清晨,隨著一聲手機鈴聲,一位男中音映入耳鼓,“您加一下我的微信,楊總有事,我待會去接您。”筆者連忙道,不用了,我待會打車過去。對方還是用更加肯定的語調,一定要來。事后,才得知他是今天的受訪者楊傳俊的弟弟濤哥。筆者按約定的時間來到樓下,(差點認錯了人,以為楊傳俊站在那里。)濤哥已經早早的等候在那里,我們驅車來到成都營康西路的正和祥集團旗下的正賢堂連鎖診所。
正賢堂診所連鎖門店
正賢堂用愛守護
街坊鄰里四代人都一直在這里就診
來到診所門口,看到長椅上坐著很多的街坊鄰里。筆者納悶問道,這么多患者嗎?濤哥說,他們有的是早晨去菜市場采購完的街坊鄰里,來這里休息下,并可以在這里測量一下血壓和心率。正賢堂也是觀察到鄰里的這些生活習慣,他們從營業開門到9點半都給大家免費測量血壓和心率。
正賢堂診所正在為街坊鄰里測心率血壓
濤哥邊說邊目光掃向旁邊的右側診室,筆者也隨著他的目光看去,診室旁的凳子上坐了很多位的病人,桌子電腦后一位精神干練的頭發花白的中年男子,身穿白大褂,聽診器橫搭在他的脖子上,有種調皮的感覺。診室時而傳出一些爽朗的笑聲,時而又會有些高八度的叮嚀。看著對面的患者,他們的臉上基本沒有了很難看的表情,好似已經被對面的這位白大褂男子帶到了另外的情景中,他就是今天的主人公——正和祥集團旗下的正賢堂創始人楊傳俊。
楊傳俊醫生在他的診所中會為患者進行中醫傳統的診斷,包括望、聞、問、切四診法,其中把脈很獨特,楊傳俊會讓患者把兩只手都放上來,他會同時用左右兩只手來一起把脈,筆者看著很新奇,楊傳俊醫生雙眼微閉,整個思想都集中在脈象上,走進患者的五臟六腑探究所以。街坊鄰里很多都是一家四世同堂,一直在正賢堂看病診療,他們守護著正賢堂,正賢堂也為這些患者所及所想。
正賢堂創始人楊傳俊雙手把脈的絕技為患者診治?
看著楊傳俊醫生還在給這些病人診治,筆者開始在診所中溜達。前廳的大藥房處,兩三位配藥師在那里忙碌著,沒一會兒,好幾大包中藥已經就打包完成了。楊傳俊的診室旁邊是一個輸液室,零星有幾位患者在那里輸液。旁邊有診療室和調理室,每一個房間都干凈整潔。這時,剛好一個患者做完理療起身出去,一位護士進來立刻把床鋪收拾干凈。
營康西路正賢堂診所的中藥房
經過制藥室時,濃濃的中草藥味道撲面而來,還伴著一絲絲的熱浪,這里是熬煎裝湯藥袋的地方。對面的免煎中藥室,滿滿兩面墻的白色藥罐子很搶眼。濤哥介紹到,這套儀器設備的配置,就是為了那些經常出差,攜帶湯藥不便,用這個儀器把中藥制成粉末顆粒狀,攜帶方便,使用時即可沖服,不再擔心對氣候、溫度的考慮。藥方經過電腦的輸入鏈接,經過配藥環節,精準的通過設備制成顆粒,并分份裝盒密封。
免煎中藥的顆粒制藥室
正賢堂用30年的診所經驗鉤織出一片晴空
轉過左側的診室,還有一位白大褂坐診,據說這位黃克貴醫生,是一位退休的大校,副主任醫師,臨床工作40余年,經驗豐富,對心血管疾病、呼吸系統,消化系統等疾病造詣頗深。說話間,筆者終于真正見到了楊傳俊醫生,身著白大褂的楊傳俊醫生,臉上帶著和藹可親的笑容,向筆者伸出了手。他的手很有力量和溫度,握起來給人一種溫暖的感覺。
楊傳俊正在給患者開具藥方?
“你好,歡迎來到正賢堂診所,我是楊傳俊醫生。”他的聲音很柔和,讓人感到很放松。
筆者有些激動地告訴楊傳俊醫生,自己一直關注著他和他的診所很久了,很想了解一下他的醫療理念和服務理念。
楊傳俊醫生微笑著說:“我們的理念很簡單,就是為患者提供最好的醫療服務。我們不僅關注治療效果,更重要的是要讓患者感受到溫暖和關懷。”
“這和其他醫療機構的理念有什么不同呢?”筆者好奇地問道。
楊傳俊醫生想了一下,然后道:“我覺得我們的不同之處在于我們更加注重患者的心理需求和身體健康之間的平衡。我們會盡可能地與患者溝通,讓他們感受到我們的關心和支持,讓他們在治療過程中感到舒適和自信,給他們力量。”
這些患者已經經受了很多,來到這里的人有些都把這里就當成人生的最后一站,可想他們承受了多少。楊傳俊說到這里時有些激動道,“我們無非就是要讓他們來到這里不是看到是那座和他們病情一樣的冰山,而是要把這座冰山可以融化的那顆火種。真的不是‘治療’,是‘話聊’。”
這句話讓筆者感到很受啟發。作為一名醫生,注重患者的心理需求和身體健康之間的平衡是非常重要的。他也談到,這次疫情,14億的人口基本都中招了,但并沒有那么可怕,它就是一個大的流行性感冒,它會對我們的元氣和正氣有所傷害,導致有很多人疲倦、乏力,或者咳嗽一直不好。這時用扶正化痰的藥很快就好了,這本身是一個修復的過程,只是這次對免疫系統的傷害會很大,恢復起來會慢些,一般都會恢復到過去的身體水平,是不用擔心的。
貼敷藥物配制室
說著,又一位患者來了。患者是一位35歲左右的女士,最近的她不知因什么原因,肩頸疼痛的厲害,楊傳俊診斷后,直接把這位女士帶出診所外的街面,讓筆者也跟隨著,由他帶領做了一組操,并告知患者,不用開藥,堅持每天早晚做各做一組就好,筆者和在座的幾位一起模仿著楊傳俊的動作,一套下來,身體舒服了許多。??
正賢堂用政策解讀到位用好社保統籌
給到患者更優惠的福利
正賢堂連鎖診所一直以來致力于更好地為患者服務。楊傳俊醫生解讀國家政策,想為更多的百姓謀福利,他說,我不身先士卒,怎知這水有多深呢?決定開啟社保統籌的服務,讓更多的患者享受到醫療保障的好處。
通過社保統籌服務,患者不僅可以享受到基本的醫保報銷待遇,還可以在正賢堂診所獲得更為便捷和優質的醫療服務,同時正賢堂診所可以關注到百姓的很多醫保盲區,替他們找到最佳的解決方法。楊傳俊一再提醒基層醫療機構,要注重社保統籌這塊,這些不容小覷。它可以給診所帶來復診率,也可以減輕患者很大的經濟承擔。筆者真真切切看到了這樣一張在正賢堂的收費小票(下圖為例)。本身的藥費支付合計:225.6元,因開啟了社保統籌,最終患者無需現金支付,全部走了統籌支付和社保賬戶支付。
正賢堂社保統籌計劃后的收費憑據
作為一名有責任心的醫生,楊傳俊醫生一直以來都關注著患者的需求和訴求,朝著更好的方向不斷追求進步和創新。相信在他的帶領下,正賢堂診所將會為更多需要幫助的患者提供優質醫療服務,讓百姓身心健康更美好的同時,也讓百姓減少因病痛外的再多壓力和承受。正賢堂診所在楊傳俊醫生的帶領下,將能夠為更多的患者提供溫馨、舒適的醫療服務。
楊傳俊醫生在談論三年疫情寒冬時表示,疫情對全世界的沖擊是前所未有的,讓我們意識到了生命的脆弱和醫療體系的薄弱。在這個特殊的時期,醫生的責任更加重大,我們需要以更高的標準要求自己,逐步積累經驗和技能,讓所需者可以享有不一樣的診療場所,為患者提供更好的醫療服務。
楊傳俊醫生指出,面對疫情,醫生們需要做到心理健康和應對能力的提高,即使面臨巨大的壓力和困難,也要保持冷靜、理智和專業,全力以赴救治患者。
據楊傳俊醫生介紹,正賢堂診所在疫情期間始終堅持以患者為中心,盡可能地采取各種保障措施確保患者和員工的安全。同時,多次組織醫生進行針對性的培訓和演練,提高應對疫情的能力,并開展線上咨詢服務,確保患者在家中也能得到專業的醫療幫助。
楊傳俊醫生表示,在未來,疫情仍將是我們所面臨的一大挑戰,醫生需要根據經驗不斷總結,加強協作,不斷創新,進一步提高自身水平,做好各種準備,為患者提供更加優質、專業的醫療服務。
照楊傳俊的話說,用30年的職業生涯詮釋了什么是“扎根基層,服務百姓”。他是孩子們口中的楊伯伯,是群眾心中的“楊醫生”,是那個用行動詮釋責任擔當,用仁心演繹深耕的成都營康西路的“楊醫生”。雖已年過50,但他依舊堅守在防病治病第一線,在危難中逆行,在逆境中堅守,在崗位上盡己所能,用仁愛和堅守踐行醫者初心。
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