要不說海底撈是卷王中的卷王。
真有點子太超前了!
最近,海底撈在杭州蕭山一家門店內推出了tufting體驗。
給不了解的伙伴簡單介紹一下:
“tufting”,譯為“簇絨”,通俗的叫法為“戳戳繡”。原本是用來制作地毯的傳統工藝,如今簡化后成為了一種年輕人喜愛、解壓的手工DIY。
用一把簇絨槍在布上突突突,打進絨毛毛線就可完成一張tufting作品。
海底撈首個“tufting”體驗服務,就開在門店內,經過對門店的改造,進入里面后,一眼能看到一屋子五顏六色的毛線。
之后,全程會有海底撈的小哥哥小姐姐輔助你完成作品,不用擔心不懂DIY操作。
不過,跟以往海底撈的體驗服務不同,這回tufting戳戳繡并不是免費的。
7日內店內就餐可憑證享受五折優惠。
不得不說,海底撈這回是既賺回頭客,又賺手工錢呀!
不過,以小馬對杭州戳戳繡的價格了解來看,海底撈給出的定價也算實惠的。
而據了解,門店里面就四個太戳戳繡機子可供消費者在里面玩耍。
已經想象到大排長隊的名場面了。。。
網友對此的評價是:
我對此評價的評價是:
中肯的、客觀的、一針見血的
咱們可以總結一下海底撈現有的拓展服務——
洗頭:
與洗頭匹配的當然是——
理發:
免費編發:
來源:小紅書@我有兩顆糖
修眉:
好家伙,雖然不是同一家店的服務,但是海底撈儼然已經形成了美容美發行業的閉環。。。
美甲:
手部護理:
擦鞋:
串珠DIY:
玩具工坊:
劇本殺:
笑發財了哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
我同事說,海底撈的最終目的,可能不是在餐飲業做大做強,而是直接在門店內把商場打通!
我說,以后不能輕易去海底撈吃飯了,美甲、理發、劇本殺,一去咱們得半年后再見。
從口味、環境、服務等,海底撈算是把顧客“隱性需求”的挖掘開發到了極致。
每一項服務是出乎意料的驚喜,有擊中了顧客的心。
更有意思的是,據說海底撈許多營銷都門店自己想的,只要申請通過就可以施行,效果好,甚至可以申請成為一個固定項目長期保留。
或許就是這種對顧客的細致服務態度,以及海底撈公司在營銷上的大膽放權,促成了如今隔三差五登上熱搜,被客戶自發分享的海底撈。
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文章來源:socialmarketing
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