“我現在就違法解除了！我違法你管得著嗎？！”女高管叫囂違法開除員工的視頻，網上火了。相關話題登上微博熱搜，一天之內，閱讀量8000多萬。數十家媒體報道此事。

這家叫“尼歐克斯科技”的公司，企業規模很小，名不見經傳，導火索還是司空見慣的勞資糾紛，為啥能在一夜之間成了全國關注的重大輿情？

原因有三。

1、短視頻引爆了大眾情緒

“我現在就違法解除了，我違法你管得著嗎”

“勞動仲裁一審二審，我有的是人慢慢等你”

“你試試看你TM兩年半找不著工作，你甭想再找工作”

視頻里，女HR說得這些話，真的是又刺激，又扎心，尤其是在如今經濟下行、勞動者心態悲觀壓抑的大環境下。太有爆點了。

回想一下，憑一個短視頻火爆全網的事如今越來越多。幾個共性特點：當事人的語言或行為明顯不妥或明顯涉嫌違法、當事人的態度極其豪橫、涉及大眾普適領域。

想想去年的唐山燒烤店打人事件。在法律人看來，這就是個普通的尋釁滋事案，傷情并不嚴重，而且女方還是先動的手，有一定過錯。

但視頻一出，全國憤怒如潮，最終28人被公訴，副區長、區公安分局局長等15人被查。

為什么？就是因為視頻中的涉案人員的行為，看著太猖狂太狠了。

2、視頻越短，越容易“斷章取義”

法院打官司，原告說完了被告說，大家都可以說自己的理由，擺自己的證據。

以前在報社報道糾紛類選題，必須雙方都要采訪，否則，單方的說法很可能存在某種偏頗。

視頻越短，越容易“斷章取義”。

尼歐克斯公司的這件事，HR為何在視頻里如此情緒失控？前因后果并不清楚。這個短視頻，只是一個對勞動者有利、對HR和公司嚴重不利的片段。

以前聽說過一個段子。某媒體一個文字記者和一個攝影記者，在城管帶領下去查抄，一個商販被罰了。

但商販既沒說啥，也沒啥表情。于是一個記者上前問：你覺得你倒霉嗎？挺倒霉的吧？你生氣么？……

一直問一直問，終于，一連串的問題把小販的火拱起來了，對著記者的腰就是一腳。于是，商販被查抄后毆打記者的稿子發了。報道后，小販被行政拘留。

3、平時和人打交道多的部門，輿情培訓很重要

折騰出輿情的，往往不是PR，而是和人打交道多的其他部門，對外的客服、法務等等，以及對內的HR。

視頻中的HR，明顯沒有輿情意識。腦袋一熱，在有人在拍視頻的時候，居然還說出那樣的話，根本沒意識到一旦視頻被發到網上會有什么樣的后果。

HR如此胡說八道的，應該是首例。但負責和人打交道的公司員工，惹出來大輿情，一直不少。

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輿情處置干貨