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網易汽車5月17日報道 近日,小米汽車發布新一期答網友問,針對“網上討論有小米SU7(參數丨圖片)的前保險杠靠近大燈處出現一些形變的情況,這是怎么回事?需要維修么?”
小米汽車回應稱:經過排查,我們發現極小范圍的小米SU7,車輛保險杠在安裝時因間隙調整不一致,邊角位置尺寸膨脹釋放空間不足,在經過陽光暴曬后可能會導致局部變形。如果您遇到此類情況,可致電小米汽車官方熱線(400-182-6888),或通過小米汽車App進行服務預約,我們將為您提供免費的上門取送車和修復服務(時間約1小時內)
以下為小米汽車答網友問(第138集)全文:
01、網上討論有小米SU7的前保險杠靠近大燈處出現一些形變的情況,這是怎么回事?需要維修么?
經過排查,我們發現極小范圍的小米SU7,車輛保險杠在安裝時因間隙調整不一致,邊角位置尺寸膨脹釋放空間不足,在經過陽光暴曬后可能會導致局部變形。如果您遇到此類情況,可致電小米汽車官方熱線(400-182-6888),或通過小米汽車App進行服務預約,我們將為您提供免費的上門取送車和修復服務(時間約1小時內)。
02、最近全國極端天氣頻發,如果在行駛路上突遇冰雹,我應該怎么辦?
隨著雨季來臨,全國多地突降冰雹,請大家出行多加注意。如您在行駛過程中突遇冰雹等極端天氣,請您立即減速,靠邊停車。冰雹天氣能見度低,路面濕滑,我們強烈建議您打開雙閃,緩慢駛入安全區域暫停,等待天氣好轉后再繼續行駛。由于大風天氣可能導致樹枝折斷并砸落損壞車輛,且雷雨天氣在樹下停留存在安全隱患,我們也建議您避免在樹下停留或躲避。
此外,如遇強冰雹天氣,我們也建議您留在車內,保護人身安全,以防被墜落的冰粒砸傷。
03、我的小米SU7被冰雹砸了,外觀有一些損傷,我可以報案理賠么?
當然可以。您可進入小米汽車APP-我的-服務入口,點擊【事故報案】,按頁面指引填寫事故現場信息后,提交報案信息;信息提交成功后,保險公司的理賠人員將在預計5-10分鐘內與您電話聯系,請耐心等待。
已開通小米汽車App事故報案服務的官方合作保司包括:平安、太保、人保、陽光;您也可撥打保險公司電話進行報案,具體聯系方式如下:
人保(95518)
平安(95511)
太保(95500)
陽光(95510)
國壽(95519)
溫馨提示:小米汽車為您提供了官方道路救援服務(中國境內,暫不包含中國香港特別行政區、中國澳門特別行政區及中國臺灣地區)。若您在用車過程中遇到緊急情況需要道路救援服務,可撥打小米汽車7*24小時客服電話:400-182-6888,我們將會為您提供及時的道路救援服務。