大家好,我是創始人萬叔。
昨天的文章《再見,它曾經陪伴了一代80后整個青春》,萬叔悼念了鳥山明,這是個心中有理想,但也會為了現實妥協的家伙。
作為一個成年人,這是更具說服力的價值觀。
最近農夫山泉的事,鐘睒睒和他的農夫山泉,再一次陷入輿論漩渦中心。
今天手指受傷了,打字稍微慢一點。
以下是正文。
如果不知道發生什么事的,萬叔簡單說一下。
大概就是宗老爺子去世,農夫山泉的董事長,鐘睒睒發了一篇文章悼念。
這一下,不知為啥,觸動了網民對兩個礦泉水品牌之間的比較。
不少自媒體擅長褒一貶一,像李一舟事件一樣,一下把農夫山泉推到了所有人的對立面。
后來還發酵到說東方樹葉的包裝,參考了日本的形象,帶有日本元素。
所以各種情緒夾雜爆發,把昔日首富,帶進了輿論的漩渦。
事情大概就是這么個事兒。
但為什么是農夫山泉,不是怡寶,不是其它?
就很有意思。
萬叔看來,答案很簡單,農夫山泉本身就是靠營銷起家的。
先問大家一個問題,比如恒大冰泉,比如怡寶,比如依云,比如娃哈哈礦泉水。
你能瞬間想到他們的廣告詞嗎?
你想不到。
因為在他們看來,水就是水而已。
上一代的企業家,通過建立銷售渠道,經銷商體系,把水賣到全國各地。
同樣是礦泉水,你賣我的,不賣他的我就贏了。
娃哈哈就是個玩法。
萬叔給你看一個商業級的成本拆解。
在那些專業人士的眼里,水不值錢。
農夫山泉是第1個,把水本身的價值推高的品牌。
農夫山泉有點甜;
我們不生產水,我們只是大自然的搬運工。
以及弱堿性水的概念,都是農夫山泉造出來的。
所以,明白了嗎?很多概念,并不是天然存在于我們腦海中的。
是被消費主義,通過無處不在的信息,洗腦和植入的。
當然,還有比這個更夸張的市場,就是化妝品行業,這里按下不表,有機會再聊。
農夫山泉,剛開始做這樣的洗腦宣傳的時候,也被同行打擊過。
鐘睒睒曾經做過一個實驗,用純凈水和農夫山泉一起澆花,發現農夫山泉澆花的那一盆花開得更加茂盛。
所以農夫山泉得出結論,微量元素對人體有重要意義。
一直到這篇悼念文里,前首富依然不忘營銷他的這個觀點。
但當時宗老,就說過一句很醒腦的話,我用糞水澆花,澆的花長得更好,那是不是說糞水更有營養價值?
這種話,效果卓越而拔群。
類似于我不會踢球,還不能罵中國男足了嗎?
但輿論界,商界,對錯是一回事,是最不重要的,一個維度。
更加重要的維度,是聲量是影響力。
之前講過,現在決策者的管理方式是抓大放小、不管對錯。
當你是一個人自己說話、自己干的時候,擁有巨大的自由。
但如果你造成了傳播性和影響力,不好意思,那就有主流價值觀來控制你。
宗慶后這種醍醐灌頂的話,終究沒有強過持續10多年的營銷攻勢。很少有人知道兩人當初的這番論戰。
直到2013年,農夫山泉才真正遇到了第1次輿論上的危機。
是當時的京華時報,聯合北京的一些利益關聯企業,對農夫山泉展開了史無前例的輿論攻擊。
一般來說,面對媒體的公信力與聲量,企業是無法還擊的。
雙方的輿論強度,不在一個層次。
尤其那是在2013年,自媒體并不發達,你所看到的信息,大部分都是從主流媒體和主流網站上來的。
但農夫山泉,那次破釜沉舟般的展開了輿論攻勢。動用自己的全部公關力量,對抗京華時報。
甚至還用全國性的電視頻道,做公開發布會,會上,鐘閃閃怒斥京華時報,說開辟了一家媒體批評一個企業的新聞紀錄。
這件事,據說后來背后關系找到了中宣部,以雙方相互訴訟、央媒定調、農夫山泉退出北京市場結束。
農夫山泉失掉首都,京華時報失去公信力,只有華潤怡寶贏麻了。
但農夫山泉并沒有消沉。
萬樹看見,他在接下來的兩年內,推出了多個農夫山泉宣傳廣告。
以紀錄片的標準,講述了他們是如何保護水源,如何搬運大自然的。
并且在經典的農夫山泉包裝上,添加了一系列更加精致,更加高端,更加有創意的包裝。
而價格幾乎不變。
這背后的操作,貫穿著對共識的推動,讓農夫山泉在消費者心中的地位,以及市場份額不斷上升。
鐘睒睒一度成為中國首富。
作為大水類品牌,農夫山泉的營銷,實在是高出同行太多了。
萬叔在之前的文章里也說了,娃哈哈一直沖不破的千億大關,農夫山泉幾乎是毫不費力的突破。
這是不同的商業結構決定的上限。
跟是否努力關系不大。
所以這次的危機,在萬叔看來,對農夫山泉來說,只是時間的長河中,眾多洶涌浪花中的一朵而已。
影響沒有網友想的那么大,應對起來的困難程度,也沒有網友想的那么高。
和京華時報那次不同,這次的輿論危機,并不涉及長期的戰略導向變化。
不喜歡這樣的包裝,那我改就好了。
不喜歡我發聲,那我沉默就好了。
至于說扒出了他兒子,是美國國籍這些的,挺好,宣泄下挺好。
對于這種日常消費品來說,只要產品的質量、性價比沒啥大問題,風波一過,該怎么賣還是怎么賣。
但萬叔心底還是希望,這樣的風波,如果無可避免,最好發生在農夫山泉身上。
畢竟有足夠的公關經驗,有立得住的品牌,有遇到危機以后的斷臂求生和擁抱變化的決心。
也可以看看,是不是能逼出一個,更強的農夫山泉。
不然其他飲用水品牌差太遠了,真的差太遠了。
國內除了農夫山泉和百歲山,其他大量的飲用水品牌,連一個讓人記得住的slogan(口號)都沒有。
萬叔一直推崇的,見賢思齊,而不是墻倒眾人推。
見到厲害的人,優秀的品牌,去學習,去模仿,去對標,去鏈接,去超越。
從而自己變成更厲害的人,公司變成更強的品牌。
而不是簡單的發泄,天天說這個不行,那個不對。
另外,如果這事兒,發生在一家,還不成熟的企業身上。
因為網絡暴力,讓一個本可能茁壯成長的國產品牌,這樣夭折了。
降低了地方稅收,遣散了員工,影響了經濟。
才是這個經濟寒冬里,更大的悲劇。
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