沒(méi)有任何一家公司會(huì)“大而不倒”,即便是BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也會(huì)經(jīng)常面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素。每天都要如履薄冰、居安思危,稍有不慎就有可能徹底退出歷史舞臺(tái),此類案例比比皆是。
目前,阿里巴巴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從京東、拼多多,發(fā)展到抖音、快手,微信雖然沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從用戶數(shù)量轉(zhuǎn)向用戶時(shí)長(zhǎng),誰(shuí)能讓用戶的時(shí)間在平臺(tái)上停留地更長(zhǎng),誰(shuí)就是贏家,短視頻平臺(tái)成為最大的變量。反觀“搜索霸主”百度面臨的局面更不容樂(lè)觀,入局的玩家眾多,挑戰(zhàn)和威脅從四面八方奔涌而來(lái)。
除了百度,360、UC和搜狗是依托于搜索發(fā)展起來(lái)的公司,騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)大廠也在旗下應(yīng)用端開(kāi)放了搜索功能。其中,微信搜一搜月活用戶突破8億,抖音視頻搜索月活用戶已超5.5億,快手搜索月活用戶超過(guò)2.5億,B站、小紅書、知乎等平臺(tái)也在以站內(nèi)搜索的形式逐步蠶食搜索市場(chǎng)。
當(dāng)然也有一些剛出道的實(shí)力挑戰(zhàn)者,他們選擇通過(guò)布局未來(lái)實(shí)現(xiàn)彎道超車,憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)企圖在搜索市場(chǎng)分得一杯羹,尤其在人工智能、大模型盛行的今天重倉(cāng)“AI搜索”。
“搜索”賽道象征著一種橫跨消費(fèi)者、企業(yè)和開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)的上萬(wàn)億美元機(jī)會(huì)。作為曾經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭(zhēng)之地,小小的搜索框凝聚了半部互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史。隨著搜索系統(tǒng)變得更加個(gè)性化,搜索和推薦之間的界限將變得模糊,人工智能的技術(shù)突破,正在重塑信息合成和檢索的新模式。
毫無(wú)疑問(wèn),搜索應(yīng)用的下半場(chǎng)就是AI重新定義的新時(shí)代,隨著AI和大模型的不斷發(fā)展,搜索引擎也將受到越來(lái)越多的影響,這將導(dǎo)致全網(wǎng)的內(nèi)容搜索發(fā)生重大變革,不少公司已經(jīng)開(kāi)始在垂直領(lǐng)域掀起AI搜索的新探索,分化出專門用途的產(chǎn)品會(huì)大量出現(xiàn)。
微軟聯(lián)手OpenAI,將New Bing設(shè)置成為ChatGPT的默認(rèn)搜索引擎,谷歌宣布開(kāi)放大模型用于測(cè)試搜索功能的新平臺(tái) Search Labs,讓用戶提前體驗(yàn)和測(cè)試一些谷歌早期實(shí)驗(yàn)性的搜索功能和特性,國(guó)內(nèi)也逐步開(kāi)啟了大模型與搜索引擎的融合嘗試。
推動(dòng)生成式AI技術(shù)與百度搜索的深度整合一直是其在這輪大模型技術(shù)熱潮中的核心任務(wù)之一。早在今年初,李彥宏在2023年第一季度的OKR內(nèi)容中,便明確提出了“引領(lǐng)搜索體驗(yàn)的代際變革”。
今年以來(lái),B站宣布推出bilibili index大模型,為目前正在內(nèi)測(cè)的“搜索AI助手”功能提供技術(shù)支持。與通用搜索不同,垂直搜索引擎的數(shù)據(jù)多源自其自身平臺(tái),亦可稱之為站內(nèi)搜索。8月8日,百川智能發(fā)布53B模型,通過(guò)搜索結(jié)合大模型技術(shù)來(lái)優(yōu)化模型結(jié)果生成的可靠性。8月21日,昆侖萬(wàn)維官方發(fā)布國(guó)內(nèi)第一款通用型AI搜索產(chǎn)品—天工AI搜索。
近期,阿里巴巴集團(tuán)大模型原生AI應(yīng)用——淘寶問(wèn)問(wèn)正在進(jìn)行內(nèi)測(cè)。它被嵌入到淘寶的搜索框中,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更希望借助淘寶問(wèn)問(wèn)奪回被其他內(nèi)容平臺(tái)奪走的用戶。
“淘寶問(wèn)問(wèn)”打通淘寶生態(tài)全數(shù)據(jù)鏈,可以理解消費(fèi)者跨類別、跨領(lǐng)域的需求,滿足信息檢索、創(chuàng)意內(nèi)容生成等多方面的應(yīng)用場(chǎng)景。他們的終極愿景是,用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),無(wú)需先前往百度、小紅書、知乎、抖音等平臺(tái)搜索,而是直接在淘寶上完成這一流程。
當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代,用戶對(duì)于信息的需求已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的搜索,而是更加個(gè)性化、準(zhǔn)確和智能的解答和推薦。AI搜索是將大模型和搜索引擎結(jié)合,將搜索引擎作為大模型背后的知識(shí)庫(kù),能解決大模型胡編亂造的問(wèn)題。利用大模型的理解能力去分析用戶的真實(shí)意圖,比傳統(tǒng)的搜索引擎更理解能力更強(qiáng)。
傳統(tǒng)搜索痛點(diǎn)明顯,比如,依賴于關(guān)鍵詞匹配,不能理解用戶的真正意圖;搜出來(lái)的信息大量冗余,不同的來(lái)源信息不一致,用戶需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選;不具備綜合分析和細(xì)致對(duì)話的能力,很難為用戶提供深度和上下文相關(guān)的答案。此外,傳統(tǒng)搜索廣告多,嚴(yán)重干擾用戶體驗(yàn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的搜索需求被更多移動(dòng)終端割裂、模塊化,人們用淘寶搜商品、用微信搜文章、用知乎搜問(wèn)題、用美團(tuán)搜團(tuán)購(gòu)、用抖音搜視頻,盡可能在各自的高頻場(chǎng)景池里獲取關(guān)鍵信息,這實(shí)際上加劇了信息孤島和碎片化。
AI搜索有了大模型的助力,塑造“搜索鏈接一切”的邊界能力,從人和服務(wù)拓展到任意需求和答案。真正做到了信息孤島時(shí)代,降低搜索難度,實(shí)現(xiàn)知識(shí)遷移,對(duì)信息重新組織和整理進(jìn)行輸出最大程度降低時(shí)間成本,提高決策效率。
可以預(yù)見(jiàn)的是,未來(lái)作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和超級(jí)流量入口的AI搜索,將成為新形態(tài)生產(chǎn)力工具的入口、門戶。AI搜索的出現(xiàn)帶來(lái)了智能化、生成式的問(wèn)答搜索方式進(jìn)入實(shí)質(zhì)性落地環(huán)節(jié),重塑了搜索形態(tài)和體驗(yàn)。此外,大模型與搜索的結(jié)合也將帶來(lái)更多行業(yè)性影響,開(kāi)發(fā)出更多的應(yīng)用場(chǎng)景,促進(jìn)搜索生態(tài)完善與企業(yè)價(jià)值再造。
現(xiàn)階段,AI搜索引擎更多是垂直應(yīng)用在各大互聯(lián)網(wǎng)大廠成熟的產(chǎn)品生態(tài)中,主要用來(lái)提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)與技術(shù)的生態(tài)鏈接。科大訊飛、昆侖萬(wàn)維等上市公司面向大眾推出的通用AI搜索產(chǎn)品,雖然走在了創(chuàng)新前列,但卻因缺乏超大流量入口、辦公功能屬性較強(qiáng),所以在用戶增長(zhǎng)上還有很長(zhǎng)一段路要走。目前來(lái)看,搜索市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)愈發(fā)殘酷,雖然百度在內(nèi)容、場(chǎng)景、流量、技術(shù)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)依舊十分明顯,但同時(shí)也給李彥宏敲響了警鐘。
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