幸福，是每天打開歸家之門的溫暖笑臉，更是365個(gè)日夜不停歇的溫暖守候。洋溢著幸福的小區(qū)里，每天有著屬于物業(yè)人與業(yè)主之間的溫暖故事發(fā)生，而每一個(gè)故事背后，都飽含著大連新希望服務(wù)的用心專注和貼心守護(hù)，希望以匠心品質(zhì)，成就更美好的生活。

一、失而復(fù)得的驚喜，讓美好生活時(shí)刻相遇

大連·新希望樂城 監(jiān)控員：尹杰

“有這樣熱心腸的物業(yè)，很放心很幸福，平時(shí)有需要的時(shí)也是想到找物業(yè)幫忙，上次遺失手機(jī)也是他們幫找到的。”

3月7日，前臺(tái)接到業(yè)主反饋，小孩玩耍時(shí)不慎將手機(jī)遺失，希望物業(yè)幫忙找回。接到需求后，秩序主管立即安排監(jiān)控員尹杰協(xié)助，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間查看監(jiān)控，并未發(fā)現(xiàn)可疑蹤跡。雖然業(yè)主告知不用幫忙找并表達(dá)了感謝，但尹杰依舊不愿放棄，利用下班時(shí)間堅(jiān)持查找，仔細(xì)查看各個(gè)角度的監(jiān)控，終于在6小時(shí)后找回了丟失的手機(jī)。

二、從每一個(gè)細(xì)節(jié)，照顧業(yè)主的生活所需

大連·璞石墅 工程技師：楊永鵬

“ 居住在家里，生活中難免有些束手無策的時(shí)候，家中水管漏水、電線跳閘......無論遇到哪種困境，物業(yè)總會(huì)全力以赴，為我們妥善解決生活中的“小麻煩”。”

在工程師傅的工具箱里，裝的不僅是一件件維修工具，更是一份守護(hù)業(yè)主的責(zé)任。業(yè)主張阿姨獨(dú)自居住，平日里張阿姨與物業(yè)服務(wù)人員關(guān)系特別好，每次小區(qū)里遇見都會(huì)熱情打招呼。3月8日，管家接到張阿姨電話，稱衛(wèi)生間柜門關(guān)不上了，自己處理不了，希望物業(yè)能上門幫忙解決。收到需求后，工程楊師傅立即帶上齊全的工具箱，趕往業(yè)主家里查看維修。經(jīng)過3分鐘的仔細(xì)排查，他發(fā)現(xiàn)是由于柜門合頁(yè)螺絲丟失，導(dǎo)致柜門關(guān)不上，便拿出工具熟練地操作起來，5分鐘后順利將柜門維修好。

三、拾金不昧顯美德，文明善舉暖人心

大連·錦麟玖璽 秩序員：張玉良

“有這樣拾金不昧的物業(yè)工作人員，生活在這里都覺得非常安心，為他們的服務(wù)點(diǎn)贊！”

3月15日，秩序員張玉良在園區(qū)例行巡邏時(shí)，在消防通道門附近發(fā)現(xiàn)地上有一部手機(jī)，且附近沒有來往的人。張玉良撿起手機(jī)第一時(shí)間報(bào)告值班主管，隨后聯(lián)系上失主，當(dāng)反復(fù)確認(rèn)身份后，主動(dòng)將手機(jī)順利歸還。貴重物品失而復(fù)得，讓業(yè)主感到特別欣喜，特地送來一面錦旗，對(duì)物業(yè)人認(rèn)真責(zé)任的態(tài)度和拾金不昧的高尚品德給予贊揚(yáng)。

四、“花”點(diǎn)心思，業(yè)主笑容盛情綻放

大連·新希望家園、樂城 物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

“沒有華麗的言辭，只是一個(gè)微笑和一束鮮花，能讓我感到家的溫暖。感謝物業(yè)對(duì)我們業(yè)主的用心，愛你們喲。”

3月8日國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，在這個(gè)充滿愛意的節(jié)日里，園區(qū)收到了眾多業(yè)主愛的“表白”，她們紛紛拿出手機(jī)拍照，在朋友圈、業(yè)主群炫起了收到的鮮花，對(duì)物業(yè)服務(wù)表示贊許。在這天，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)揮“奇思妙想”，策劃獨(dú)特、創(chuàng)意的社區(qū)文化活動(dòng)，為女業(yè)主帶來了溫情的節(jié)日問候與祝福，營(yíng)造和諧、有愛的幸福社區(qū)氛圍。 生活中的驚喜，無需等待一年一度的節(jié)日，在這里，不同時(shí)節(jié)人人都有趣可尋。

* 業(yè)主主動(dòng)發(fā)朋友圈表?yè)P(yáng)物業(yè)舉辦的活動(dòng)

* 大連新希望家園

* 大連新希望樂城

五、春日暖心服務(wù)，創(chuàng)造幸福美好生活

服務(wù)是鏈接人與人，塑造親密能量場(chǎng)的關(guān)鍵，好服務(wù)源于日復(fù)一日的研磨，大連新希望服務(wù)把細(xì)致寫進(jìn)服務(wù)基因里，提供精細(xì)且恰到所需的服務(wù)。

細(xì)心對(duì)待每一件小事，好的服務(wù)，雖無聲隱匿、細(xì)致入微，卻又恰到好處，滿足業(yè)主所需。一直以來，大連新希望服務(wù)秉承“每天，讓幸福發(fā)生”的服務(wù)使命，致力于成為民生服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，打造環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)暖心、鄰里和諧的品質(zhì)社區(qū)。