近日,有關成都伊藤洋華堂春熙店關店消息傳得沸沸揚揚。
一份落款為2022年10月的《供應商告知函》顯示,接業主方通知,將結束物業租賃服務,成都伊藤洋華堂春熙店將于今年12月31日后終止經營。
對此,成都伊藤洋華堂方面表示消息屬實,與利都廣場就續約問題未達成一致。
事實上,在幾個月前春熙路伊勢丹宣布將關閉時,就引發了不少人對于伊藤洋華堂的擔憂。
當靴子真正落地的這一刻,很多人依然不免內心唏噓,回憶和懷舊涌上心頭,一如畢業季一筆一劃寫下的同學錄。
有網友說,“陪伴我這么多年的伊藤洋華堂就要關門了,雖然這幾年是感覺在里面逛街的人越來越少,我也很少進去了,但聽到這消息也著實讓我難受了好久。”
伊藤洋華堂
曾是春熙路的地標之一
提起日本零售“龍頭”伊藤洋華堂,在中國的標簽卻遠遠達不到“翹楚”的地位。
當然成都除外。
放眼全國,沒得哪個城市有成都更喜歡伊藤,更有人說“成都是伊藤的第二故鄉”。 對于成都人來說,伊藤洋華堂是一種特殊的情懷。
1996年,成都伊藤洋華堂成立,由伊藤洋華堂(中國)投資有限公司控股75%。 1997年11月,成都春熙路,伊藤洋華堂1號店開業,營業面積1.7萬㎡。這里劃重點,成都春熙店為伊藤中國首店。
伊藤是一種情懷,且只在成都起效,這和它進入成都時當時的時髦玩意兒太少有直接關系。 很多商品、很多服務體驗,都是在伊藤開啟的,成都人才曉得原來商場還可以是這樣的。
那個時候成都范圍內的百貨商城仍以國營為主,服務意識較差,伊藤洋華堂漂洋過海帶來的日式服務可以說是“吊打”本地服務業,伊藤就像是池塘里的一只鯰魚,帶來了先進的經營理念和服務水平。
伊藤洋華堂和當時一般眾人所熟知的百貨商場有所不同,一樓經營生鮮食品,往上走就是各種家居百貨等,即中國人熟知的大賣場,那時中國人的購物習慣仍是食品去農貿市場購買,伊藤是第一個將這個模式帶進成都的企業。
在服務上,每天早晚開店閉店之時,都會有日方高管帶著員工向顧客行鞠躬禮,還提供免費的母嬰室、飲水機、嬰兒推車、自助打包袋、生鮮冰塊,廁所還提供梳妝臺、吹風機等產品,下雨天也會有免費租賃雨傘等服務。
相較傳統百貨,伊藤洋華堂的業態勝在事無巨細的“微創新”,包括供應鏈管理、運營、服務等。尤其是鮮食經營,伊藤洋華堂當時可謂代表著國內商超在該品類的最高水平。
所以在很長一段時間,伊藤就是春熙路中的頂流。于成都人眼里,伊藤=高端洋氣。用成都話說,能夠去伊藤購物是一件很“洋盤”的事。
成都人對于伊藤的喜愛也促使其擴張速度加快,在二十多年的時間里,定位于精品賣場的伊藤洋華堂能夠在成都開出8家,甚至還向周邊的眉山、樂山等城市延伸。
可以說,伊藤洋華堂已經完全融入成都人的生活中。開一家便火一家,甚至能夠帶動周邊房價的上漲。
基于這種喜愛,以至于成都人到外地的時候都會問上一句:這里可以逛伊藤洋華堂嗎?
是的,伊藤只在成都復制了它的繁榮,而在其他城市,伊藤洋華堂的戰略卻節節敗退了。
多重沖擊下
成都伊藤洋華堂難回“巔峰時刻”
1996年12月和1997年9月,伊藤洋華堂先后在成都和北京兩地設立了合資企業,伊藤方面是第一大持股股東,成都的公司為成都伊藤洋華堂,而北京的則叫華堂商場。
但北京業務和成都業務形成了冰火兩重天,成都業務蒸蒸日上,北京華堂商場卻節節敗退。自2014年開始,華堂商場開始接連在北京關店,如今只剩下亞運村店一根“獨苗”。
對于華堂在北京的“水土不服”,有外界指出,主要原因是管理層本地化不充分,經營決策照搬日本,應對百貨轉型浪潮反應較慢,商場缺乏對顧客的吸引力。
在北京這樣商業地產競爭激烈的城市,類似伊藤洋華堂這樣的“老商場”都面臨著挑戰,不僅來源于電商,還來自新式的商業綜合體。
從北京到成都,從一線到新一線,消費轉型有著一定的時差。有專家就曾經指出,“商超+百貨”的業態已經對消費者難以有吸引力,整體百貨業都面臨著轉型的困境。
所以,雖然伊藤在成都創造了良好的口碑,但隨著成都城市面積的不斷擴張,民眾消費能力的上升,商業中心也呈現了多點開花的態勢。
如果說在數年前,伊藤洋華堂能夠算作春熙路的“頂流”商場,隨著春熙路商圈的不斷擴充,也顯得沒那么突出了。以往伊藤洋華堂“高端”的代名詞,也被太古里、IFS等重奢購物中心搶走了。
隨之,定位于中端百貨的伊藤洋華堂在成都人民的影響力也在逐漸減弱,這兩年在成都主要商業項目的業績中,排在前列的大多都是太古里、IFS、萬象城這樣的購物中心。
當伊藤的服務不再有什么明顯優勢,價格又偏高。再加上疫情逛商場的人沒有以前多,人氣下滑也是必然。
另一邊,互聯網公司高效的操作方式也運用到了以盒馬為首的新零售業態上,盒馬不僅在全國擁有多家自營店,同時還根據市場衍生出盒馬mini、盒馬跨境Go、盒馬烘焙、盒馬X會員店(倉儲超市)等多種業態。
這樣的市場反應速度,是伊藤洋華堂這樣的跨國日企難以企及的。
于是,毫不意外的,受到“大環境”影響,在由傳統零售轉向新零售的市場現狀下,伊藤洋華堂近幾年的“下坡路”走得很快。
2020年到2021年,受疫情影響,百貨業更是大受打擊。伊藤洋華堂似乎再難重回“巔峰時刻”了。
說再見
在成都屹立25年的伊藤洋華堂
如今,春熙店的即將關閉,對于伊藤洋華堂來說,絕對是一個不小的打擊。首先,中國首店關閉,對伊藤洋華堂在供應商以及消費者心中的影響力受損;其次,銷售份額的下降也無法避免。
當然也有不少人樂觀的表示,對于伊藤來說,雖然暫時有一些損失,但憑借多年深耕成都市場所積累的形象與口碑,后續也很容易在成都其他商圈選址重開,繼續擴張問題不大。 (坊間傳聞,據說要在怡心湖、新川科技園等地開店)
性價比低,一直是成都伊藤洋華堂一大槽點。此前,相同品牌、同等品質及重量的生鮮,伊藤洋華堂的價格甚至可以高出其他 商超2倍以上。相信不少人都吐槽過伊藤洋華堂不便宜、價格高等問題吧。
但在閉店公告出來之后,大部分人好像就忘記了這些槽點。
“伊藤就是服務好,廁所干凈,免費飲水,兒童游樂,隨處可以休息。產品其實是差不多的,價格比別的地方更貴,但就是讓人感覺她里面的東西值得你去付錢。”
“雖然貴點,品質有保證,吃的東西在伊藤買還是放心些。一直都很相信伊藤,伊藤的豬肉品質比很多大型超市都要好,價格是高點但買的很放心,蔬菜水果都不錯!給我的感覺就是做事負責嚴謹,細節做的很好。很多大型購物中心都做不到這點。”
“剛來成都,去逛春熙路逛時候,驚訝于成都伊藤的人氣。而今,卻要閉店了。”
最后,全妹兒想說:
你有多久沒逛過春熙路了?
你有多久沒逛過春熙路伊藤了?
成都伊藤洋華堂,是否有承載過你的青春?
評論區見!
注:圖片來源網絡
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