“300個月的寶寶也想吃!”當成年人被兒童餐“種草”,背后是西貝對兒童餐的專業化深耕。從2017年推出“快樂兒童餐”到2022年升級“專業兒童餐”,西貝已累計接待超1500萬人次兒童客流,2024年僅國慶單日就賣出1萬份爆款套餐。兒童餐不僅貢獻10%的營收,更成為西貝差異化競爭的“護城河”。
從被動響應到專業體系,西貝兒童餐體系逐步形成
最初,西貝并無專門兒童餐,僅提供小米粥等簡易食物。但隨著帶娃家庭占比提升,西貝逐步構建完整體系。從嫩烤羔羊小串僅用草原羔羊后腿肉,油脂減少50%;蝦餅蝦肉含量超60%,搭配4種彩蔬的食材嚴選,到成立20人兒童餐專項組,聯合中國營養學會注冊營養師,確保營養與口感平衡的科學研發,再到制作識字菜單、可涂鴉餐墊、優先上菜服務,甚至吸引年輕女性將兒童餐當工作餐的多樣趣味體驗,都深刻詮釋著西貝副總裁宋宣所強調的“兒童餐不是縮小版成人餐,而是專業產品。”正因如此,“蘋果香烤雞翅套餐”上市3個月銷量破百萬份,草原奶酪包等特色單品持續熱銷。
打造家庭消費的“黃金杠桿”,撬動的不只是孩子而是全家庭
兒童餐的價值遠超餐飲本身。據盈石數據,中國兒童消費市場規模達4.5萬億,餐飲滲透率約10%。西貝通過兒童餐精準切入家庭場景,打造親子廚藝課堂、兒童美食節等活動,8年舉辦11.6萬場,吸引125萬組家庭參與。并且兒童餐因份量適中、營養均衡,成為白領和孕婦的外賣新選擇,2023年前三季度外賣銷售額達2億元。更有像北京二胎寶媽桑桑這樣的寶媽群體發現,自己的消費習慣正在轉變,從以前選擇去某個購物中心是因為網紅餐廳開業,到現在周末去商場主要是為了陪伴孩子。不難看出,兒童正成為家庭消費的核心驅動力,這也為主打兒童餐的西貝提供了增長的良好契機。
面對行業競爭的下半場,西貝深知專業化才是終極壁壘。如今,九毛九、海底撈等品牌也在不斷加碼兒童餐領域,而西貝的應對策略是持續深化專業,推動食材有機化,研發低齡寶寶餐(3歲以下),甚至計劃拓展孕婦營養餐。同時,要通過“食育”理念,如識字菜單、親子DIY,打造“家庭歡樂場”,讓更多家庭走進西貝,認可西貝,選擇西貝。
宋宣說道:“兒童餐是我們的護城河業務,同時也是我們的優勢。我們的目標是將西貝打造成家庭歡樂餐廳。”宋宣表示。在餐飲同質化嚴重的當下,西貝用專業與趣味證明真正的競爭力不在于價格,而在于能否創造不可替代的價值。當兒童餐從“增值服務”升級為“戰略業務”,其撬動的或許是萬億家庭消費的未來。
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