4月5日，在河南駐馬店發(fā)生了這樣一件事情。馬先生去當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村信用社（農(nóng)商銀行）辦理業(yè)務(wù)，取了2萬(wàn)多元的整錢(qián)后，發(fā)現(xiàn)還有0.94元沒(méi)能取出來(lái)，馬先生對(duì)這個(gè)事情很不理解，質(zhì)問(wèn)銀行柜臺(tái)人員：假如我來(lái)存錢(qián)的話，我少你九毛錢(qián)你愿意不愿意，不是一次這樣，這次又是這樣，個(gè)人的話幾毛錢(qián)也無(wú)所謂。一天你這個(gè)銀行要進(jìn)多少客戶(hù)，你這個(gè)錢(qián)到底去哪了？

銀行工作人員看見(jiàn)馬先生拿著手機(jī)拍視頻，又從抽屜里邊找了八毛錢(qián)給了馬先生，并表示只有這么多了。馬先生以前也遇到過(guò)這種情況，所以這次才拍視頻。本來(lái)馬先生還打算自己給對(duì)方一毛錢(qián)，讓湊個(gè)一塊錢(qián)，但是對(duì)方拒絕了。

本案的法律問(wèn)題，銀行的這種行為違反了什么規(guī)定，對(duì)銀行的工作人員是否應(yīng)當(dāng)處罰呢？

釋案說(shuō)法

在我們?nèi)粘Ｉ睿?jīng)常會(huì)遇到一些抹零的情況，有像馬先生這樣的銀行抹零行為，也有一些遭到不法商家反向抹零情況，將收銀系統(tǒng)設(shè)置“四舍五入”，超過(guò)五毛錢(qián)就向上收。這些“抹零”的行為讓我們廣大消費(fèi)者很“堵心”！

銀行“抹零”行為更加可恨，《商業(yè)銀行法》明確規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息。銀行應(yīng)當(dāng)足額支付存款，以及因此而產(chǎn)生的利息。

我們存在銀行的錢(qián)和利息，這些都是我們個(gè)人的合法財(cái)產(chǎn)，屬于私人財(cái)產(chǎn)，銀行沒(méi)有權(quán)利強(qiáng)制抹零。

正像馬先生所質(zhì)疑的，每個(gè)人都給抹零，加起來(lái)就是天文數(shù)字。可是現(xiàn)實(shí)生活中，有幾個(gè)人能做到像馬先生這樣，大多數(shù)人都選擇了妥協(xié)。

對(duì)于銀行工作人員的這種違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)如何處罰呢？《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》規(guī)定：商業(yè)銀行工作人員利用職務(wù)上的便利，貪污、挪用、侵占本行或者客戶(hù)資金，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)給予紀(jì)律處分。

如果銀行工作人員只是抹零后將錢(qián)款并入銀行賬目，銀行工作人員涉嫌違紀(jì)，給予紀(jì)律處分，輕則批評(píng)教育，重則罰款、開(kāi)除。

如果銀行工作人員將這些抹零的錢(qián)款并入自己腰包，就有可能涉嫌職務(wù)侵占罪，應(yīng)當(dāng)交由公安機(jī)關(guān)處理。

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