南都訊 記者鐘麗婷 7月26日運營時間起，廣州地鐵將在十一號線華景路站試點實施“閘機常開門”模式。試點期間，華景路站所有閘機均保持常開門狀態(tài)，乘客正常驗卡/刷碼后，無需等待扇門開啟即可快速通過閘機，提升通行效率。

閘機常開模式。圖片來源廣州地鐵

記者了解到，與日常閘機扇門常閉不同，在“閘機常開門”模式下，閘機扇門默認保持開啟狀態(tài)，乘客驗卡/刷碼后，確認閘機屏幕顯示“綠色通行箭頭”或閘機頂部綠色指示燈亮起時，即可直接通過閘機。如遇排隊進閘時，前面的乘客正常驗卡/刷碼通行，扇門不會關閉，后面的乘客無需等待閘機扇門關閉再打開，即可連續(xù)驗卡/刷碼通過。但當“常開門”閘機接收到無效車票或無票通過時，閘機扇門將自動關閉，乘客需退出通道重新驗卡/刷碼，或尋求工作人員幫助。若乘客反向通行（如在出閘口進站或進閘口出站），扇門同樣會自動關閉，以防止逆行。

試點期間，華景路站閘機處將設置明顯的提示標識及“驗卡/刷碼后進站、驗卡/刷碼后出站”地貼，同時還將增加指引告示、廣播等方式，做好現(xiàn)場服務和引導工作。試點初期將增派志愿者加強引導，保障乘客順暢出行。廣州地鐵提醒，在“常開門”閘機驗卡/刷碼進出時，乘客需確認閘機顯示驗卡/刷碼成功后再通過閘機；同時，請照看好隨行的兒童，避免因誤闖閘機造成夾傷或碰傷。

“理論上來說，‘閘機常開門’模式可以節(jié)約乘客等待閘機打開、關閉的時間，提高客流連續(xù)正常通行的效率，同時減少閘門動作次數(shù)，提高設備可靠性?！睆V州地鐵有關負責人表示，“后續(xù)將結合華景路站階段性試點情況，分析驗證高峰客流乘客進出閘效率是否有效提升，評估是否擴大試點及推廣應用。”

今年暑運以來，廣州地鐵連續(xù)推出系列服務升級舉措，包括在地鐵廣州白云站試點應用“五羊”智能機器人，在體育西路站首次引入環(huán)形導向，在華景路站試行“閘機常開門”模式，從多維度優(yōu)化乘客出行體驗。接下來，廣州地鐵還將陸續(xù)推出更多便民服務措施，通過科技賦能、精細化管理及人性化服務，打造更智能、更便捷、更貼心的地鐵出行體驗，助力廣州城市交通服務品質再上新臺階。

熱點問答

1.如何確認“閘機常開門”模式下驗卡/刷碼成功？

答：驗卡/刷碼后，閘機屏幕上會顯示“綠色通行箭頭”或閘機頂部綠色指示燈亮起，表示可通過閘機。

2.如果驗卡/刷碼不成功，進入閘機通道會怎么樣？

答：如果驗卡/刷碼不成功進入閘機通道，扇門會自動關閉，此時乘客應退出閘機通道重新驗卡/刷碼，或尋求工作人員幫助。

3.如果反向進入閘機，閘機會攔截嗎？

答：如果反向誤入閘機通道，閘機門會立刻關閉，以防止逆行，保障乘客有序順暢出行。

4.老人、兒童或者孕婦過閘機，有什么要注意的？

答：一是留意現(xiàn)場引導標識，確認后選擇相應的進站或出站閘機通道；二是請在前面一位乘客完全通過閘機后再進行驗卡/刷碼，在顯示驗卡/刷碼成功后再通過閘機；三是照看好隨行的兒童，避免因誤闖閘機造成夾傷或碰傷。