經過了高速發展，樓市與其相關行業開始進入下半場；作為奔波事業的業主們，如何找到屬于自己獨特的家之味？本期「Deep Talk」對話尚層裝飾集團董事長林云松先生，分享當下中國別墅大宅設計的趨勢，家裝行業的迭代，國人對生活價值感的轉變，以及客戶與品牌的共生。

尚層裝飾集團董事長

林云松先生

“大家有了更多的美育，

有了更多看世界的機會，

自己的想法也多了。”

—— 林云松

B：MistaB

林：林云松

B：您從開始涉足家裝行業到現在已經多少年了？

林：1998年開始涉足家裝設計領域，到現在已經25年了。

B：在這 25 年間，中國發展非常快，您覺得裝修這個行業發展的快嗎？

林：快呀！我們有大量的存量市場是前三十年的積累。三十年前的老客戶，或者說十年之前老客戶，現在也許需要新的產品了。家裝行業的消費迭代平均在15年左右。

B：跟這個行業共生25年至今，您覺得這個行業有沒有一些周期性？

林：客戶需求的變化很明顯，這就跟汽車產業的變化類似。現在的人們受過高等教育，互聯網和新技術相關影響也非常大。無論是海歸還是在國內，大家的視野都變寬了。

20年前，客戶的審美還都偏向高端酒店風格。現在大家對外在的華麗慢慢不感興趣了，漸漸在向內在轉變，比如追求舒適性和功能性。大家開始在意“看不見”的品質，比如隱蔽工程，環保、新風、軟水等等，并不再一味地追求用什么貴重的材料了。

從技術、材料和審美上來看，大概3到5年會出現一個小的更新、10年左右是一個相對大的迭代。

B：地產行業的高速發展推動著企業乃至個人的發展，每個行業里面肯定都有一些代表性的人物，這些人會影響到公司的戰略。作為管理者來講，肯定經歷過制定戰略時的取舍，對您來講如何平衡這個取舍？

林：這與一個人或者一個企業的愿景有著非常大的關聯性。所謂愿景就是你知道你最終想要實現一個什么樣的目標，同時評估這個目標與眼下正在做的事情有多大的相關性。

尚層的愿景是要做高端家裝領域的領導者，跟這個相關的，要專注做下去。所以我們很早就放棄了地產商的那種大型的精裝修項目，雖然利潤高，但是我們的資源、人力、資金支撐不了做那么多事兒。在這種情況下，我們鎖定了目標，專注于高端定制家裝領域，在這個領域做延伸，做深做透。

B：許多行業目前都在經歷轉變，包括汽車產業。汽車的屬性也從原來簡單的A點到B點的交通工具，逐漸有了社交屬性，到目前有了智能屬性，未來可能還會有更多的功能屬性，成為人們的第三空間。家裝行業也在這樣轉變嗎？

林：無論是高端家裝還是您所談到的汽車行業，都不能是售賣單一產品，一定要把單一屬性的產品變成一種體驗。我們稱尚層是別墅的4S店，目前尚層的服務已經從裝修前延伸到了裝修后的服務，這些都是尚層客戶的實際生活需求。

客戶將他的一處居所交給我們，并不是只想要一個團隊把房子布置得好看。無論是裝修前還是裝修后，如果他需要家庭管家，我們就提供管家式服務；如果他需要保姆，我們就提供保姆培訓，然后上崗；還有司機、保鏢、以及房屋日常后續的保養保潔等等，這就是我們所說的“一厘米寬一公里深”。

我覺得房子其實跟汽車挺類似的，有內外的設計、有電、有水、有智能的溫度，其實房子就是一個開不走的汽車，而車也會慢慢向房屋靠攏。所以從概念上來說，我們就應該是一個房子這個品類的“4S店”，在全生命周期內為客戶提供服務。

B：您覺得建筑與人之間的關系是什么？

林：關系一定會有，我們說要做到一個詞：養人。

繁亂的空間健康肯定是不好的，好的風水肯定是讓人的身體和生活都變順。所以說一個好設計承載著一個人的一種生活、一個場景、一個新的生活規劃，甚至是一個人生階段。

在不同的環境下，空間讓人變得很緊張，這種情緒所反映出來的就是這是一所不安靜的房子。氣場很順的房子，一進來就會覺得心很安靜。

現在人們逐漸開始追逐內心的需求了，不像原來過于關注裝修的材料和裝飾感，那種過度裝修的時代已經過去了。

中國發展速度太快了，大家一直奔波忙事業，早出晚歸，在家的時間也很短。可以說前三十年大家雖然擁有一處房產，但不代表擁有了一個真正舒適的家。

但現在，人們正在重新從自我精神層面尋找一個溫暖舒適的空間。房子最終還是要成為有溫度、又耐用、有適當生活儀式感的空間。之前趕得太快，大家沒有時間陪伴家人。現在，大家開始慢下來，開始享受生活。

B：一個客戶來到尚層，大概需要跟他溝通多久才能找到他心中的那個“家的空間”？

林：整個設計階段的話一般1至2個月，還有一些需要2至3個月。除了表面上的東西，真正在生活中需要的功能和場景，需要工作人員通過一種框架、一種結構進行更加細致的溝通。有很多客戶需要長談之后，才能發現自己想要的生活場景是什么樣子的。

曾經，大家可能會按照酒店那種標準來衡量品質，比如使用昂貴的大理石或者木材，但現在大家更加看重內在的品質，比如功能性的分區、空氣質量、溫度、濕度、水質等等。

B：請分享一下如何抓住人生的契機？

林：這與一個人的學習經驗是有關聯的。首先，人要有一種一直想往前走的目標，這種目標就是我想做到最好。那么這個人一定在他小時侯讀書方面就做得很好，以后在工作上也能保持這種好的習慣，在這個過程中就能讓自己得到比其他人更多的機會。機會多了，就需要看清那兩、三次重要的選擇。想要分辨清楚這些選擇的機會，就需要之前學習時養成的學習習慣和分析能力。如此，抓住了這兩、三次選擇，就抓住了他的人生契機。

其次就是專注，還需要有沉淀的專業技能。另外，作為設計師，還要有很強的觀察力和理解力，以及對生活的共情能力。真正理解了高端人群，才能為客戶做出真正好的設計。

1998年，中國正式取消了持續幾十年的福利分房政策，全面推行住房公積金制度，開放了商品房市場，1998年以后中國才真正有了自己的純正房地產市場，開啟了中國樓市的新時代。

當房子成為商品后，商品房的推出卻實實在在改變了人們的居住品質，推進了城市的繁榮和發展。

現在回頭來看，1998年的中國房地產市場，剛剛進入大踏步發展期。那一年，商品房銷售總額為2100億，銷售面積為10700萬平米；商品房均價為1963元/平米。

中國房地產市場在過去25年整體上逐年上行，一直到2021年達到頂峰：銷售額181930億；銷售面積179433萬平方米；均價10139元/平米。

2022年，中國房地產銷售額從2021年高峰點的18萬億銳減到13萬億，銷售面積也從2021年高峰點的近18億平米銳減到13.58億平米。中國樓市，進入了存量市場，“改善性住房”逐步代替了“剛需”。

*部分數據來源：@東哥探盤 2023年7月3日 ［大變局！從1998到2023，大數據推演中國房地產未來走勢］https://zhuanlan.zhihu.com/p/641121124

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