚證自嘲時。

政府部門應該好好想想老百姓的信任一旦失去了，要怎么樣才能找回來。

本文內容來自長春市汽車經濟技術開發區民政局說明，極目新聞，紅星新聞等媒體報道。