實施質量保證

實施質量保證是審計質量要求和質量控制測量結果，確保采用合理的質量標準和操作性定義的過程。

1. 輸入
□ 項目管理計劃
□ 項目測量指標
□ 工作績效信息
□ 質量控制測量結果

2. 工具技術
□ 規劃質量和實施質量控制的工具與技術
□ 質量審計
□ 過程分析

3. 輸出
□ 組織過程資產：更新
□ 變更請求
□ 項目管理計劃：更新
□ 項目文件：更新

實施質量保證-輸入

1. 項目管理計劃
□ 質量管理計劃
□ 過程改進計劃

2. 質量測量指標
質量測量指標是一種操作性定義，它用非常具體的語言，描述項目或產品屬性以及質量控制過程如何對其進行測量。
質量測量指標的例子包括：準時性、預算控制、缺陷頻率、故障率、可用性、可靠性和測試覆蓋度等。

3. 工作績效信息
□ 技術性能測量結果
□ 項目可交付成果狀態
□ 進度進展情況
□ 已發生的成本

4. 質量控制測量結果
質量控制測量結果是質量控制活動的結果，用來分析和評估執行組織的質量標準與過程。

實施質量保證-工具技術

1. 規劃質量和實施質量控制的工具與技術
規劃質量和實施質量控制的工具與技術也可用于質量保證活動。

2. 質量審計
質量審計是一種獨立的結構化審查，用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序。質量審計的目標是：
□ 識別全部正在實施的良好或最佳實踐
□ 識別全部差距或不足
□ 分享所在組織和行業中類似項目的良好實踐
□ 積極、主動地提供協助，以改進過程的執行，從而幫助團隊提高生產效率
□ 強調每次審計都應對組織經驗教訓的積累作出貢獻

3. 過程分析
過程分析是指按照過程改進計劃中概括的步驟來識別所需的改進。它也要檢查在過程運行期間遇到的問題、制約因素，以及發現的非增值活動。

實施質量保證-輸出

1. 組織過程資產：更新
質量標準

2. 變更請求
質量改進包括采取措施來提高執行組織的質量政策、過程及程序的效率和效果。可以提出變更請求，并提交給實施整體變更控制過程審查，以便對改進建議作全面考慮。可以為采取糾正措施、預防措施或實施缺陷補救，而提出變更請求。

3. 項目管理計劃：更新
□ 質量管理計劃
□ 進度管理計劃
□ 成本管理計劃

4. 項目文件：更新
□ 質量審計報告
□ 培訓計劃
□ 過程文檔