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今年初,本網曾以《監管缺失:抖音短視頻平臺頻現淫穢色情廣告》為題報道抖音平臺充斥色情、暴力等不適內容。個別商家肆無忌憚進行低俗營銷,廣告文案污穢不堪,視頻動作不堪入目,存在明顯性暗示,大打“擦邊球”,給廣大觀眾尤其是青少年兒童群體造成心理傷害。
記者注意到,這類店鋪申辦的營業執照普遍成立不久,且在抖音平臺經營時長均<120天。有“撈一把就跑”的既視感。
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近日,又有網友爆料,有人在抖音電商平臺公然兜售假“茅臺”,網友發現被騙后聯系商家發現已失聯。
據消費者耿先生稱:7月3日,其在刷抖音短視頻時有人在直播平臺叫賣飛天系列“茅臺”酒,并聲稱每人限購兩瓶。鑒于對抖音平臺的信任加上吸睛的產品價格,瞬間激起了耿先生的購買欲,在支付了5776元后,耿先生“幸運”的搶購了四瓶飛天“茅臺”。本以為自己撿了個大便宜。沒承想收貨后耿先生才發現,不僅數量不對少發了兩瓶,且收到的酒“貨不對板”,明顯粗制濫造,高度懷疑是假酒。此時等耿先生通過平臺聯系商家時才發現,對方已失聯。
耿先生提供的抖音訂單
耿先生網購的疑似假茅臺,商標部分已微微隆起
記者通過耿先生發送的商品鏈接進入抖音平臺發現,這家名為“德鑫泰白酒專營店”的店鋪目前商品已清空,頁面顯示為“新商品上架中”,同時還有“新店開業”以及“已完成資質認證”等字樣。
在店鋪詳情頁,記者看到了商家資質,該店鋪的運營主體為文水德鑫泰商貿有限公司,成立日期為2023年6月5日,法定代表人成賽榮,登記住所為山西省呂梁市文水縣鳳城鎮南徐村東,經營范圍:互聯網銷售;食品銷售;食品互聯網銷售、嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售;美發飾品銷售等。
頁面顯示:該店鋪已售商品101,綜合體驗為“0.00”,同樣記者發現這家問題公司在抖音持續經營天數<120天。
抖音入駐商家詳情
由于聯系不上商家,耿先生將此事反饋給抖音官方,對方同意耿先生作退貨處理,但對賠償問題只字不提。
7月18日,有商家聯系耿先生稱愿意就此賠償2000元,但被耿先生拒絕。隨后,耿先生將此事反映給了文水縣當地市場監管部門,要求當地市監部門介入調查。
那么抖音平臺買到假貨,平臺是否應該擔責呢?
電子商務專家、西南財經大學經濟信息工程學院教授帥青紅告訴記者,直播帶貨的主播本質上屬于賣家,平臺方也應該擔負起審查的責任和義務,甚至承擔一定的連帶責任。不管是短視頻帶貨還是直播賣貨,本質都是賣家。提供服務的電商平臺就有審查的責任和義務,對店家資質、信息真實性、完整性要審核,對賣家賣的貨要有留存記錄。如果消費者因在平臺上買到貨物無法找商家維權,平臺也應擔負起連帶責任。
記者就此事多次致電抖音平臺,均未獲回復。
耿先生向記者表示,近期將向人民法院提起訴訟,將抖音平臺及賣貨商家告上法庭,要求對方按照消法“退一賠三”,以此捍衛自身合法權益。
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