夏天的風，吹來了西安的炎熱和潮濕，也吹來了暮鼓晨鐘里盛唐的味道。

一夜之間，從西安土著，到外地游客，從B站到小紅書，好像沒人不知道，西安開了一家盛唐主題的沉浸式街區——“長安十二時辰”。

褒揚聲漸起，好像從走進長安十二時辰的那一刻開始，西安才是長安。

最近，發哥卻聽到了一些有關“長安十二時辰”該不該收門票的討論。

有人覺得“就該免費，不應該收門票。”“有人覺得，景點不錯，門票太貴?！边€有人本來想去打卡，一聽收門票又不去了。

其實該不該售票的“門票之爭”并不是第一次出現，其他西安景區都經過和游客的“門票拉鋸”。似乎“門票”，成了橫亙在景區們和游客中間的一座大山。只要有它在，良好的口碑就難以逾越天塹。景區們叫苦不迭，游客們又難以理解。

西安這座以旅游為生的城市里，文化商業到底該不該收門票？

如果沒有門票，“長安十二時辰”們又該何去何從？

ONE./

西安門票都不便宜

“我就是個西安人，但我從來沒去過兵馬俑。你問我為啥？因為門票太貴了?！蔽靼餐林?，不乏這樣的段子。

其實縱觀全國來，西安門票本來就在較高的梯隊里。

而在對景區票價的討論里，不難發現，很多人難以理解為什么西安票價居高臨下，難以理解自己為什么拿著不如一線的工資，卻要承受高額的票價。

西安名勝——鐘樓/網絡圖片

從城市發展的根本屬性上來講，票價和收入水平并不是一個單純的正反比關系。

它是多方成本決定的。政府的財力問題，地區的資源單價，顧客收入水平等等，等都是需要考量的因素。

圖片來源：唐時良辰

而地方文化商業面臨的處境，尚且不如景區。

景區尚有國家和地方的支持，而文化商業面對門票和成本的平衡，只能獨立求生。更何況，實體經濟愈發難做，投資文化實體簡直屬于逆流而上。

圖片來源：小紅書

但相較之下“長安十二時辰”算是幸運的，至少它以一種精致的姿態呈現給了大眾。

從“唐時良辰”自己發布的資料來看，運營一個大型的沉浸式實景街區每天都會產生龐大的成本，除了建筑時的1.5億投資，“長安十二時辰”每天承擔近150人的演出，上百個NPC的人員費用，以及幾十家店鋪、安保、保潔、照明等等費用。

圖片來源：小紅書

如果僅僅依靠收店租盈利，在消費欲望斷層下降的今天也是難以為繼的。而最后，那昂貴的攤位費最后還是會以高昂的售價加諸于每一個打工人。

若如此，我倒寧愿這些文化商業們，用門票的方式，開誠布公地向大眾表達自己的困境。

于景區和文化商業體來說，收門票錯了么？并沒有。

于游客和打工人來說，質疑錯了么？也沒有。

他們雙方彼此需要，又固守彼此的利益，才會造成“門票”的困局。

TWO./

門票

口碑和生存的博弈

“門票”的本質，其實就是一場游客口碑和主體生存之間的博弈。

只有找到口碑和生存的平衡，一個文化商業才能安穩地向前發展。

從另一個角度來看，門票的更高要求，實則也是在倒逼產業發展。

當我作為游客，支付了門票，代表著我購買了對應價值的服務。也因此，游客有權利對文化商業主體提出更高的要求。

圖片來源：唐時良辰

以“長安十二時辰”為例，與其門票同步推出的，是街區的整體升級。

最受歡迎的大唐樂舞節目《霓裳羽衣舞》每日場次由原先的一天4場，增加到7場；極具異域風情的樂器演奏與舞蹈節目《絲路風情》也由原先的一天1場，增加到5場；樂器演奏節目《大唐梵音》在每日也增加了1場，除了精品節目的場次增多、時長加長，表演人員也做了相應的增加，場面更宏大熱烈。

圖片來源：小紅書

同時，沉浸式劇本游戲《大唐永不眠》會在每晚街區閉市后，拉開序幕。

兩杯奶茶錢的門票，換來的是游玩方式的改變，視覺享受的升級和其他服務及購物體驗的升級。這種促進顧客反向督促的門票收取方式，才能讓品牌和產業在大浪淘沙里得以存留。

河南洛陽龍門石窟。即使先降價又反悔，這里的游人也還是源源不斷 / 網絡圖片

相較之下，袁家村等一類無門檻的“0門檻消費付費”式街區，則會面臨更大的創新動力疲軟問題。

街區認為客流營收下降，是商家的原因，而商家則會丟鍋給街區。

若無法得到有力的解決，那么這類文化街區，更多會走只針對外地人的純旅游路線，或在“門票”問題種糾結往復，最終被時代吞沒。

THREE./

停擺→重啟→停擺

還撐得住嗎

疫情的出現，對商業、旅游業的打擊可謂突如其來，并且反反復復。

西安乃至全國的“長安十二時辰”們，都在疫情里停擺，重啟，再停擺，再重啟。

走走停停，建了三年才走到大眾的視野之中。

疫情對文化商業而言，困難有之，但也放大了行業發展的脆弱之處，也正因如此，文化商業得以更深層次的變化得以加速推進。

疫情前人頭攢動的國慶/網絡圖片

“無預約、不出游”已經成為生活常態，依靠大數據等手段，街區能實現精準的人流管控，管理部門也可依此提高管理服務效能。

大唐不夜城的人頭擠人頭已經成為了坊間的經典段子。

人們再也不愿意在節假日出門，因為光是想到人頭攢動的盛況，就心煩意亂。

正因此，門票預約制應運而生。

節假日人山人海的大唐不夜城/網絡圖片

有人可能會問：“預約就行了，不要門票豈不是更好!”

但一些人非正義的“主觀能動性”，會把本來美好的設想擊碎。

施行預約制的北大，清華，本是一票難求，但沒有預約的游客只要在門口溜達一會兒，就會有黃牛用20塊錢一個人的價格，帶你進門。

既違背了預約制的美好初衷，又讓原本單純的學校魚龍混雜。

清華大學/網絡圖片

不僅清北，一切限制人流的游覽場所都有逃不掉的噩夢——黃牛。

他們的存在，擾亂了一切本該設定好的秩序。

自從“長安十二時辰”上線，我就從沒預約成功過。但朋友圈里的黃牛手上，倒是都攥著大把的名額。票價都在40，50一張。

門票，成了一個隔離黃牛，達到人流管控的門檻。

對于我個人來說，花錢，就當買個省心。

錢與其給黃牛，不如給官方，至少這個錢還能升級一下他們的設備。

2017年10月2日，雨中的夫子廟依舊人流如織。夫子廟景區免票人頭密密麻麻 / 網絡圖片

不知道什么時候，白嫖和羊毛成了褒義詞。

買到比付出價值更高的東西或享受，也成了人們追捧的潮流。

但我相信，任何時候，“便宜沒好貨”這話永不過時。

我們接受門票，不是“共情資本”，而是想要挺直腰板，表達訴求。

我們不能既要求“長安十二時辰”們不盈利，又要求他們提供優質的服務和享受。我們也不能既抨擊游客要求高，又想要他們從兜里掏錢。

門票本無罪，有罪的是想要白嫖的人和只想賺錢從不提升服務的商家。