??新博弈

文丨倪雙雙

6 月 30 日，旅游博主“路人甲旅行記”在抖音發(fā)布了一條介紹自己在新疆旅游時遇到的“傻小子”導游的視頻，從游客的視角講述了一個老實人默默付出、真誠待人的故事。視頻一經發(fā)出，便收獲了網友大量的點贊轉發(fā)，相關話題沖上抖音熱榜，導游小祁的抖音賬號也從 600 粉絲迅速漲至三百多萬。

1

短視頻傳播

寶藏導游被看見

在博主 “路人甲旅行記”的描述中，導游小祁帶游客去當地的小店吃飯，避免游客高價購入紀念品，旅途中給游客買當地的特色雪糕，幫游客照顧小孩，熱愛自己的工作，貼心地為游客規(guī)劃好適宜的游玩路線，為寶寶準備安全座椅，就連訂機票都是特意選擇能夠看到風景的一側，細心認真，跑很遠的路爬很陡的坡去撿掉了的無人機，是想著游客好不容易來一趟，不希望丟了給游客拍的視頻 ...... 這樣不僅認真做好自己本職工作，而且真誠周到為游客服務的導游引起了廣大網友的關注。

2

真誠厚道才是吸粉關鍵

短視頻作為一種新的且被人們廣泛接受的社會傳播媒介，為各類宣傳提供了新的傳播路徑和策略，同時，因為短視頻制作生產門檻低的顯著特征為大眾參與短視頻創(chuàng)作提供了有利條件，為個人的自我表達創(chuàng)造了機會，流量經濟的吸引使得許多人為了漲粉絞盡腦汁。

那么，在短視頻內容同質化現象明顯，各類賽道趨于飽和，創(chuàng)作者轉向深耕垂類內容的今天，導游小祁為何能爆火，短短幾天由 600 粉絲漲至三百多萬呢？究其根本，應是“內容為王”，在看慣了各種為了“博眼球”卻忽視內容的視頻后，人們還是愿意為了真誠買單，為展現出來的那些真善美的人性點贊。

博主 “路人甲旅行記”在他的另一條視頻中表示他原本是想著發(fā)個視頻幫勤快老實、不善表達的導游小祁拉拉客人，卻沒想到走紅網絡引來眾多網友的關注，拉來了幾百萬人。在相關視頻的評論區(qū)中，我們也能清楚地看見，許多網友評論表示被這種真誠所感動，引起大家廣泛關注的關鍵還是導游小祁本人真誠厚道的品質，所謂“真誠才是必殺技”。

盡管也有不少網友在相關報道的評論區(qū)中發(fā)言稱博主 “路人甲旅行記”是自己花錢報的高端旅游系列，才會有這樣的服務，但更多人看到的并為之動容的是導游小祁的真誠。近年來導游服務業(yè)亂象頻出，出現了許多導游怒懟游客、辱罵游客的事件，我們不能簡單地將其區(qū)分為低價團和高端游帶來的差別，不能助長低價團就能在低價內卷中降低服務質量甚至是完全不顧游客體驗感的惡性競爭。

導游作為一種職業(yè)存在，需要有最基本的職業(yè)道德和素質要求，導游業(yè)亂象的整頓治理，在政策法律的管理之下有待每一位導游自身的自律，守好基本的道德底線，真誠待人才有可能贏得他人的真誠相待。

3

短視頻流量引爆旅游消費

這次小祁上熱搜為其旅行社帶來了一大波流量，后臺也涌現出上百萬的咨詢量，據了解新疆導游小祁的團期排到了 10 月份。 但也正如小祁的老板 “于同學”在回應爆火事件的視頻中所言“流量這個東西是把雙刃劍，它能很快成就一個人，也能很快毀掉一個人。”

近年來，短視頻傳播的日漸流行也帶火了不少旅游打卡地，在抖音上廣泛傳播的洪崖洞夜景視頻，甘孜文旅局長劉洪變裝走紅，特種兵式旅游夜爬泰山 ，淄博燒烤全網爆火 等等。各種種草視頻充分利用了營銷中的參與感，豐富的音頻內容搭配上觸動人心的宣傳文案，為受眾營造出引人入勝的氛圍，吸引網友慕名前往。

在網絡深入觸達大眾生活方方面面的時代，人們已經習慣了在開始一段旅游前就在各種社交平臺上搜尋各式各樣的旅游攻略，這也為旅游消費的發(fā)展帶來了新的機遇。相較于圖文內容而言，視頻能夠帶給人們更加直觀的感受，讓人產生身臨其境的感覺，大家足不出戶就能隔著屏幕體驗到某地的人文風情，這在一定程度上為旅游短視頻促使人們產生旅游行為提供了條件。

短視頻傳播因其視頻內容元素的豐富多樣極易觸動人的情緒，可能是多樣的畫面，可能是背景音樂的渲染，可能是生動的旁白解說，也可能是上述元素的組合呈現，受眾很容易在這樣簡短卻豐富的表達中產生情感的聯結，產生共鳴，從而因為短視頻的宣傳產生旅游行為。

與此同時，網絡傳播 的快速發(fā)展使得 人們的反饋互動也能及時發(fā)生，于是 話題相關 的短視頻就能因為人們的關注被廣泛推薦，吸引更多的人參與討論，進而成為熱點。

短視頻傳播帶來的流量及關注度固然是旅游宣傳緊跟時代潮流想要充分利用以進行自身品牌推廣的備受追捧的東西，但在視頻呈現形式大同小異，偶有創(chuàng)新也極易被跟風模仿的情況下，品牌自身良好的口碑塑造就成了企業(yè)需要關注的重點，也是消費者旅游選擇決策意向的重要影響要素 。

深入了解用戶需求，關注用戶體驗是樹立企業(yè)優(yōu)質口碑的前提，在物欲橫流的時代，回歸人性，用真誠相待滿足消費者需要是建立品牌信任良好口碑的關鍵。

總之，短視頻傳播為 旅游 發(fā)展帶來了新的機遇，能夠產生較大的影響力，但探究其根本還是要用真誠的表達來打動人心，這也是旅游想要獲得長足發(fā)展所需要做到的，是口碑能夠持久保留所需要關注的。

新博弈（ID：newgametheory）原創(chuàng)

轉載請注明來源、作者署名，違者必究

━━ 已入駐平臺 ━━━━ 視頻號 已入駐平臺 ━━