隨著互聯網、物聯網、大數據、5G等新型技術的發展及應用，技術和商業變革引發的新消費方式也正迎來新的潮流，其中零售領域尤為明顯。

以一系列組合拳成為媒體關注焦點的國美零售，更堪為其中代表。

早在今年年初時候，國美就正式推出線上總平臺“真快樂”，之后還順勢發布了面向年輕用戶群體的娛樂化營銷新戰略。近期，國美更是攜手深圳市投控資本有限公司（簡稱“深投控資本”）、深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司（簡稱“怡亞通”）于日前簽署三方戰略合作框架協議，約定三方將在資本、供應鏈、渠道、產業鏈以及品牌孵化等方面開展深入戰略合作。

國美的這一系列動作發生時間雖僅半年有余，但不難發現其動作范圍涵蓋了從平臺轉型到構建大消費領域產業升級的全領域階段，堪稱一個集娛樂新零售、經營新戰略、賦能供應鏈于一體的全新生態版圖框架。

縱觀目前的商業轉型案例，大多是某一領域或業務轉型，但諸如國美零售從里到外的生態轉型，不難看出這是國美零售進行的一次全方位的“蛻變”,開創了零售新戰略的轉型模式。

對于國美和整個零售產業而言，某種程度上也具有新的戰略意義。

“真快樂”APP筑下新基石

在互聯網及新型商業模式不斷更迭的時代潮流下，Z時代新用戶崛起，傳統的營銷理念正在逐漸失效。

對于年輕用戶群體而言，品質和服務已經不再是吸引關注、促進消費的焦點話題，創意和新穎，才有可能成為打動這個群體的首選砝碼。

基于這種新型消費理念，有別于傳統經營模式的零售平臺才是這個群體的選擇，而國美零售推出的“真快樂”APP，一定程度上堪稱是國美向未來市場探路的試金石。

從外界的報道不難看出，國美通過“真快樂”APP向未來探路的舉動得到了市場認可。

“真快樂”APP為Z時代的年輕用戶提供了“搶-拼-ZAO”、短視頻、直播、賽事等泛娛樂化玩法，這些別具一格的新玩法為Z時代用戶帶來了零售行業的創意新體驗，因而成了行業關注焦點。

比如在“視頻導購”功能中，通過“真快樂”APP提供的線上視頻客服全程導購模式，在消費過程中，可通過鏈接視頻導購實現一鍵知百曉，解放雙手、擺脫文字咨詢的尷尬和繁瑣，無憂自助，全程隨行的購物體驗。在“帶貨直播”中，“真快樂”APP在傳統直播帶貨基礎上還集結了低價、真選、九九會員等平臺特色，實現用戶娛樂+購物兩不誤的快樂之旅。

作為國美零售挺進全新戰略的基石，“真快樂”APP一經推出即斬獲市場認可，根據官方數據，“真快樂”APP在隨后的2月超級年貨節、3月“嗨Five 黑伍”大促、4月416大促、5月五一大促、6月618大促等多個盛大促銷節日中均收獲了日漸增長的GMV，成為國美打造大消費生態戰略平臺的有力基石。

而僅僅推出創新玩法，還不足以支撐“真快樂”成為國美大消費生態戰略平臺的主力，因此在推出“搶-拼-ZAO”等創新玩法之外，國美零售還賦能“真快樂”APP做到“真商品、真商家”、“準時達、閃店送”和“娛樂賣、娛樂買、分享樂”等零售體驗的多維度模式，從本質上打造了360°的娛樂化零售新體驗。

比如在踐行“真商品、真商家”方面，國美為“真快樂”APP搭載了幾近嚴苛的八重真選商品標準和“GM標準+N”的嚴選商家高標準，確保商家貨源真實、品質真實的情況下，為消費者提供質優價廉的消費體驗。而“準時達、閃店送”和“娛樂賣、娛樂買、分享樂”等玩法，則從配速和消費娛樂等方面為消費者帶來了收貨高效和娛樂消費的雙重體驗。

“不積跬步，無以至千里”，作為國美零售連接消費者、打造用戶新認知的生態起點，“真快樂”APP的橫空出世為國美打造大消費生態戰略平臺夯實了基礎。這種基礎性和重要性從國美隨后全面挺進娛樂化零售之路、構建線上線下協同共享的雙平臺模式策略可見一斑。

協同共享 打通線上線下

在新型技術趨勢下，連接成為一切。

對于零售產業而言，連接線上線下實現生態資源共享，從而為消費者提供線上線下聯動的生態消費體驗，也是零售領域的發展焦點。

國美自“家·生活”戰略進入第二階段以來，加速拓展以科技和創新引領的新零售生態系統，形成了以線上“真快樂”為主，線上線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的“社交+商務+分享”的覆蓋全場景、全渠道閉環生態模式。

而“真快樂”APP在其中除了是承擔基石工作的創新平臺，更是新國美變革的一個窗口。

去年，國美將全國線下門店線上平移，實現了“一店一頁”，并以線下門店為單位，3-5公里為半徑，形成了網格化管理。消費者可在線上“真快樂”選購商品，然后由線下門店提供配送服務，這一定程度上為國美零售打通、連接和整合線上線下資源打開了一個新的窗口。

不僅自身渠道得到了高效利用，國美還積極拓展外部資源，合縱連橫，和京東、拼多多等平臺合作，向外賦能的同時，積極拓展自身品類，在供應鏈賦能的基礎上，全力打造除家電以外，食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺。依托這種整合、開放理念構建更卓著的用戶體驗模式，成為了國美在打造大消費生態平臺戰略的新支撐。

今年4月，國美業務版圖再擴張，加速“家·生活”戰略第二階深化落地，推出了“打扮家”APP ，進軍更細分的家居家裝領域。“打扮家”作為國美零售整合線上線下生態資源共享的新切入口，為其他行業接入國美零售、加入國美大消費生態戰略平臺提供示范，具有很大的借鑒意義。

基于此，未來除了家裝行業之外，越來越多的領域均可借鑒此模式與國美零售實現無縫對接與生態資源共享，從而為消費者提供更便利和友好的需求體驗。

在當前各種新型技術潮流頻出的情況下，商業模式更迭非常快，消費者的需求也從最初單純的低價至上過渡到注重品質再到重視體驗。現如今，單純依靠某一品牌或某一商家的單一力量，很大程度上無法為消費者提供豐富多彩的購物體驗。在這種情況下，跨界攜手、連接不同領域資源實現多方的線上線下生態共享，為消費者提供全方面、最大化的解決方案，不失為一個有效思路。

縱觀國美這半年來的所有舉措和策略，不難看出國美的志向正基于此——邁向未來商業征途的星辰大海。

攜手深投控資本&怡亞通，夯實零售生態圈

一個面向未來的星辰大海宏圖，除了需要各種元素和成員共同參與之外，如何驅動這些元素、使之相互發生協同化學反應進而創造終極的產業價值，這是國美目前的發展重點。

那么，國美還缺哪一環？

日前，國美零售與深投控資本&怡亞通簽署了三方戰略合作框架協議，可謂是對這一環節的最好補充。

三方在協議中聲明，彼此將充分發揮各自優勢，構建從生產、品牌孵化、品牌運營、渠道管理、營銷管理以及終端銷售的全鏈路一體化服務能力，打造扁平化、共享化、去中心化的大消費生態戰略平臺。

在細則方面，國美零售將與深投控資本、怡亞通合作成立大消費產業投資基金，以資本來推動國美零售和怡亞通在大消費領域的產業升級。另外，國美零售還將與怡亞通構建“一個中心、一個平臺、一個基地、一個體系”。

而縱覽整個合作框架協議，三方整合供應鏈、打造共享零售平臺、共建全球產業鏈智造基地等決策，幾乎成了整個框架協議的中心內容。

此次合作，將實現以國美零售全渠道、全場景的流量整合資源與全球眾多知名合作商家直供及獨家專屬貨源的優勢為基礎，以怡亞通在大消費供應鏈行業和渠道的豐富經驗為支撐，以深投控資本雄厚的資金實力和強大的國資背景為保障。

比如在域流量共享零售平臺方面，國美將在近4000家線下門店覆蓋近1300個城鎮的銷售網絡基礎上，聯合怡亞通遍布全國320多個城市的服務網絡，通過渠道整合、共享流量，努力打造中國最大的全域流量共享零售平臺。在共享共建體系方面，國美也將把在覆蓋全國各級城市鄉鎮超過500萬平米的倉儲面積和超過1600條的全國運輸線路，結合怡亞通六大區域集散中心，以及深入1-6線城市的B2B、B2C深度配送運作能力，建立起低成本高效率的共享共建體系。

這些整合生態資源、并最終實現生態樞紐版圖建設的供應鏈元素，一旦經國美零售的生態效應的賦能后，勢必將為國美在新的生態版圖創造新的價值與意義。

在這個階段中，國美零售構建了完善的線上平臺、線下平臺、 供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺，實現了以娛樂、低價、服務與科技為核心經營策略，最大化地豐富和完善了國美的生態壁壘。

在此基礎上，國美零售通過牽手深投控資本&怡亞通，統一和部署了完整的供應鏈與生態鏈布局，實現了“源于中國，服務全球，商者無域、相融共生”的商業理念，為國美零售完成整個生態體系版圖建設添加了完美的節點符號。

回看之前的種種布局，國美零售這個生態版圖的進階方式、成型理念、布局戰略等都可圈可點，其將如何助力國美產生超越想象的商業價值，我們且拭目以待。