根據(jù)今年上海車展的官方數(shù)字,總共1413臺(tái)展車中,新能源車占到了513臺(tái)。而如果從現(xiàn)場的聲量上看,新能源車已經(jīng)是絕對的主角。
從4月10日乘聯(lián)會(huì)公布的數(shù)據(jù)更能看出趨勢,今年3月新能源車國內(nèi)零售滲透率已達(dá)34.2%,較去年同期的28.1%,提升了6.1個(gè)百分點(diǎn)。
可見,無論是從汽車廠商視角,還是消費(fèi)者視角,新能源車的崛起都是大勢所趨。不僅誕生了大量新勢力,傳統(tǒng)車企也在加快轉(zhuǎn)型并不斷加碼。
結(jié)果是,傳統(tǒng)汽車通過100多年構(gòu)建的價(jià)值體系被重構(gòu),在傳統(tǒng)油車與新能源車之間,在數(shù)據(jù)龐大的新能源車品牌之間,消費(fèi)者遇到了選擇難題。
錨點(diǎn)消失,重塑品牌坐標(biāo)需要新的故事
在燃油車領(lǐng)域,技術(shù)相對成熟、穩(wěn)定,買什么級別、什么類型,選哪個(gè)品牌,消費(fèi)者心中有一個(gè)相對清晰的鏈條,而且大致什么價(jià)格,甚至二手車殘值,都是有跡可循的。
但是,新能源車的崛起改變了這個(gè)運(yùn)行邏輯,相當(dāng)于在傳統(tǒng)燃油車之外,重建了一個(gè)新的體系,甚至以“顛覆者”的姿態(tài)出現(xiàn)。
產(chǎn)品層面,電車在性能上的先天優(yōu)勢,打破了燃油車以動(dòng)力為核心的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。品牌層面,電氣化與智能化的無縫對接,也讓其在科技體驗(yàn)上更有優(yōu)勢。
此時(shí),傳統(tǒng)意義上的汽車價(jià)值“錨點(diǎn)”消失了,無論是傳統(tǒng)燃油車品牌,還是新能源車品牌,也不管是擁有深厚歷史積淀的老品牌,還是伴隨著新能源紅利成長起來的新勢力品牌,都被拉到相同的起跑線。
當(dāng)然,改變的不只是供給側(cè),需求側(cè)是一樣。如今,主流消費(fèi)者的人群結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化,年輕人所占比重越來越大,他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來,更注重自我價(jià)值的展現(xiàn),選車更多遵從自己的內(nèi)心,而不是別人的經(jīng)驗(yàn)。并且,在認(rèn)知上他們更多的視車為“玩具”或者“伙伴”,而不只是“工具”。
在這種心態(tài)下,影響消費(fèi)者購車的決策鏈路變得無章可循,傳統(tǒng)燃油車的品牌資產(chǎn)被稀釋的同時(shí),新能源車品牌一直努力塑造的“科技創(chuàng)新”、”節(jié)能環(huán)保”、“顛覆力量”等形象,也并不能帶來明顯的品牌紅利,消費(fèi)者的表現(xiàn)是務(wù)實(shí)和淡定,這也讓車企必須重新考量如何長期建設(shè)品牌價(jià)值。
此時(shí),傳統(tǒng)大水漫灌式的廣告作用大打折扣,因?yàn)檎J(rèn)知不等于認(rèn)同,有流量不等于有銷量。汽車營銷需要講新的故事,不能再僅僅局限于觸達(dá)層面,而是從讓用戶“入眼”,升級到與用戶“交心”,重塑在消費(fèi)者心中的坐標(biāo)。
以內(nèi)容為橋梁,通過情緒共鳴植入品牌價(jià)值
在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,內(nèi)容對消費(fèi)者的影響是邊際效應(yīng)遞減的,所以要想與用戶“交心”,就要有能“打動(dòng)人心”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,這樣才能助力提升品牌價(jià)值,成為連接用戶的橋梁。
那么,什么樣的內(nèi)容才能打動(dòng)人心呢?用戶的心理是復(fù)雜的,但下面這兩點(diǎn)普遍適用,分別是“與我有關(guān)”和“對我有用”。
而汽車行業(yè)以產(chǎn)品為中心的營銷,即便不至于審美疲勞,但影響力的廣度和深度畢竟有限,所以“車外看車”成了很多車企的選擇。
以最常規(guī)的新車發(fā)布會(huì)為例,傳統(tǒng)的“你說我聽”的模式已經(jīng)很難讓用戶產(chǎn)生共鳴,甚至因?yàn)榛顒?dòng)太多導(dǎo)致信息被淹沒。而去年一汽-大眾攜手騰訊視頻呈現(xiàn)的攬巡(參數(shù)丨圖片)云端發(fā)布會(huì)卻讓人印象深刻。
通過“直播+小程序元宇宙+IP聯(lián)動(dòng)”的新玩法,運(yùn)用CG動(dòng)畫級視效,打造了沉浸式虛擬冒險(xiǎn)游戲交互空間,實(shí)現(xiàn)了元宇宙技術(shù)、斗羅大陸游戲和攬巡新車三大IP融合,在“與我有關(guān)”的層面,擴(kuò)大了用戶觸達(dá)的范圍。
同時(shí)在內(nèi)容側(cè),攬巡通過騰訊系IP斗羅大陸制定了三重元宇宙的品牌故事“硬核冒險(xiǎn)者”、“神秘新紳士”、“城市夢想家”,分別對應(yīng)車子的“硬核操控”、“紳士外觀”、“舒適空間”,同時(shí)鏈接了駕控派、顏值控和舒享家三種不同側(cè)重的用戶,在“對我有用”的層面實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值與用戶情緒的高度契合。
從一汽-大眾攬巡這個(gè)案例可以看出,營銷工作要順勢而為,跟著市場的節(jié)奏走,著眼點(diǎn)不能再是單純的流量或線索,而是如何與用戶“交心”。對于內(nèi)容的選擇,除了常規(guī)的更大量級的觸達(dá)能力,還要在形式上更創(chuàng)新,綜合運(yùn)用新技術(shù)、新玩法,達(dá)到更深層面的品牌價(jià)值與用戶情緒的共振。
媒體平臺(tái)價(jià)值凸顯,但考驗(yàn)“內(nèi)容魚池”深度
隨著車企在營銷上的需求升級,對內(nèi)容提供方和媒體平臺(tái)方也都提出了更高的要求。技術(shù)的進(jìn)步改變了人們獲取信息的形式,內(nèi)容成為連接用戶的載體,無論是從最基本的“入眼”層面,還是再進(jìn)一步的“交心”層面,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的高效都顯而易見。
在“車外看車”、“跨界整合”,并且內(nèi)容與品牌深度匹配的問題上,內(nèi)容營銷平臺(tái)更容易出彩,與用戶的溝通效率也更高。
與一汽-大眾攬巡帶著探險(xiǎn)者們在元宇宙中飛奔異曲同工,騰訊視頻x廣汽豐田賽那的《100個(gè)回家的理由》微綜藝節(jié)目,結(jié)合賽那品牌的家庭屬性,對“回家”這個(gè)傳統(tǒng)做了全新的情感定義,將一款主打家用的MPV,與關(guān)于家的情感深度捆綁,進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌的價(jià)值內(nèi)核。
情感的共鳴,還可以在與傳統(tǒng)節(jié)日的結(jié)合中得到升華,騰訊視頻與深藍(lán)汽車,以北京中軸線為節(jié)目線索、以尋找年味為節(jié)目概念,并攜手平遙國際電影展最佳女演員&熱播劇《三體》女主角王子文、全能型藝人劉維、車圈大V布朗倪,打造“讓新年更來電”深藍(lán)汽車2023春節(jié)限定直播。乘坐深藍(lán)SL03,在中軸線上尋找年味。
這場直播,一方面借助老北京的傳統(tǒng)文化,喚起人們兒時(shí)的年味記憶,吸引了海量用戶關(guān)注,直播當(dāng)日同時(shí)在線觀看人數(shù)達(dá)30萬+;另外一方面,深藍(lán)SL03作為本次直播的指定座駕,也憑借科技感十足的外觀、自由舒展的內(nèi)飾、舒適感與科技感兼?zhèn)涞某两今{乘感受,讓嘉賓與觀眾都非常直觀地感受到了深藍(lán)汽車的魅力。尤其在北京寒冷的冬天,深藍(lán)SL03搭載的微核高頻脈沖加熱技術(shù)與超長續(xù)航能力都得以很好展現(xiàn),打消了很多潛在消費(fèi)者對新能源汽車冬季啟動(dòng)與電池續(xù)航的擔(dān)憂。通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與曝光聲量雙重加持,借勢新年熱點(diǎn)打造了用戶與品牌的情感連接。
通過跨界整合的方式,還可以實(shí)現(xiàn)品牌方與更多圈層的人群進(jìn)行“交心”。比如日前數(shù)碼博主何同學(xué),與梅賽德斯-奔馳全球CEO康林松進(jìn)行了一場跨界對談,對未來出行方式、汽車科技與智能體驗(yàn)等前瞻性話題進(jìn)行交流。梅德賽斯-奔馳聯(lián)合騰訊視頻圍繞此次對談打造爆款事件,最終收獲全網(wǎng)傳播總曝光量超1.6億,話題閱讀量超9778萬的傳播效果,助力品牌熱度破圈發(fā)酵。作為一個(gè)擁有千萬級粉絲的數(shù)碼大V,何同學(xué)的粉絲受眾覆蓋汽車和科技兩個(gè)領(lǐng)域的核心人群,這種影響力也會(huì)更高效地助力品牌更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶心智。
圍繞“與用戶交心”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),其實(shí)內(nèi)容可以是有很多種的,因?yàn)椴煌挠脩粲胁煌脑V求,很難標(biāo)準(zhǔn)化。除了上述兩個(gè)案例,長安汽車160周年以《一路上有你》為主題的微電影,以及捷豹在三八婦女節(jié)匯集國際影星李冰冰等9位行業(yè)精英舉行的《無界先行》主題演講等,形式涵蓋了線上發(fā)布會(huì)、綜藝節(jié)目、微電影、主題演講等多種形式,都實(shí)現(xiàn)了“與用戶交心”的營銷效果。
對于內(nèi)容平臺(tái),這是機(jī)遇與是挑戰(zhàn),要求“內(nèi)容魚池”里要有足夠多的“大魚”,即優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,可供選擇,這也是為什么有諸多車企選擇與騰訊視頻平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)內(nèi)容深度共創(chuàng)的原因之一。
作為綜合性的內(nèi)容平臺(tái),騰訊視頻資源儲(chǔ)備豐富,橫跨各大主流領(lǐng)域,能夠匹配品牌多元營銷訴求,提供內(nèi)容定制、直播合作、整合營銷、藝人/達(dá)人營銷、跨界合作、IP衍生合作等各種不同形式的定制化解決方案。
并且,騰訊視頻商業(yè)共創(chuàng)模式可以實(shí)現(xiàn)to B和to C雙端營銷價(jià)值。既可以通過“量體裁衣式”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及整合營銷思路滿足車企營銷訴求,同時(shí)也能夠憑借對用戶興趣點(diǎn)的把握,匹配用戶的內(nèi)容瀏覽需求。騰訊視頻在兩者中間做整合,把品牌的訴求輸出為用戶感興趣的內(nèi)容,讓用戶通過對內(nèi)容的共鳴引發(fā)對品牌的好感與認(rèn)可。
綜合來看,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠跨越不同場域與時(shí)間周期,為消費(fèi)者提供情緒價(jià)值,實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者之間的“交心”。可以預(yù)見,類似騰訊視頻這種商業(yè)共創(chuàng)的模式,未來將是汽車營銷的稀缺資源,高效地幫助車企實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容到生意的躍升。
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