在競爭愈加激烈的零售賽道，品牌、商家對精細化運營的需求也愈發強烈。數據驅動運營、高效智能的數據分析，成為了商家們爭奪的高地。

作為數智化平臺，京東商智通過萬物生二期升級計劃，從流量拓展、產品體驗、用戶運營等多個維度入手，為商家提供全鏈路數據保障。

豐富數據拓流量，店鋪管理更高效

大促期間，數據先行。為保障商家在京東11.11黃金周期緊跟市場節奏，京東商智不斷拓展流量數據維度，在流量路徑精細化、活動分析自動化、搜索推薦廣告數據等多個方面進行優化，深挖全渠道流量助力商家運營。

京東商智移動端以提高數據查看效率為目標，從首頁升級、模塊交互優化、數據豐富度三方面展開升級，提升交互體驗，增強數據時效，為商家提供更加便捷的產品服務。同時，以BOC診斷模型為基礎，優化診斷功能，細分不同場景，深度剖析店鋪運營情況，實現布局診斷、現貨分析等功能升級，進一步幫助商家高效運營店鋪。

持續拓展營銷工具，不斷覆蓋運營鏈路

緊抓營銷落地，京東商智增加PLUS會員瀏覽交易與營銷工具效果數據，支持新老用戶消費情況分析，幫助商家掌握會員消費偏好，合理設置會員權益。此外，升級后還將從推薦、廣告、搜索等多個維度持續發力，推出營銷分析、工具效果、禮金促銷、秒殺活動分析、廣告概況、競爭量價分析等多種高效實用的營銷工具，不斷覆蓋運營全鏈路，幫助商家生意增長。

人群管理能力提升，推動用戶精細化運營

京東11.11大促期間，京東商智重磅推出以店鋪消費者精細化運營為視角的解決方案-數坊商家版，圍繞店鋪消費者規模、轉化效率及商品偏好，洞察店鋪消費者經營現狀，支持一鍵圈選人群，并通過多場景渠道觸達定向的人群和商品。未來，京東商智將在更多維度進行人群管理能力升級，助力商家實現店鋪消費者規模質量和GMV健康良性增長。

熱銷四象限矩陣，輕松發掘品類爆款

在今年京東11.11期間，通過“熱銷四象限矩陣”模型中數據的位置變化，某商家結合這一時期京東商智-行業熱搜詞和行業熱銷商品，發掘出最佳品類中的潛在爆款。在不做任何引流和推廣的前提下，商家依據運營期表現和四象限商品數據的每日實時變化，結合熱力圖分析店鋪內商品“被感興趣度”，結合店內“關鍵詞”與季節對銷售的影響，分析出當下最佳類目矩陣。借助商智客戶數據，商家不斷沉淀消費者資產，在大促結束之后，進一步釋放用戶影響力，實現店鋪訪客增長40%，轉化率提升78%，日銷增長222%。

從智能算法時代，到策略平臺時代，數智化助力商家運營已是電商趨勢。京東商智洞察時代趨勢，不斷優化產品，以強大的數智營銷實力推動策略工具落地，助力商家高效運營。未來，京東商智將繼續攜手品牌商家，共同挖掘數智力量，推動行業提質增效，創造商業價值。