“您好，請(qǐng)問今天可以辦違章處理嗎？”大年初八，劉先生急匆匆跑到政務(wù)大廳導(dǎo)詢臺(tái)詢問。在得到肯定回答后他就抓緊時(shí)間到窗口辦理，用時(shí)不到5分鐘就將之前的違章處理好了。原來劉先生平時(shí)都非常忙，只有春節(jié)才能抽出點(diǎn)時(shí)間，在網(wǎng)上得知吉水縣行政服務(wù)中心政務(wù)大廳在春節(jié)期間也為群眾提供錯(cuò)時(shí)延時(shí)預(yù)約服務(wù)，抱著試一試的心態(tài)過來詢問。辦理完成后，他連連稱贊道：“現(xiàn)在的服務(wù)真是越來越好了，連春節(jié)都‘不打烊’，節(jié)假日也能為老百姓辦事，真是件為民服務(wù)的好事啊！”

為進(jìn)一步做好春節(jié)期間政務(wù)服務(wù)工作，滿足廣大企業(yè)和群眾的服務(wù)需求，特別是方便春節(jié)期間返鄉(xiāng)的廣大群眾辦事，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感，吉水縣行政服務(wù)中心春節(jié)前發(fā)布了《關(guān)于做好春節(jié)期間政務(wù)服務(wù)工作的公告》，大年初一至初八時(shí)段，在公安、交警、稅務(wù)、醫(yī)保、社保、自然資源、市監(jiān)、民政、衛(wèi)健、婚育檢查等窗口安排了工作人員提供延時(shí)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦理與群眾密切相關(guān)的行政審批和公共服務(wù)業(yè)務(wù)。

同時(shí)針對(duì)辦件量較少的事項(xiàng)提供預(yù)約服務(wù)，企業(yè)、群眾可通過電話預(yù)約的方式提前1天與導(dǎo)辦人員或窗口首席代表預(yù)約具體辦理時(shí)間，工作人員將保持24小時(shí)電話暢通，竭誠(chéng)為民、為企服務(wù)。企業(yè)群眾可登錄江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)吉水縣分廳、“贛服通”吉水縣分廳網(wǎng)上（掌上）申報(bào)辦理有關(guān)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾足不出戶就能辦成事、辦好事。

此外，吉水縣行政服務(wù)中心政務(wù)大廳內(nèi)還設(shè)置了24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，群眾可自助辦理身份證補(bǔ)辦、稅務(wù)開票、企業(yè)和個(gè)人征信查詢等業(yè)務(wù)，同時(shí)為企業(yè)群眾提供免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)郵寄、免費(fèi)拍照、免費(fèi)刻制公章的“四免”服務(wù)，為企業(yè)群眾營(yíng)造便捷高效暖心爽心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。截至目前，春節(jié)期間，共接待群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢483人次，接聽咨詢電話198次，提供延時(shí)預(yù)約服務(wù)辦件1491件。

下一步，吉水縣行政服務(wù)中心將全力唱響“吉事即辦”政務(wù)服務(wù)品牌，引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)改革取得新進(jìn)步，努力做到政務(wù)管理有力度、行政審批提速度、為民服務(wù)有溫度。（周小玲）