四川
「四維輕云」是一款輕量化的地理空間數據管理云平臺，支持地理空間數據的在線管理、編輯及分享。那么，在四維輕云平臺的使用過程中，遇到這些問題應該怎么辦？
1、啟動插件后，上傳界面仍提示“請啟動插件”
請先升級插件至新版本，若還是無法進入上傳頁面，可聯系客服獲取技術支持。
2、插件啟動成功了，但為什么看不到客戶端界面？
四維輕云插件是輔助上傳的工具，啟動后直接在網頁中上傳數據，無需客戶端操作。
3、數據上傳過程中失敗
投影信息不正確可能會導致數據處理失敗，請檢查投影是否正確。
4、點云上傳后是黑色的
部分軟件導出1.4版本點云時，會丟失色彩，請確認在數據生產過程中是否丟失色彩信息。（可使用mapper導出，不會丟失色彩）
5、數據為什么漂在半空中？
地圖中默認是關閉地形的，可在【圖層工具】中打開“天地圖地形”圖層，即可查看到數據與地形正確的高度關系；
若打開地形后數據高程還是不準確，可在【編輯】中使用“移動”工具調整高度。
6、數據為什么看不見？
當數據高程低于地形高度時，會被地形遮擋。這種情況可在中增加高度（手動拖拽或增加移動值“Z”）
7、如何與他人共同編輯場景？
可在項目-成員中，將對方添加為該項目成員，并賦予編輯者或管理員的角色，即可共同管理/編輯項目中數據及場景。
8、三維模型數據加載很慢怎么辦？
三維模型數據有三種加載模式，可將加載模式調整為“速度優先”或“默認模式”。
若以上問題無法解決或遇到其他問題可聯系工作人員。
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