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車企玩AI營銷,原來都這么卷了?

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目前,發(fā)展新能源汽車已經(jīng)成為了全球主要國家的共識。在國際能源署發(fā)布的全球電動(dòng)汽車展望2022報(bào)告中指出,在2021年,即便存在供應(yīng)受限、經(jīng)濟(jì)低迷等現(xiàn)實(shí)情況,新能源車卻仍舊打破了銷售紀(jì)錄。

而當(dāng)時(shí)間進(jìn)入2022年以后,新能源車更是進(jìn)入了長遠(yuǎn)的發(fā)展階段。從國家發(fā)布的《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》來看,以新能源為代表的智能網(wǎng)聯(lián)汽車是汽車行業(yè)未來產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略方向,通過提升行駛效率并減少碳排放,實(shí)現(xiàn)“達(dá)雙碳、促升級”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,2022年1至11月份,新能源汽車產(chǎn)銷分別完成625.3萬輛和606.7萬輛,同比均增長1倍,市場占有率達(dá)到25%。

這幾天,恰逢2022年廣州車展舉辦之際,新能源車相關(guān)類目也備受矚目。無獨(dú)有偶,在幾日前,百度營銷聯(lián)合CBNData 發(fā)布《2022 新能源汽車趨勢洞察》(以下簡稱報(bào)告),從政策、競爭、用戶、需求和營銷等五大維度對新能源汽車未來發(fā)展方向以及市場消費(fèi)競爭趨勢展開了詳述,由此為延伸對AI智能化技術(shù)和車企營銷展開了深入的闡述和探索,并向我們展示了AI、元宇宙等創(chuàng)新營銷的全新案例,為更多車企的未來發(fā)展提供了方向。



當(dāng)下新能源汽車行業(yè)有哪些趨勢洞察,能夠指引營銷?

報(bào)告指出,當(dāng)下的新能源車行業(yè)中,已然呈現(xiàn)了諸多明確的趨勢。例如,隨著私人新能源汽車消費(fèi)需求的形成和逐步穩(wěn)定,消費(fèi)者關(guān)注度也逐漸走高,即便在當(dāng)下切實(shí)存在財(cái)政補(bǔ)貼退坡的情況,但依托于科技創(chuàng)新和產(chǎn)品競爭的良性發(fā)展,產(chǎn)業(yè)的市場化程度也在隨之增加。

而在品牌營銷側(cè),DoMarketing-營銷智庫 認(rèn)為報(bào)告中指出的以下趨勢洞察,值得品牌營銷人重點(diǎn)關(guān)注:

女性和Z世代消費(fèi)新勢力也在異軍突起,更多用戶傾向于理性消費(fèi)而非「野性消費(fèi)」,這批人對數(shù)碼科技、元宇宙、動(dòng)漫二次元等新興潮流領(lǐng)域有著深入的了解和探索,同時(shí)也慣于在社交媒體上進(jìn)行表達(dá)。



同時(shí),下沉市場也呈現(xiàn)出全新機(jī)會(huì),因此,面對新群體、新需求等,強(qiáng)化體驗(yàn)布局也成為了各大品牌的主要發(fā)力方向,不僅要求企業(yè)在產(chǎn)品側(cè)做出更多打磨,也同時(shí)要求企業(yè)在消費(fèi)決策和內(nèi)容營銷維度做出全新的發(fā)展。



在這一過程中,信息收集階段的線上種草對購買的決策影響力也同樣突出,在購車前期,新能源興趣人群更容易被線上信息觸達(dá),而線上消費(fèi)體驗(yàn)也成為了決策影響力深重的一環(huán),正因如此,布局AI賽道,通過車企營銷智能化發(fā)展打造「虛實(shí)相生」的全新體驗(yàn),并由此策動(dòng)消費(fèi)者打通認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)購的鏈路,也成為了全新的趨勢。



在整個(gè)鏈路中,其趨勢更加偏向于達(dá)人種草線上化、渠道內(nèi)容多元化、形式創(chuàng)新推動(dòng)營銷智能化發(fā)展和AI智能營銷助力,以數(shù)據(jù)為核心對產(chǎn)品和用戶做出深入洞察,并由信息和體驗(yàn)倒逼內(nèi)容升級策動(dòng)消費(fèi)者購買,也成為了可實(shí)操的鏈路。

北京航空航天大學(xué)交通科學(xué)與工程學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師田大新表示:面對新能源汽車未來的種種變革,不能只依靠已有企業(yè),還需要更多科技相關(guān)企業(yè)和高校科研院所的參與,因?yàn)樗鼈兇碇缃纾碇环N新的思維,在車輛技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域需要新勢力,在市場和商業(yè)領(lǐng)域,也需要新的技術(shù)支持。百度AI智能營銷就是這樣一股新勢力,能夠提升新能源車企的提升智能附加值,未來或?qū)⒊蔀樾履茉雌囎兏锏闹鲗?dǎo)性力量。

百度AI營銷賦能車企,元宇宙、數(shù)字人應(yīng)用成標(biāo)配?

在當(dāng)下,AI營銷已成為了必然趨勢,同時(shí),隨著用戶需求的不斷細(xì)分,傳統(tǒng)營銷廣覆蓋的邏輯也不能夠滿足所有用戶。而AI營銷恰好是另一重切入口,通過對營銷訴求的深入洞察做好廣告營銷層面的「趨利避害」,并通過AI相關(guān)的加持,對用戶進(jìn)行強(qiáng)心智植入,最后也通過AI營銷所帶來的虛實(shí)相生的核心內(nèi)容,讓更多用戶能夠以更短的鏈路進(jìn)入轉(zhuǎn)化閉環(huán)。

或許我們可以認(rèn)為,AI所賦能的并非單一營銷,而是從購買到轉(zhuǎn)化的全鏈路閉環(huán)。當(dāng)其部分取代人力之后,也能夠以更加真實(shí)、更加客觀的洞察向營銷人員輸出方法論,并由此為核心進(jìn)行營銷和傳播的降本增效。

而另一方面,AI營銷的核心也在于「多元」,在強(qiáng)技術(shù)力的驅(qū)動(dòng)下,用戶所見的便不僅僅是單一的、自上而下的呼喊,更多的是富有企業(yè)洞察、企業(yè)心智和企業(yè)風(fēng)格的內(nèi)容輸入。

我們可以理解為,傳統(tǒng)的營銷表達(dá)終歸有限,不管是KOL的視頻投放,還是媒體的文字內(nèi)容輸出,都只能部分觸達(dá)消費(fèi)者,而且很容易因?yàn)椤溉恕沟闹饔^偏差而導(dǎo)致內(nèi)容的覆蓋不全,而依托于AI營銷,企業(yè)能夠更全面的洞察用戶訴求,并進(jìn)行針對性的營銷方案輸出,同時(shí),也能夠依托于元宇宙這類的多元內(nèi)容,給予用戶更多元的呈現(xiàn)。

百度便依托于技術(shù)算法賦能和機(jī)器學(xué)習(xí)打造營銷訴求到營銷應(yīng)用的通路,使得企業(yè)能夠從洞察到策略再評估都獲得完善的技術(shù)指導(dǎo),繼而呈現(xiàn)投放提效和消費(fèi)者深入洞察。

同時(shí),百度還能夠基于全域數(shù)據(jù),對用戶進(jìn)行多維深度洞察,通過技術(shù)算法賦能,對價(jià)值驗(yàn)證、鏈路診斷、品牌資產(chǎn)完成科學(xué)評估,構(gòu)建起營銷鏈路的閉環(huán)體系,幫助新能源車企實(shí)現(xiàn)投放全面提效。

在AI數(shù)據(jù)洞察的基礎(chǔ)上,百度AI營銷還探索了AI技術(shù)和元宇宙等技術(shù)的多線并行,在具有更強(qiáng)的可實(shí)操性和趣味性的同時(shí),也能開啟營銷的多元化可能。例如當(dāng)AI營銷和元宇宙進(jìn)行有機(jī)結(jié)合后,就能夠帶來多元營銷場景,再例如虛擬人和數(shù)字展廳的兩相結(jié)合,也可以賦予消費(fèi)者更多的沉浸式體驗(yàn)。

在剛剛過去的2022年,百度就和領(lǐng)克共同打造了「領(lǐng)克樂園」,并正式亮相了百度希壤元宇宙平臺,成為了首家入駐希壤的汽車數(shù)字展廳。相對于傳統(tǒng)展廳,在后疫情時(shí)代數(shù)字展廳更能夠滿足用戶的需求,幫助用戶在虛擬世界中沉浸看車,并根據(jù)自己的需求更換車身顏色、開啟車門、后備箱燈,并由此感受交互,也直觀感受產(chǎn)品本身。

在這一過程中,百度依托于數(shù)字展廳向用戶提供了更為多元的感官體驗(yàn),也能夠打造更直接、更趣味的實(shí)際體驗(yàn),并嘗試更便捷的購車服務(wù)。

事實(shí)上我們可以認(rèn)為,消費(fèi)者的「感知」分很多種,內(nèi)容的輸入和閱讀是一種,視頻的輸入和觀看是一種,盡管這兩種都能夠獲得相應(yīng)的效果,但是終歸沒有「參與感」本身帶來的效果好,而百度則依托于AI營銷和元宇宙賦能,讓「參與感」得以正向延續(xù)。



此外,一汽奔騰也在百度希壤中舉辦了元宇宙新車發(fā)布會(huì),不僅綜合運(yùn)用人工智能、云計(jì)算、5G、VR等核心技術(shù)構(gòu)建“奔騰品牌數(shù)字展館”,通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配人群,以虛實(shí)結(jié)合的方式解析新車賣點(diǎn),用戶還可以自由在希壤中進(jìn)行試駕體驗(yàn)、穿梭,有效加深了品牌年輕化標(biāo)簽,最終以更清晰、更沉浸的方式向用戶傳達(dá)了品牌和產(chǎn)品信息。

而在剛剛結(jié)束的世界杯期間,廣豐雷凌也攜手百度數(shù)字人度曉曉,進(jìn)行了多元的創(chuàng)意彩蛋輸出,依托于百度搜+推+內(nèi)容的數(shù)字營銷,輔以數(shù)字人度曉曉的創(chuàng)意彩蛋進(jìn)行了多元化的借勢營銷,在搶占了世界杯的第一黃金入口的同時(shí),也讓更多人對品牌有所感知,為后續(xù)的推廣打開通路。



同時(shí),百度還同廣汽埃安展開合作,在新品發(fā)布之際在發(fā)布會(huì)上引入了度曉曉數(shù)字人,利用元宇宙的影響勢能降維影響現(xiàn)實(shí)世界,并通過官微互動(dòng)、百度信息流造勢、精準(zhǔn)觸達(dá)、沉浸體驗(yàn),在疊加了度曉曉的現(xiàn)實(shí)影響力和元宇宙的沉浸式體驗(yàn)后,讓更多人感受到有關(guān)于元宇宙的出彩之處,繼而產(chǎn)生長效健康的傳播。



上文提及過,AI營銷的核心是「多元」和「深入洞察」,因此,當(dāng)和事件進(jìn)行結(jié)合后,便能夠以洞察為核心進(jìn)行傳播方向和策略的規(guī)劃,繼而以多元的玩法向用戶輸出更多可能,并由此引爆破圈,而這則是傳統(tǒng)營銷所不能夠做到的。而依托于多元玩法的參與感和事件傳播,也能夠以反復(fù)觸達(dá)深度植入用戶心智。

其實(shí),除了虛實(shí)相生的元宇宙之外,百度AI營銷的可能性和空間還有很多值得車企去挖掘探索。在2021年,上汽通用旗下的別克昂科威S和百度做出了深度的創(chuàng)新融合,在百度地圖的年度賬單推出之際,以年度賬單、大數(shù)據(jù)巡游、話題打造和個(gè)性化主題等,向用戶傳達(dá)了別克科昂威「好開」的特性,并通過和用戶息息相關(guān)的「路線」軟性植入產(chǎn)品,打造了銷量和聲量的雙爆發(fā)。



不難看出,這類營銷的底層邏輯仍舊是參與感,當(dāng)用戶真正參與進(jìn)營銷后,其便也成為了「營銷」的一環(huán),并以用戶為承接,將雙方進(jìn)行了深度的互聯(lián),打造了更加有趣的「共創(chuàng)」玩法。

事實(shí)上,當(dāng)我們談及百度AI和新能源汽車行業(yè)的時(shí)候,我們所談及的多半是技術(shù)和營銷賦能。對此,交通運(yùn)輸部公路院汽運(yùn)中心主任、俄羅斯工程院外籍院士周煒表示,新能源車企的商業(yè)模式因互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用發(fā)生質(zhì)變,百度AI智能營銷就是一個(gè)契機(jī),它給行業(yè)開出了一條“快捷通道”,用更高效、更精確的方式完成加速的商業(yè)化進(jìn)程,這在以前是根本不敢想象的。

而在這一過程中,百度以AI驅(qū)動(dòng)商業(yè)潛能,并由此助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效和精細(xì)化運(yùn)營。同時(shí),百度AI也通過多元的AI產(chǎn)品能力和差異化優(yōu)勢,向更多車企輸出了人無我有和人有我優(yōu)的多元可能。可以預(yù)見的是,在未來,百度也會(huì)以更新的技術(shù)洞察和更好的技術(shù)創(chuàng)新不斷前進(jìn),為更多企業(yè)帶來切實(shí)有效的助力。


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