今年“五一假期”,文旅消費市場持續恢復,全國多地景區再現“人山人海”,彰顯了消費市場的澎湃活力。據文化和旅游部數據中心測算,全國國內旅游出游合計2.95億人次,同比增長7.6%,國內游客出游總花費1668.9億元,同比增長12.7%,這一連串亮眼的數據也標志著文旅消費市場的全面復蘇。

據了解,越來越多的文旅項目在進行著數字化升級,除了花樣多新意足的各類設計,更重要的是開始花更多心思考慮長遠發展問題,用心沉下去提升軟硬件實力和接待能力,而在這其中,客如云的服務也發揮了不容忽視的作用。在實地探訪文旅景區的過程中,許多文旅商家也紛紛表示:客如云的數字化餐飲SaaS系統,不僅僅只是適用于純餐飲商家,也非常適合有“餐飲+零售”場景的文旅商家,能大大提高經營的效率,讓更多的文旅商家實現從傳統向數字化的轉變,打造全新的文旅經營模式。

歷史是一座城市的記憶

文化是一座城市的靈魂

只有傳承歷史韻味、堅守文化品位的城市,才是具有蓬勃生命力的城市。像是沈陽老北市、洛陽隋唐洛陽城這種有著悠久歷史文化底蘊的熱門景區,今年五一假期也是人氣爆滿。

根據數據統計,五一期間“沈陽老北市”累計接待游客145萬人次,累計營收超1000萬元,還入選了五一假期最受歡迎“夜游景點TOP10”。今年老北市除了在夜間推出最強IP“龍鳳呈祥”表演外,還安排了豐富的夜間文藝表演,更好的讓游客體驗其歷史風貌和人文風情。此外,最受歡迎的特色各異的美食小吃更是排起了長隊,其中,客如云便為老北市220家門店提供穩定安全的收銀服務,累計訂單筆數超8萬筆,營收近150萬元。

而隋唐洛陽城在五一期間,上演了50余場古裝演藝,打造國風盛宴。其中“國風+漢服+演藝+文創周邊”吸引八方游客圍觀。洛陽城景區里的文創商店和周邊漢服店深受年輕人群喜愛,也豐富了景區的新零售場景。這個五一,隋唐洛陽城累計接待游客超20萬人次,單日最高接待量6萬人次。客如云同樣也為隋唐洛陽城中的應天門、明堂、天堂等景點的特色文創店提供可靠有保障的收銀服務,累計訂單筆數超1.2萬筆,營收近45萬元。

“夜游經濟”煥發新活力

“新夜態”助力城市發展

據有關數據表示,我國有60%的消費發生在夜間,當日晚6時至次日凌晨2時,已成為許多居民消費的“黃金時段”。今年五一期間,不僅僅是有著城市文化屬性的地標性景區人山人海,不夜城和夜間集市也是人潮涌動。

這其中便有青島明月山海間以都市游(Citywalk)、鄉村游(Countryside tourism)、文旅融合(Integration of Culture and Tourism)為代表的“3C”游成功出圈,這個五一假期青島明月山海間不夜城累計接待游客超40萬人次,客如云為青島明月山海間的125家門店提供高效率的收銀服務,累計訂單筆數超6萬筆,目前客如云和青島明月山海間已經合作了近一年時間,持續為游客帶來新奇又便捷的文旅體驗。

今年2月剛剛開街的瀘州山河明月·醉酒城,以精致國潮文化、瀘州酒文化為主線,將神話傳說巨獸打卡、情景演繹貫穿其中,五一期間,瀘州山河明月·醉酒城累計接待游客25萬人次,客如云為瀘州山河明月·醉酒城中113家門店提供穩定安全的收銀服務,與游客一起感受“酒文化”的氛圍。

在經歷幾個月的“閉街”之后,盛世華疆·八卦城之夜在五一前開啟了新一年的運營,開街之后人氣不減。漫步其中,處處都能感受到濃郁的中國文化元素,街區里還巧妙融入了現代文化,借助聲光電等高科技手段精心渲染場景,盛世華疆·八卦城之夜五一期間累計接待游客近8萬人次,客如云為盛世華疆·八卦城之夜內基本所有的餐飲商家提供穩定安全的收銀服務,攜手迎接八方來客。

經過一個多月緊張的升級改造后,東北不夜城在五一期間累計接待游客近77萬人次,主街區體現了更多的龍年元素,在街區內18個舞臺上,川劇變臉、不倒翁小姐姐等精彩行為藝術演繹輪番上演,體現了濃厚的文化氛圍,而美食也是東北不夜城的另一大亮點,東北不夜城中超過150家門店都在使用客如云的收銀服務,五一期間累計訂單筆數超17萬筆。

如何“成為網紅,走向長紅”

什么是文旅商家的催化劑?

其實不難看出,數字化建設已經成為了文旅商家提升競爭力的催化劑,而客如云的餐飲SaaS數字化和新媒體營銷的能力,能夠幫助文旅類商家更快更好的進行數字化升級,創新營銷模式,從容應對游客流量高峰,成為網紅,走向長紅。

據各類文旅商家們的反饋,他們之所以選擇客如云的幾個原因幾乎高度一致,并且也是客如云這個品牌“綜合實力”中最突出的一些優勢。

1、強大的軟硬件能力

客如云的SaaS服務可提供包含點單收銀、小程序、團購、會員運營等在內的全套智能管理解決方案,還能為文旅類商家在顧客引流、轉化會員的過程中起到良好的作用。同時,像是在節假日期間,或者是不夜城、夜間集市在18點-2點期間,客流量大、服務壓力大的情況下,客如云“智享版餐飲管理系統”即使在“弱網和離線”的狀態下也可以正常使用,登錄、點餐、打印、收款全流程無憂,保障商家正常經營。

2、針對性的運維服務能力

針對文旅商家,客如云專業運維團隊可提供了針對性服務,批量上門裝機,為各攤位商家進行1v1培訓指導,讓文旅類商家全面了解收銀系統的常用功能并快速上手,提升操作速度和準確度,以應對客流高峰。

3、便捷的商家統一管理能力

很多文旅商家選擇客如云是看中了系統中的報表管理能力,尤其文旅商家中攤位眾多,客如云的產品功能可以滿足不同業態的使用,攤位的經營數據都可以統計到整體的品牌報表當中,各攤位可以自行查看即時的門店經營數據,管理方也可以統一查看整體經營及銷售情況,給出全盤優化建議,實現對攤位的統一管理。

強獲客的新媒體營銷能力

客如云在與美味不用等融合后,也持續表現出在新媒體營銷方向的實力。越來越多的網紅城市、文旅項目是通過短視頻等平臺爆火的,客如云則剛好能在新媒體營銷中幫助文旅商家開展抖音直播、探店代運營、團購套餐榜單優化等服務,借助短視頻“流量”轉化成文旅商家的“客流量”。

數字化SaaS引領文旅商家

助力城市旅游經濟發展

通過這個五一期間各地文旅的這一連串亮眼的數據,不僅標志著文旅市場的全面復蘇,更揭露著數字化SaaS在推動文旅商家“活起來又火起來”方面的巨大潛力,客如云結合各項能力,為打造數字化景區、智能文旅做出貢獻,助力城市經濟發展及城市新名片建設。面對后續即將到來的端午和暑假客流高峰,客如云持續不斷的加大與廣大文旅商家的合作力度,通過專業的技術團隊,為文旅商家提供及時、高效的技術支持和售后服務,共同推動文旅行業的數字化進程。