前不久，成都軌道集團(tuán)首張軌道智慧黨建地圖正式發(fā)布，用一張地圖，串起成都軌道黨建發(fā)展的蓬勃路線。近日，成都軌道集團(tuán)黨建工作捷報(bào)頻傳——

在中共成都市委組織部2022年度“蓉城先鋒”示范基層黨組織、市委國(guó)資國(guó)企工委第二批“蓉城國(guó)企先鋒”黨建品牌評(píng)選中，成都軌道集團(tuán)下屬運(yùn)營(yíng)二分黨委榮獲“蓉城先鋒”示范基層黨組織，運(yùn)營(yíng)二分公司“芙蓉班組”、資源公司“紅領(lǐng)經(jīng)”榮獲市委國(guó)資國(guó)企工委“蓉城國(guó)企先鋒”黨建品牌。

作為全市黨員人數(shù)最多、組織分布最廣、黨建陣地線多面廣的市屬國(guó)企，成都軌道集團(tuán)始終堅(jiān)持“人民地鐵為人民”的初心，將黨的溫情傳遞到城市的每一個(gè)角落、每一位乘客。

在承載著數(shù)百萬(wàn)人出行的558公里大線網(wǎng)上，“芙蓉班組”“紅領(lǐng)經(jīng)”等黨建品牌，正是成都軌道集團(tuán)持續(xù)深化黨建引領(lǐng)、構(gòu)建黨建品牌矩陣、培筑企業(yè)文化，深化強(qiáng)根固魂，持續(xù)創(chuàng)新提能的一個(gè)縮影。

最美風(fēng)景線

開(kāi)在地鐵上的“芙蓉花”

10號(hào)線開(kāi)通初期，作為對(duì)接雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，連接成都城市窗口的重要線路，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面，成都軌道集團(tuán)充分發(fā)揮黨建“紅色引擎”驅(qū)動(dòng)力，聚焦“小窗口”帶動(dòng)“大文明”，打造了“芙蓉班組”黨建品牌，扮靚城市最美“窗口”。

她們中，有人連續(xù)打十幾個(gè)電話，在30分鐘內(nèi)，幫助迷路的小朋友與家人“團(tuán)聚”；有人細(xì)心攙扶視障乘客和他的“導(dǎo)盲犬”朋友，將他們安全送上“成都號(hào)”列車；也有人一天設(shè)置9個(gè)鬧鐘、行走2萬(wàn)步，確保車站防疫一處不遺漏，守護(hù)著乘客的平安歸家路……

這支身著藍(lán)色制服、胸前佩戴“芙蓉花”的女子站務(wù)團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻守護(hù)著市民通勤路：雙語(yǔ)服務(wù)，讓溝通“零距離”、出行更貼心；無(wú)障礙預(yù)約服務(wù)，為方便快捷的出行體驗(yàn)再添一份“人情味”；60秒主動(dòng)服務(wù)，快速響應(yīng)乘客需求，守護(hù)獨(dú)特的“慢生活”；“真誠(chéng)、細(xì)致、熱情、擔(dān)當(dāng)、關(guān)懷”“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為每一名到達(dá)這里的乘客，送上觸手可及的溫暖……

如今，隨著隊(duì)伍發(fā)展壯大，“芙蓉”班組已經(jīng)更新至“3.0”代，成員也不再全部集中于雙流機(jī)場(chǎng)1站，而是分散到10號(hào)線各站點(diǎn)上，同時(shí)，還將高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求，一同帶去了各個(gè)車站。

航站樓

一直以來(lái)，成都軌道集團(tuán)持續(xù)踐行“人民地鐵為人民”的理念。為更好服務(wù)市民乘客，成都地鐵推出“同站過(guò)街”“車廂分區(qū)控溫”等惠民措施507項(xiàng)，以“365天每天迎檢”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、高效地服務(wù)城市和人民。網(wǎng)絡(luò)列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率達(dá)100%，網(wǎng)絡(luò)列車準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)99.99%，高峰期最小行車間隔壓縮到2分鐘，軌道交通發(fā)展指數(shù)、效率指數(shù)、服務(wù)指數(shù)和安全運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等均位居國(guó)內(nèi)第一方陣。

78m2的“暖心驛站”

讓幸福美好生活進(jìn)站

在世紀(jì)城·上閑里，一處設(shè)置溫馨、設(shè)施便捷的服務(wù)站，給了不少市民乘客帶去便利，這就是成都軌道集團(tuán)“紅領(lǐng)生活”黨建服務(wù)陣地。78m2的面積，如今已成為周邊市民工作會(huì)議、處理文件以及空余時(shí)休憩或?qū)W習(xí)充電的“暖心驛站”。

走進(jìn)溫馨的“紅領(lǐng)生活”黨建服務(wù)陣地，閱讀區(qū)可供市民乘客便捷借、還書(shū)；嘟嘟小憩區(qū)，讓周邊市民臨時(shí)小憩更加舒適；臨時(shí)會(huì)議區(qū)、辦公區(qū)，方便過(guò)往白領(lǐng)處理臨時(shí)會(huì)談或工作等；嘟嘟夜話區(qū)，能收集市民乘客的意見(jiàn)或建議……

“每天很早，一位中年男子會(huì)趕到這里，學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)英語(yǔ)后再去上班；附近的跑腿小哥或環(huán)衛(wèi)工人累了需要休息，會(huì)到這里坐坐；遇上要臨時(shí)處理文件的市民，我們還會(huì)提供無(wú)線上網(wǎng)、充電等服務(wù)……”每天，服務(wù)站負(fù)責(zé)人和小伙伴都會(huì)守護(hù)在“紅領(lǐng)生活”黨建服務(wù)陣地，為需要幫助的市民提供暖心服務(wù)。

“我們?cè)O(shè)置嘟嘟夜話區(qū)，是想為周邊上班的市民提供一個(gè)傾訴的平臺(tái)。前期，我們根據(jù)市民建議，上線了小憩區(qū)；后續(xù)，我們會(huì)根據(jù)針周邊年輕人想要脫單的訴求，上線相關(guān)活動(dòng)。”讓服務(wù)站負(fù)責(zé)人感動(dòng)的是，嘟嘟夜話區(qū)除了收到建議外，還收獲了不少市民的點(diǎn)贊。

“每次走進(jìn)地鐵，都覺(jué)得很舒適。”何女士是一名自媒體工作者，地鐵是她外出采訪的主要交通工具。558公里軌道交通線網(wǎng)、細(xì)心的服務(wù)讓她的通勤更舒適，“紅領(lǐng)生活”黨建服務(wù)陣地為她趕稿提供了便利，口罩機(jī)、免費(fèi)領(lǐng)水機(jī)、鮮花機(jī)等地鐵站內(nèi)便捷設(shè)備，滿足她的出行以外的需求，“幸福美好生活正在走進(jìn)成都地鐵站，更多人能在地鐵里邂逅生活的浪漫。”

近年來(lái)，成都軌道集團(tuán)在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，為城市立命，為人民而生。并以建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)為統(tǒng)領(lǐng)，在成都軌道交通事業(yè)高速發(fā)展進(jìn)程中，堅(jiān)定服務(wù)城市發(fā)展、保障社會(huì)民生。

首張軌道智慧黨建地圖的發(fā)布，展現(xiàn)了軌道融入城市治理、構(gòu)建幸福場(chǎng)景、引領(lǐng)美好生活、釋放外溢效應(yīng)的生動(dòng)實(shí)踐，更開(kāi)啟了軌道“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”開(kāi)放共享新模式。

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循著軌道智慧黨建地圖，125個(gè)“大黨建”陣地、93個(gè)黨組織、成都軌道的123支黨員志愿服務(wù)隊(duì)時(shí)刻待命，相信未來(lái)，他們將以更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為成都軌道交通的蓬勃發(fā)展，為全面建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)貢獻(xiàn)軌道力量！