4月29日，海爾智家發布2021第一季度財報。根據發布的財報數據顯示，海爾智家在2021年第一季度共實現營業收入548億，實現了同比2020年第一季度、2019年第一季度分別增長27%、12.9%的増勢規模；在歸母凈利潤方面，財報也顯示海爾智家2021年第一季度實現了30.5億新高，較之2020年第一季度及2019年第一季度分別實現了185.3%、42%的增長規模。

在中國區業務和海外業務方面，財報還顯示中國區業務與海外業務分別實現同比增長29.5%、24.6%的增長規模，除此之外，海爾智家在經營活動產生的現金流量凈額增長方面，也實現了149%的同比增幅。

雖然家電產業大環境仍然持續受各種客觀因素影響，但從財報公布的數據來看，海爾智家的業績表現已經足夠出色，其所踐行的智慧家庭生態戰略理念也正逐漸發揮產業效應價值。尤其是在特殊大環境情況下取得的如此成績，更殊為不易。

海爾智家發布Q1財報：后疫情時代再迎增長新高

在過去一段時間里，家電產業受限于新冠疫情以及原材料漲價等因素，眾多家電品牌不得不調整經營策略以求自保，其中不乏少數家電品牌為了短期利益，不顧大全選擇了有損行業良性秩序和消費者體驗的價格戰等方式。但從此次海爾智家發布的財報數據來看，不難看出家電品牌的最終發展方向仍然還是以消費者為中心的生態場景模式。

從發布的財報數據來看，堅定高端品牌戰略、打造高端生態體驗為海爾智家斬獲營收與凈利潤新高提供了充足動力。財報顯示，海爾智家高端品牌卡薩帝收入進一步提升，其在2021年第一季度的收入增幅達80%規模，成為當之無愧的高端市場引領者。

在細分品類方面，中怡康發布的統計數據更是顯示卡薩帝冰箱、滾筒洗衣機、空調等產品在高端市場上的占比，也分別以38%、78%、43%的市場占有率絕對引領了高端市場。

空調品類作為海爾智家打造生態場景的重要元素，在海爾智家生態體系中占有重要地位，根據財報顯示，隨著消費者及新興市場的認可和青睞，空調品類在2021年第一季度的收入增幅達128%，成了海爾智家生態體系里增幅最快的明星產品。

在海外市場方面，海爾智家踐行的“品牌出海”與“海外創牌”的策略也同樣起到鮮明效果。根據財報數據，海爾智家在2021年第一季度的海外收入實現了24.6%的提升，在經營利潤提升方面更是達到了135%的增長規模，經營利潤提升2pct。這些增長新高，也使得海爾智家依靠高端品牌持續領跑海外市場，尤其是疫情期間針對海外市場積極推出以用戶為中心的創牌戰略，更使得海爾智家的各區域增長領先市場。目前，海爾智家多個產品陣線高端產品收入增長超過40%，在20多個國家進入TOP3榜單。

除了市場營收、利潤、占有率等均全面增長之外，海爾智家還在品牌、用戶口碑方面斬獲頗多建樹，比如俄羅斯冰箱智造工程獲“年度最佳投資者”、印度熱水器智造工廠入選“最信任品牌50強”等。

后疫情環境：海爾智家如何搭建“雙高”新賽道？

2020年對家電產業是百廢待興的一年，奧維云網公布的數據顯示，2020年中國家電市場零售規模同比下降了11.3%規模，基于這種情況，2021年因此成為眾多家電品牌寄予厚望的新起點。在這種情況下，此次由海爾智家發布的開門紅財報數據，也因此成了產業新走向的關鍵支撐，特別是海爾智家在客觀環境整體呈現劣勢的情況下，依靠產品和經營策略實現逆勢增長的商業邏輯，更是成為行業關注焦點。

從財報披露信息來看，海爾智家的產品賦能體驗、著力構建場景生態解決方案等舉措，一定程度上決定了此次財報的“雙高”增長的必然。

首先，海爾智家在產品方面聚焦后疫情時期的用戶需求，積極迭代產品周期，為后疫情時代的用戶打造更符合精準需求的健康產品。

隨著新冠疫情的影響，消費者對健康關注程度日趨提高。在空調領域，海爾智家在3月的AWE大展上發布了智慧臥室標準后，又于4月27日推出了覆蓋3大睡眠場景、8維科技助眠的雷神者睡眠空調新品，極大地加速了消費者對全新健康生活品質的需求滿足進程。除此之外，海爾智家還同期發布了睡眠倡議書，呼吁大家重視睡眠，改善睡眠，促進國民睡眠更健康。

其次，在市場經營策略方面，海爾智家適時調整經營策略，為與時間賽跑贏得市場增長空間。

在過去的一年時間里，受新冠疫情、多方供應鏈材料持續漲價、匯率升值、海運費用成本激增等多重因素交叉影響，給家電產業的發展帶來了直接阻力。在這個環節關口，海爾智家通過大力發展線上用戶、推動數字轉型、加強網絡覆蓋范圍等措施，克服這些客觀因素影響，迎難而上，最大限度地保持原有的服務水準。從此次發布的數據報告來看，海爾智家在疫情期間的APP活躍率、增長率均創新高的成績，無不正是這方面的最好詮釋。

再次，在場景生態解決方案方面，三翼鳥品牌助推智慧家庭全流程解決方案，實現獲客效率與價值提升。

作為海爾智家面向場景化需求推出的全新解決方案，三翼鳥承載了海爾智家在多元化生態服務領域的集大成優勢，能為用戶打造各種各樣需求的場景新體驗。

比如目前三翼鳥擁有的2萬余款組件、300+場景方案、200余種服務解決能力，能為用戶在餐飲、睡眠、洗浴等方面打造不同特征的個性化智慧家庭解決方案。當用戶運動歸來后，其運動數據可實時同步到冰箱，冰箱接收到數據后即可推薦對應的菜譜及食材保鮮信息，之后廚房根據接收到的信息為用戶提供精確控制烹飪時間。在這個過程中，用戶幾乎不需任何操作，即可實現冰箱、廚具、煙機等產品相互配合打造用戶從進門到用餐完畢的全生態場景解決方案。

第四，海爾智家著力建設生態新體系，構筑超越用戶期望的生態新服務，為海爾智家在領航產業方面提供了助推力。

在海爾智家的生態體系建設進程中，生態賦能體驗一直是海爾智家的最大優勢之一，因此通過賦能其他生態構筑創新用戶體驗的思路邏輯，也自此成為海爾智家全面貫徹智慧家庭戰略的全新舉措。在目前的生態體系陣營中，食聯網、衣聯網等產業鏈的價值正在凸顯，比如3月在AWE大展上亮相的3D試衣鏡等創新產品就一度深受媒體關注，而春節期間由海爾智家推出的“年夜飯”套餐，就以零售1.5萬套、12萬道菜品證明了其基于智能硬件平臺與美食生態聯盟資源，通過物聯網技術、廚藝&菜品標準化、烹飪程序數字化為用戶提供全流程健康飲食體驗的價值，是深受消費者及市場認可的。

從財報數據解析海爾智家得以在“雙高”賽道上成長的原因，不難看出海爾智家的商業核心邏輯在于通過產品、場景生態解決方案等資源和能力，為消費者帶來更全面和完善的全新生態體驗，這或正是海爾智家能在客觀大環境整體呈劣勢情況下仍能持續增長的主要原因。

海爾智家新生態：韌性與潛力構筑未來

在當前的產業格局下，家電產品面對的客觀環境、未來走向及商業思維將決定著家電品牌的不同發展程度，海爾智家通過迭代產品賦能體驗、構建場景生態解決方案等舉措實現了家電品牌的本與質的升華，這種思路，一定程度上或將成為家電產業未來發展的新標桿。

在張瑞敏怒砸冰箱的時代，海爾著力于產品品質與體驗，但隨著新型的消費現象時代到來，消費者對家電產品的需求不僅僅只局限于質量，賦能體驗、構建更完善的場景解決方案則成了這個時代的新需求。在時代瞬息萬變的情況下，海爾智家的對消費需求的精準洞察、對產品制造的迭代創新、對消費環境的科學把握等等舉措，無不都在說明這樣的消費時代是適合適應者而生的時代。

而海爾智家的商業策略，正在于相應時代步伐，適時地解決時代發展過程中的消費者需求。這種思路，能適時因為消費者的新需求而快速迭代賦能體驗的解決方案，也能因為市場及客觀環境的變化適時調整經營思路。在這個商業新生態中，海爾智家為消費者及用戶搭建了靈活、全方面，同時又萬能的全系解決方案，實現了與其他家電品牌拉開距離、領航整個產業發展的新局面。

種韌性與無限潛力構筑的未來局面，可拭目以待。

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