“太感謝你們了！我遠在山東，一直發愁父親的回遷手續辦不了，沒想到你們一天就全辦妥了！”近日，回遷居民韓先生的女兒通過電話向吉林化工園區土地收儲中心表達著感激之情。這場跨越千里的致謝，源于中心為高齡居民韓先生量身打造的“全流程幫辦”服務，徹底解決了他的辦證難題。

韓先生是吉林化工園區回遷居民，因高齡無法獨立完成回遷手續及《不動產權證書》辦理。其女兒長期在山東工作，抱著試試看的想法，致電土地收儲中心求助，希望能為父親解決這一“急難愁盼”。了解情況后，土地收儲中心第一時間核實居民信息，將其列為特殊幫扶對象，迅速啟動跨部門協作機制——主動對接房屋征收經辦中心、稅務局、化工園區不動產登記窗口，提前梳理所需材料清單與辦理流程，為韓先生開辟“綠色通道”。

為確保手續順利辦理，中心專門安排工作人員全程陪同韓先生前往各部門。從材料提交、信息核對到稅費繳納、登記確認，工作人員手把手協助完成每一個環節，耐心引導他配合辦理流程。原本需要多部門奔波的手續，在各單位的協同配合下，僅用一天時間便全部辦結，韓先生順利拿到了回遷相關手續及《不動產權證書》。

“沒想到這么快就辦好，你們比親人還貼心！”電話回訪中，韓先生的女兒難掩激動，對土地收儲中心急群眾所急、高效務實的服務連連稱贊。此次幫扶行動，不僅解決了特殊居民的實際困難，更彰顯了園區各部門“以人為本”的服務理念，用細致入微的舉措打通服務群眾的“最后一公里”，讓便民服務真正暖到群眾心坎上。

吉林日報全媒體記者 周凇宇

圖片來源 龍潭區委宣傳部

責編 張添奧

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