陜西
國網陜西省電力有限公司在2024年4月22日舉辦了一場針對青年優秀班組長的培訓課程，主題為《教練技術與導師輔導》。此次培訓特邀請張志超導師前來授課，旨在通過教練式領導的理論與實踐，提升班組長的領導力和班組管理能力。來自22家單位、36個專業的50名青年班組長參加了此次課程，他們將所學知識應用于提升團隊績效和協作能力，以期達到更高效的工作成果。
在培訓中，張志超導師首先通過IBM的“教練如鏡”理念和哈佛案例“猴子”去哪了的生動示例，闡釋了教練式領導的重要性。他指出，教練式領導能夠激發下屬的潛能，通過支持、平等的氛圍建立起信任，讓下屬成為解決問題的主體。張老師強調，與傳統領導方式相比，教練式領導更注重于引導下屬自我發展，而非單純的命令與控制。
接著，張老師詳細介紹了教練式輔導面談的三大技術：深度傾聽、有力提問和有效反饋。深度傾聽不僅僅是聽到對方的話語，更要洞察對方的情緒和需求，通過3R技術（Receive, Reflect, Respond）來建立真正的溝通。有力提問則通過開放式問題引導下屬思考，激發創新和解決問題的能力。有效反饋則側重于對行為的正面肯定和對改進點的建設性指導。
此外，張老師還結合NLP（神經語言程序學）教練技術，教授了班組長們如何進行情緒處理和太極溝通術，幫助他們在日常工作中更好地理解和引導班組成員。通過這些技術，班組長們可以更有效地處理班組內的沖突，提升班組的凝聚力和工作動力。課程結束后，班組長們紛紛表示受益匪淺，他們認識到了教練式領導的力量，并表示將把所學的知識應用到實際工作中，以提升自己的領導力和班組管理能力。
通過這樣的培訓，國網陜西省電力有限公司不僅提升了班組長們的個人能力，也為公司的長遠發展培養了核心的領導力。（ 作者：屈小清）
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