每一項令人矚目的大事件,都是由眾多不易發(fā)現(xiàn)的小細(xì)節(jié)蘊育而生。
4月初,位于北京四惠橋東北角商區(qū)、號稱寸土寸金的捷豹路虎惠通陸華四惠4S中心展廳內(nèi),發(fā)生了一些悄然而至的新變化。
進(jìn)入惠通陸華4S中心二層的用戶會發(fā)現(xiàn),店內(nèi)正在展示一些與汽車銷售售后沒有關(guān)聯(lián),而是以線下影展形式呈現(xiàn)和教育、社會關(guān)愛、中英文化交流相關(guān)的影像記憶。
這些與社會公益發(fā)展息息相關(guān)的內(nèi)容,是捷豹路虎中國在中國宋慶齡基金會捷豹路虎中國青少年夢想基金成立十周年之際,舉辦的“筑夢想 塑未來 夢想基金十周年城市巡展”。
和傳統(tǒng)汽車企業(yè)公益活動相區(qū)別的是,捷豹路虎中國首次在經(jīng)銷商門店設(shè)立“筑夢角” ,常設(shè)企業(yè)社會責(zé)任展陳與文創(chuàng)周邊,將公益?zhèn)鞑ド疃热谌肴粘!?/p>
只有熟悉當(dāng)下中國汽車市場和豪華汽車品牌的競爭現(xiàn)狀的人才能知道,在降本增效、為卷而卷的市場環(huán)境中,以公益作為鏈接匯聚各方力量的觸點,需要有怎樣難為人言的默默付出。
01
夢想十年,讓夢想照進(jìn)角落
如捷豹路虎中國公共關(guān)系與傳播執(zhí)行副總裁王燕所言,捷豹路虎和夢想基金的公益實踐,以賦能孩子們健康快樂成長為基礎(chǔ),以“點亮夢想”、激勵孩子一生發(fā)展為重要使命。
知易行難,很多企業(yè)公益也經(jīng)常談?wù)撨@樣的愿景,捷豹路虎中國則是用10年時間將愿景付諸于實踐和行動,并最終達(dá)成效果。
在夢想基金十周年影展的教育主題中,一張僅能看見背影的照片極為傳神的描繪了華彩業(yè)績背后的砥礪前行。
在那張照片中,一位背著書包的孩子和一位成年人并肩前行,從光的照射方向可以看出是放學(xué)回家的路途。
照片中有兩個非常容易被忽視的細(xì)節(jié),首先是孩子背著的書包很大,基本覆蓋了整個背部空間,第二是兩個人行進(jìn)過程中腳步帶起的揚塵。
這是捷豹路虎中國云南昭通希望小學(xué),公益人士送孩子放學(xué)回家的一個鏡頭,也是當(dāng)?shù)貙W(xué)生日常生活的一個縮影。
與城市中每天上學(xué)放學(xué)都有家長接送,以及在學(xué)校附近買房、租房不同,大部分中國鄉(xiāng)村學(xué)校學(xué)生平均每天上下學(xué)的步行路程時間都要在30分鐘以上。而這張照片中的學(xué)生,家到學(xué)校的時間約為1小時,而且由于昭通的地理環(huán)境,是以揚塵的泥土路為主。
可能很多人不理解,如此漫長的路途,參與活動的公益人士為何不幫助孩子背書包呢?
最初站在外圍點評公益活動時,我也曾有類似的疑問。真正參與后才明白其中的道理,每一個人都有屬于自己的日常,公益參與者要努力協(xié)助他人改變,而不是想當(dāng)然的去盲目做事。
以陪孩子放學(xué)回家為例,志愿者在送學(xué)生路程中幫助背書包是非常容易實現(xiàn)的,但和每天都要上學(xué)、放學(xué)的學(xué)生相比,志愿者們不可能做到每天都幫著背書包,甚至孩子們可能在公益活動后會感到失落。
因此,真正參與公益的人會理解,公益活動不僅需要耐心和愛心,還需要更多的細(xì)節(jié)考量,需要真正深入?yún)⑴c,進(jìn)而思考如何才能做出更有利于孩子們健康成長的決定。
現(xiàn)場工作人員介紹,這位陪著孩子放學(xué)回家,腳步塵土飛揚(參數(shù)丨圖片)的人是潘慶,他是捷豹路虎中國總裁及首席執(zhí)行官,捷豹路虎中國的最高負(fù)責(zé)人。不過這次公益旅程和職務(wù)關(guān)系不大,據(jù)說是考慮到1小時的路途較遠(yuǎn)而且路況比較難走,有運動習(xí)慣的潘慶主動攬下了這次“機會”。
當(dāng)然,捷豹路虎中國為昭通孩子們做的公益遠(yuǎn)不止此,云南昭通希望小學(xué)項目為當(dāng)?shù)?2個村莊的6500名村民的孩子們提供了教育機會,自2016年起,捷豹路虎攜手支教NGO“為中國而教”開展“夢想課堂”支教項目,先后向?qū)W校輸送了30余名志愿者老師,學(xué)校師生比從1:40到1:19,多措并舉之下,學(xué)校的成績從全鎮(zhèn)倒數(shù)第一上升至前五。
此外,通過影展還可以看到,有第一次看到爸爸面容的眼疾兒童,有第一次在希望小學(xué)過兒童節(jié)的孩子,也有追夢綠茵場的足球少年。捷豹路虎希望借助影像賦予的視覺感受,讓更多愛心人士走進(jìn)孩子們的內(nèi)心,看見他們的夢想,將公益的力量擴散到更多人的心中。
02
逐夢前行,用真心為愛賦能
必須意識到的是,公益活動不是一蹴而就的投資買賣,每一個生命的成長都有自身進(jìn)化的規(guī)律所在,每一件事物的變化發(fā)展則是由若干因素決定。青少年的成長和培養(yǎng),更是涉及眾多個體和眾多家庭的聚合,每一位孩子身后,都站著一個家庭,每一個家庭身后,是一個親情、友情的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
回顧捷豹路虎夢想基金10年的歷程,在幫助青少年成長的同時,與不同地區(qū)的行政負(fù)責(zé)人、學(xué)校,乃至于每一個家庭、每一位參與者建立聯(lián)系,這種跨越時間、空間的情感生活鏈接和愛心奉獻(xiàn),沒有細(xì)心和專心是不可能實現(xiàn)的。
需要關(guān)注的是,現(xiàn)階段市場競爭狀態(tài),使企業(yè)社會責(zé)任和公益項目正在面臨極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
面對洶涌而來的智能電動浪潮,匯聚產(chǎn)業(yè)鏈之力建立生態(tài)圈,卷價格、卷市場成為汽車行業(yè)的激烈競爭常態(tài),品牌力和產(chǎn)品力似乎已經(jīng)成為了求生存的附屬品,在很多新興企業(yè)唯利益論的規(guī)劃中,利潤第一、銷量至上,企業(yè)社會責(zé)任和公益事業(yè)處于空白狀態(tài)。
不過作為擁有百年積淀的產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)導(dǎo)者,每一家耳熟能詳?shù)钠嚻放?,都是社會?zé)任和公益事業(yè)的倡導(dǎo)者和踐行者,這不僅是社會化分工賦予大型企業(yè)的基礎(chǔ)責(zé)任,也是人類商業(yè)社會反復(fù)驗證后得出的唯一可持續(xù)發(fā)展途徑。
進(jìn)入中國市場以來,捷豹路虎一直是豪華品牌企業(yè)社會責(zé)任的實踐者,十年以來,捷豹路虎中國已為夢想基金注資超過1億,惠及近70萬中國青少年。
面對當(dāng)下的市場現(xiàn)狀,捷豹路虎沒有降低公益活動的標(biāo)準(zhǔn),同時進(jìn)行了更多的創(chuàng)新舉措。
夢想基金巡展后,夢想基金的展示內(nèi)容將進(jìn)行精簡,作為“筑夢角”的珍貴資產(chǎn),向所有往來門店的人士講述夢想基金的故事。
需要關(guān)注的是,面對激烈的市場競爭,汽車經(jīng)銷商們同樣面對較大的經(jīng)營壓力,能獲得其對公益活動的支持頗為不易。
這種支持的獲得,同樣與捷豹路虎中國在公益活動持續(xù)付出的效果密不可分。
北京首位路虎衛(wèi)士車主,在參與捷豹路虎公益活動后,對活動的組織和執(zhí)行給予高度評價,希望能更多參與其中。他表示,與商業(yè)活動不同,公益活動更注重人與人之間的心靈溝通,不是豪華的獲得,而是通過給予感受愛心的溫度,更需要每一步細(xì)節(jié)精準(zhǔn)考量,達(dá)到各方的平衡和和諧。
這位車主也是惠通陸華4S中心的客戶,作為中國豪華經(jīng)銷商集團的旗艦標(biāo)桿,惠通陸華4S中心在豪華品牌經(jīng)銷商群體中聲名赫赫,是捷豹路虎品牌在華首家新現(xiàn)代豪華主義經(jīng)銷商門店,銷量和用戶滿意度超越同儕,更是品牌戰(zhàn)略的堅定支持者和追隨者。
惠通陸華集團的負(fù)責(zé)人劉彤也是公益活動的重要踐行者,他認(rèn)為,貫徹廠商品牌戰(zhàn)略,是經(jīng)銷商集團能長期良性發(fā)展的核心動力。
據(jù)了解,夢想基金巡展將陸續(xù)走進(jìn)全國經(jīng)銷商門店,號召更多伙伴加入到公益行列中來,拓展捷豹路虎的公益生態(tài)圈,打造更具溫度的新現(xiàn)代主義豪華品牌。
“筑夢角”還將陳列CSR主題文創(chuàng)周邊產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的創(chuàng)作靈感源于希望小學(xué)孩子們?nèi)粘Un堂上的繪畫作品,經(jīng)由二次創(chuàng)作后進(jìn)行義賣,其所得將全部用于支持學(xué)校相關(guān)建設(shè),創(chuàng)新助力公益可持續(xù)運作。
擁有愛是一種責(zé)任,用心愛是一種能力。
按照商業(yè)邏輯,商品具有使用價值屬性。品牌是高于產(chǎn)品的價值所在,源于其不局限于產(chǎn)品的基礎(chǔ)使用功能,同時喚醒使用者的情感認(rèn)同。
這也是公益事業(yè)的價值所在,通過情感鏈接和愛心奉獻(xiàn),挖掘每一個人更深層次的精神和心靈訴求,人與人之間和諧共進(jìn),彼此互助建立向上進(jìn)化的生態(tài)朋友圈。
捷豹路虎中國用公益活動的實踐表明,擁有愛是一種責(zé)任,用心愛是一種能力。
如同豪華品牌過去百年的成功,產(chǎn)品技術(shù)是銷售的基礎(chǔ),品牌溫度是用戶認(rèn)可的底色。
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