近日,北京李女士(化名)網購一條“無印良品”空調被,第一時間拆開發現,竟有一大坨排泄物!顏色較深,看起來漬進去很久了,產品吊牌也已經脫落了。她要求商家查清楚排泄物的來源,并賠償全屋清潔費和2000元精神損失費,遭到了拒絕。最后商家只按家里面積的一半賠償了90元清潔費,也沒提供發貨時的監控。
李女士購買的“無印良品床上用品京東自營專區“店鋪有25.1萬粉絲,多款商品銷量上萬。她一直信任無印良品MUJI這個牌子,現在很失望,詢問客服后對方卻表示,“我們是中國的無印良品/無印良品品牌,非日本MUJI”。然而,該品牌從店鋪標識到產品包裝都有日本MUJI的痕跡,令很多消費者難以分辨。(搜狐千里眼)
編輯:張晚晴
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