來源：華商報大風新聞

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“移動營業廳先是要求證明‘奶奶是爸爸的媽媽’，后又要求證明‘爸爸是我的爸爸’，最后以‘派出所公章不清晰’為由拒絕辦理。我奶奶七十歲了，這號碼綁著我所有重要信息啊！”

為了把用了十多年的手機號從奶奶名下過戶給自己，20歲的陜西寶雞姑娘小王兩個月里在移動營業廳、村委會、派出所之間往返奔波，依舊未能如愿。

用了十余年的手機號，綁定了重要信息過戶時成了“吉祥號”，還遇“二選一”難題

近日，寶雞市民小王向華商報大風新聞記者講述了她近期的遭遇：今年4月，小王到寶雞金臺區冠森移動營業廳咨詢手機號過戶。這個尾號0033的號碼是她小學時父親以奶奶名義辦理的，如今綁定著她的微信、學校信息等重要資料。營業廳卻告知：該號屬“吉祥號”，奶奶與小王非直系親屬，無法直接過戶。

寶雞金臺區冠森移動營業廳

“他們給出兩個方案：一是預存1000元話費，承諾每月最低消費100元并綁定20年；二是讓奶奶先過戶給父親，父親再過戶給我。”面對長達20年的捆綁消費，小王選擇了后者。

小王說，因父親與奶奶分屬不同戶口本，營業廳最初要求她提供村委會開具的親屬關系證明。5月初，她專程回老家開好證明交至營業廳，卻被突然告知：“村委會證明無效，必須換公安局證明。”小王只得又前往轄區派出所，派出所在得知情況后，為她出具了證明并加蓋公章，并提醒她有效期3個月，盡快辦理。

5月初，小王專程回老家開好相關證明，隨后交至移動營業廳卻被告知無效

派出所公章“不夠清”，移動被稱拒絕辦理記者采訪后，客服改口“可陪同蓋章”

小王說，自己帶著派出所證明返回營業廳，工作人員稱需“上報審批”，承諾15至20天辦結，然而16天后杳無音信。她多次撥打10086投訴后，終于接到回復，理由是“派出所公章不夠清晰，無法辦理。”更讓她氣憤的是，移動客服建議她“再去公安局補蓋一次章”。

7月24日上午10時許，華商報大風新聞記者聯系涉事營業廳，一工作人員表示，該號碼確屬吉祥號，過戶需滿足套餐升級或直系親屬證明條件。對于多重證明要求，他解釋稱：“流程確實復雜，我們并非為難客戶。”隨后，該負責人表示，只要小王說明具體辦理派出所，可由營業廳代為核實或“出車陪同客戶補蓋公章”。

下午5時許，小王告訴記者，目前這部承載著兩代人記憶的手機號，仍懸在“清晰公章”與復雜流程之間，尚未完成過戶。