一份承諾，一份信任；一份關心，一份溫暖。在冰冷的病房里，他們穿梭于晝夜，不問辛勞，只為看到患者的微笑。他們用專業的知識和技能，護航患者走過艱難的時刻。患者和家屬也用真心，回饋醫護人員的關切。近日，江蘇省腫瘤醫院（南京醫科大學附屬腫瘤醫院）泌尿外科的蔡宏宙醫生，收到一封患者寄來的感謝信，字里行間寫著患者和家屬對105病區醫護人員的感激，傳遞著雙向奔赴的濃濃醫患情。

4年前，姜大爺的女兒曾是蔡宏宙醫生的患者。治愈后，為了方便咨詢留下了聯系方式。今年5月3日，85歲高齡的姜大爺在家突然出現尿血、腹脹等不適。家人很緊張，女兒趕緊微信咨詢蔡醫生，并帶著姜大爺來到江蘇省腫瘤醫院。由于當時正值五一假期，門診掛號窗口已經關閉。焦急的姜大爺和女兒只能到急診處辦理入院手續，正在休假的蔡宏宙聽說后，立刻趕到醫院，幫助他們辦理了入院手續。

入院后，蔡宏宙醫生給姜大爺進行了初步檢查，姜大爺患有急性尿潴留。急性尿潴留發病急、變化快，是泌尿系統常見的急性癥狀，由于膀胱內脹滿尿液不能排出，姜大爺十分痛苦，需要緊急處理。面對如此緊急的情況，蔡主任立刻開好了檢查單，盡快安排術前評估檢查。

5月5日，姜大爺的手術非常成功。術后次日，姜大爺尿管拔除后就下床行走了。由于年齡偏大，姜大爺術后短期出現了尿量偏少，排尿不適等感覺。每天蔡醫生都會看望老人，一遍遍地交代注意事項和用藥時間，還不斷詢問目前的排尿情況。老人聽力不好，蔡醫生每次都貼近姜大爺的耳邊，放大自己的音量不斷地叮囑，直到他聽明白沒有疑惑才離開。即便因為有時手術到很晚，他也會不厭其煩地看望老人。

病區的護士們還給姜大爺和家屬們做了很多的功課，告訴他們一些術后護理，日常注意點事項等。和大爺交流時，每一個人都稍稍提高了“一分音量”，卻增加了“一份溫暖”。

對姜大爺的這份“特殊”的關懷和照顧，姜大爺一家一直記在心里。“姜大爺人特別好，也特別理解我們，我們叮囑的事項他都嚴格遵守，而且非常理解我們，是我們的'模范患者’。”科室的護士們笑著夸贊道。醫患關系看似復雜，但多一份理解，就是回饋醫患的雙向奔赴。這份理解，是貼在耳邊的一次囑咐、是不厭其煩的一次溝通，是醫患間互相的一份尊重。