一批新的大型連鎖商健力量正“扎堆登陸”上海。新面孔如247fitness、Fifteen Fitness、MOTION漠尋、mYSTEPS life、加伍磅等紛紛選址開業(yè)，搶占市場；而深耕已久的樂刻等成熟品牌也借勢發(fā)力，進一步鞏固和拓展其版圖。這波新老力量共同驅(qū)動的開店浪潮，清晰映射出上海健身市場正穩(wěn)步復(fù)蘇。然而，市場規(guī)模擴張僅僅是復(fù)蘇的第一步，對于經(jīng)歷過“預(yù)售卡暴雷”、“強制推銷”等亂象的上海健身行業(yè)而言，行業(yè)能否真正實現(xiàn)“健康復(fù)蘇”，徹底告別過去的“野蠻生長”模式，從業(yè)者又如何幫助消費者重建信任？
新品牌續(xù)“老”權(quán)益

劉元是一名健身愛好者，2024年7月，他花費3萬余元購買了威爾仕（凱欣豪園店）兩年的健身年卡以及60節(jié)私教課，不料到了11月，威爾仕多家門店突然關(guān)閉，而劉元因為工作較忙，而且看到新聞很多消費者維權(quán)無果，因此他第一時間也無處申請退費，“只當這錢打了水漂”。

直到今年4月，劉元收到此前一位私交很好的私教教練的信息，對方說他在威爾仕原址上新開設(shè)的mYSTEPS life健身房工作，并且可以承接他此前在威爾仕的會員權(quán)益。

一年多的健身卡、30多節(jié)的私教課，劉元很順利就在mYSTEPS life獲得了此前在威爾仕剩余的權(quán)益，并且沒有多收任何費用。

像劉元這樣被原威爾仕凱欣豪園店拋棄的健身愛好者，還有很多都在mYSTEPS life成功“續(xù)上”了此前的權(quán)益。

mYSTEPS健身品牌2022年創(chuàng)立于上海，此后相繼在香港、深圳“試水”成立mYSTEPS鐵館（中型24小時健身中心）和普拉提館等，于2024年“殺回”上海布局大型運動生活空間。其創(chuàng)始人Terry是健身行業(yè)老兵，擁有超25年健身品牌管理經(jīng)驗。

但是，自mYSTEPS life進入上海以來，就一直被一些傳言所困擾——有人因為mYSTEPS life在部分威爾仕原址開新店，便聲稱mYSTEPS life與威爾仕是一家公司、一個老板，就是換殼“割韭菜”。除此之外，在社交平臺上受到質(zhì)疑的也不乏還有其他在威爾仕原址上新開門店的健身品牌如即刻、MOTION漠尋等。

對此，劉元的私教教練表示，“因為健身行業(yè)整體發(fā)展周期不長，人才相對稀缺，威爾仕閉店后很多教練也都是選擇在上海的其他品牌就職。健身行業(yè)人員之間的相互流動可能引發(fā)了市場不實猜測?！?/p>

對此，Terry表示，“mYSTEPS life跟威爾仕沒有任何資本關(guān)聯(lián)”，如果mYSTEPS life只是‘換殼’，我們也沒必要砸錢重新裝修門店，直接換LOGO不是更省錢嗎？”

實地體驗mYSTEPS life后，劉元在過往的接續(xù)服務(wù)上還新購買了12節(jié)私教課，在他看來，mYSTEPS life 的經(jīng)營理念讓劉元對這個品牌增加了信心，“此前在威爾仕訓(xùn)練時，隔三岔五就有銷售來推銷辦卡，但是在這里不會有這種情況”，且mYSTEPS life推出的“月付制”健身卡，更能保障會員的權(quán)益。

針對行業(yè)健康發(fā)展及消費者信心復(fù)蘇，上海市政府也設(shè)置了新的規(guī)定。2025年3·15之前，上海市接連發(fā)布《上海市體育健身行業(yè)會員服務(wù)合同示范文本（2025版）》、《上海市體育健身行業(yè)健身指導(dǎo)服務(wù)合同示范文本（2025版）》，于全國范圍內(nèi)首創(chuàng)體育行業(yè)預(yù)收資金限額、限期、限次的“三限”規(guī)定，旨在從源頭化解健身行業(yè)矛盾，為全行業(yè)預(yù)付式消費“寅吃卯糧”的不良經(jīng)營模式提供一個可參考和借鑒的法律保障體系。

“先滿意、再收益”服務(wù)理念

為承接原威爾仕會員，mYSTEPS life推出“兩年免費過渡”方案：老會員無需補差價，直接延續(xù)至多2年的會籍；私教課未上完的，最多免費補48節(jié)。

作為mYSTEPS life的創(chuàng)始人，Terry也有自己的“小算盤”，健身新用戶的開發(fā)成本其實非常高，但是威爾仕在上海經(jīng)營近30年，積累了許多真正有健身需求的優(yōu)質(zhì)會員，他希望通過好的會員接續(xù)服務(wù)，讓這些真正有健身需求能夠感受到mYSTEPS life的服務(wù)、品牌價值觀和企業(yè)經(jīng)營理念，從而喜歡上mYSTEPS life。

“同樣是留住老會員，我們推出的‘先送后買’就是對自己的服務(wù)、品牌有很強的信心，相信這些用戶都會留下?！?/p>

與傳統(tǒng)健身房“地推+預(yù)售”的暴力銷售不同，mYSTEPS life從裝修到會員體驗，再到員工關(guān)懷，處處都體現(xiàn)著“生活化”的理念。

例如把前臺去掉，換成咖啡吧臺；在團操教室裝上全景落地窗，取代地下室的壓抑；把辦公室設(shè)在二樓，“讓員工曬到太陽，才不會抑郁”。

為了擺脫透支未來的經(jīng)營模式，Terry在選擇開新店時會綜合考慮門店位置優(yōu)勢、租金成本等多方面因素，進行規(guī)模控制，合理經(jīng)營，對員工銷售而言，也不會設(shè)立“拉新KPI”，教練的工資和會員滿意度掛鉤，只有走進良性循環(huán)的經(jīng)營模式，才能走得更長遠。

在mYSTEPS life凱欣豪園店，無論是“擼鐵“區(qū)還是“有氧”區(qū)，隨處都能看見許多錯落有致的座位，供大家休息、聊天，而健身房所有的燈光都是無影燈，這樣健身愛好者都能拍出滿意的照片進行分享。

未來，mYSTEPS life還會引進各類品牌入駐，像健身人士喜愛的果汁、咖啡甚至健康餐，都有可能在今后成為增加mYSTEPS life社交屬性的一環(huán)。

“健身房不是上課的地方，是充電的空間，有了好的口碑，讓會員替我們宣傳，這比發(fā)傳單、打電話銷售都管用?！?/p>

“上海市場足夠大，倒掉幾家也不會一家獨大。惡性競爭不會有利于健身行業(yè)，最終受傷的只有消費者?！?/p>

正是因為看到健身行業(yè)需要在過去“野蠻生長”的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新才能健康發(fā)展，Terry表示，他期望未來能在上海開設(shè)更多門店，滿足上海消費者健身需求之余，mYSTEPS life能真正成為為消費者提供社交、運動及生活空間于一體的多元創(chuàng)新型健身品牌。