山東
7月22日，濟(jì)南市萊蕪區(qū)遭遇極端強(qiáng)降雨，大王莊鎮(zhèn)石屋子村、朱家峪村發(fā)生山洪災(zāi)害。災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)人壽山東分公司高度重視，立即組織萊蕪公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)服務(wù)部等趕赴受災(zāi)一線，實(shí)地核查災(zāi)情并啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
在救援現(xiàn)場(chǎng)，團(tuán)體業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人與萊蕪區(qū)民政局、大王莊鎮(zhèn)政府等單位、部門(mén)緊密協(xié)作，重點(diǎn)了解人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況，并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通保險(xiǎn)理賠綠色通道。具體舉措包括主動(dòng)尋找理賠客戶、開(kāi)通線上線下24小時(shí)報(bào)案受理渠道、簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)資料，采取理賠預(yù)付、上門(mén)服務(wù)等，積極主動(dòng)為災(zāi)區(qū)群眾撐起保險(xiǎn)“保障傘”，以“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的國(guó)壽好服務(wù)，切實(shí)做好“銀齡及家庭安康工程”等普惠保險(xiǎn)客戶的快速理賠，全力以赴打好防汛救災(zāi)“硬仗”，助力災(zāi)后重建，守護(hù)人民美好生活。
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