今天是4月23日,是"世界讀書日"。對我來說,這是一個特別值得紀念的日子。15年前的這一天,我從“象牙塔”里的“學生”變成了一名“打工人”,開始閱讀“職場”和“社會”這兩本大書。
農村出身的我,沒背景,沒人脈,沒資源,剛出校園,沒有工作經驗,每一次面試要么被直接拒絕,要么就面試之后再沒下文。
2008年4月23日,我陪同學去參加面試,負責面試的是一位老太太(后來才知道那個老太太是總經理,也是公司合伙人,那天不知道什么原因,突然跑去面試一群銷售),她對我說“既然來了,就一起面試吧”。
同學面試的是銷售崗位,我性格內向,不善于和人打交道,所以從心里排斥這類工作。可是,除了銷售崗位,似乎也沒其他選擇。何況人家負責面試的人都發出“邀請”了,那就試試吧,大不了再被拒絕一次。
參加面試的有十幾個人,通過的一共有5個人,這其中就包含了我同學和我,我也不知道面試官錄用的標準是什么。但既然被錄用了,那就勤勤懇懇的學習,踏踏實實的干活吧。
我性格內向,開發不出客戶來。部門經理就把離職員工扔下的那些離得遠,簽約價低,問題多,沒有人愿意接手的單子扔給我。雖然我很清楚,接那些單子,我的麻煩事多,還沒有一分錢的提成,但我也不敢和經理爭辯,只能默默的接受,并用心做好服務,努力的幫客戶解決問題。
好在這家公司的業務和我所學專業也算對口,解決客戶的問題,對我來說,反而比讓我開發客戶更容易些。
同學堅持了一個月,因為不出單,覺得沒意思,主動離職了。而我雖然沒出單,但手里服務著十來個客戶,而且客戶對我也比較滿意,就繼續硬撐著。
后來,有一個客戶打電話投訴另外一個部門的一位員工,說自己“被騙了”,要求退款。老太太(就是當時面試并錄用我的人,她是總經理,但大家背后都叫她“老太太)就讓我去處理客戶的投訴(原來我默默服務那些“問題客戶”的事情,她一直都知道)。
我在被客戶夫妻倆輪番指責了半個多小時之后,終于找到機會插上話,了解清楚了事情的原委。可能是那個員工沒有講清楚,讓客戶把兩款類似的產品弄混了。客戶購買的是A產品,但能夠滿足他的預期的是B產品,而B產品的價格是A產品的3倍多。
在我努力溝通了3個多小時之后,客戶不但不退款了,還當場補齊了差價,購買了B產品。第二天晨會的時候,總監特意對我這次完美處理客戶投訴的事情進行了表揚。
從那之后,我似乎突然“開了掛”,新客戶也逐漸多了起來。9月份的時候,做到了月度“銷冠”。第二年的3月份,更是迎來了前所未有的“大爆發”。4月份的時候,進行前一年度的總考核(考核周期不是自然年,而是第一年4月到次年3月),我竟然成為了年度“銷冠”,把那些工作多年的“老員工”都給“比下去”了。
后來,因為公司業務調整,我也從銷售轉為文職,先后擔任過客服經理,財務經理,人事經理。
再后來,公司轉型,業務范圍發生了重大變化,原來的老員工,老板僅帶走了我一個人。
進入新公司的第三年,我已經可以獨當一面,和領導的配合也非常默契,升職加薪,職業進入快速上升期。
就在這時,我懷孕了。因為身體原因,不得不休假保胎,連續請假1個多月,情況并無好轉,我提出離職,領導只批準了“停薪留職”,希望我生完孩子,養好身體,就重返工作崗位。
孩子半歲了,領導打來電話,詢問返崗事宜。因為沒有人幫忙帶孩子,我暫時無法返崗。但是,原來由我負責的幾個項目,都到了驗收的關鍵階段。最終我和領導約定在項目通過驗收之前,我都“居家辦公”,后續工作到時候再商量。
一個項目接著一個項目,舊的完成了,又來新項目,這種工作狀態持續了2年。我的副業自媒體那時候也“漸入佳境”,獲得了平臺簽約。而原公司再次業務轉型,進入了全新的領域,我也趁機提出離職。領導同意了,但同時承諾我任何時候,只要我想回去,他們隨時歡迎。
終于等到孩子上幼兒園了,我也計劃著重返職場了。可是,有了孩子,牽絆太多,大部分的時間精力都要分配給家庭和孩子,再也回不到原來那種工作狀態了。
畢業至今15年,前9年的時間,我都一心撲在工作上。雖然自身資質有限,做不了“女強人”,但作為一名“打工人”,我自認還是比較合格的。
因為懷孕生育,養育孩子,我的職業生涯被迫按下了“暫停鍵”。雖然全職帶孩子期間,我也沒有停止過工作和學習,孩子上幼兒園之后,我就火速重返職場了,卻再也回不到原來的工作狀態了。
加油!打工人!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.