在全媒體時(shí)代,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和用戶視聽注意力轉(zhuǎn)移所帶來的生存挑戰(zhàn)和發(fā)展壓力,深度融合發(fā)展已經(jīng)成為國(guó)家級(jí)媒體在紛繁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突破自我、實(shí)現(xiàn)二次跨越發(fā)展的重要發(fā)力點(diǎn)。資源內(nèi)容和制作能力是國(guó)家級(jí)媒體手握的主要優(yōu)勢(shì),而以互聯(lián)網(wǎng)思維為發(fā)展理念的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新仍處于不斷探索的階段中。
它們?cè)诎l(fā)展理念、內(nèi)容形態(tài)和新業(yè)態(tài)培育等方面也進(jìn)行了較多的創(chuàng)新嘗試。從目前的實(shí)踐情況看,平臺(tái)戰(zhàn)略和平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)給媒體的傳播效能提升提供了很大的推動(dòng)作用,也為其轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來了新的機(jī)遇。
中投視訊成立于2007年10月,是國(guó)務(wù)院新聞辦領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心(中國(guó)網(wǎng))重點(diǎn)打造的國(guó)有控股互聯(lián)網(wǎng)科技公司,也是國(guó)內(nèi)第一批從事手機(jī)電視項(xiàng)目的文化傳媒公司。早期專注于網(wǎng)絡(luò)視頻及移動(dòng)流媒體內(nèi)容及平臺(tái)的開發(fā)、整體解決方案的提供等相關(guān)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)。
2016年9月,北京中投視訊文化傳媒股份公司在首都召開“‘中國(guó)網(wǎng)+’企業(yè)重構(gòu)建戰(zhàn)略啟動(dòng)儀式”,開啟了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“重構(gòu)建”之旅。我國(guó)第一代咨詢策劃人、知名戰(zhàn)略專家受邀成為中投視訊在新時(shí)代下轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵人物,并在公司內(nèi)部掀起了“王克旋風(fēng)”,為公司謀劃了一個(gè)“五年千億”的重構(gòu)建新篇章。
重構(gòu)使命,尋找眾媒時(shí)代的新定位
王克團(tuán)隊(duì)與中投視訊反復(fù)研討,根據(jù)中投視訊在服務(wù)媒體、服務(wù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化與人民生活的中開展的一些優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),將“中國(guó)網(wǎng)+”去媒體化、平臺(tái)化,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)化的推動(dòng)力量。從過去的“國(guó)家新媒體平臺(tái)”確立為“國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)平臺(tái)”,將原“@TV”、“互動(dòng)電視”整合,聚焦在核心品牌“中國(guó)網(wǎng)+”上,讓“中國(guó)網(wǎng)+”納入主流、影響主流、成為主流。
在“服務(wù)平臺(tái)、推動(dòng)力量”的定位中,中投視訊潛在的優(yōu)勢(shì)、能力被激活,新的業(yè)務(wù)如內(nèi)容制作、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)支撐、渠道發(fā)行、品牌認(rèn)證等也隨之形成。邊際成本變成業(yè)務(wù),存量業(yè)務(wù)裂化為增量?jī)r(jià)值。打造全鏈條、多元化的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)發(fā)展模式,服務(wù)于全行業(yè)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于新定位,公司總裁姜強(qiáng)豪情萬(wàn)丈:“新定位,就是要幫助傳統(tǒng)型企業(yè)真正變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),支持中國(guó)完成互聯(lián)網(wǎng)化”。
重構(gòu)產(chǎn)品,在眾媒時(shí)代引發(fā)用戶“尖叫”
重構(gòu)建中,中投視訊將原有的12朵視訊云、4大功能模塊以及118個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化,大幅度砍去業(yè)務(wù)層次不高、未凸顯“中國(guó)網(wǎng)+”的國(guó)家背書實(shí)力與地位的產(chǎn)品。打造中投視訊的超級(jí)IP,核心是聚焦優(yōu)化,結(jié)合自己現(xiàn)有的產(chǎn)品和用戶特點(diǎn),形成特有的產(chǎn)品型社群——深度和黏度:以深度的互動(dòng)打破傳統(tǒng)的買賣關(guān)系,和客戶群建立黏度極高的社群關(guān)系。
利用生態(tài)思維審視IP。中投視訊做的是生態(tài)——利用核心產(chǎn)品建立IP生態(tài)圈,用生態(tài)圈把商業(yè)資源、市場(chǎng)和各個(gè)環(huán)節(jié)聚合到一起,成為獨(dú)一無(wú)二的平臺(tái),造成一種隱性的壟斷。為了保證重構(gòu)建效果,我們?yōu)橹型兑曈嵲O(shè)計(jì)了“以打造超級(jí)IP為業(yè)務(wù)突破口”的策略,協(xié)助其建立了中投視訊的“核心級(jí)IP、企業(yè)級(jí)IP、現(xiàn)象級(jí)IP”的超級(jí)IP簇群。
重構(gòu)管理,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)規(guī)范
中投視訊的重構(gòu)建中,我們借用傳統(tǒng)企業(yè)的規(guī)范模型,支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向規(guī)范,提升效率。如設(shè)計(jì)了MPIB戰(zhàn)略實(shí)施路徑圖,對(duì)中投視訊五年千億戰(zhàn)略導(dǎo)航。具體如下:
M——market,市場(chǎng)推進(jìn)。市場(chǎng)拓展是主線,指導(dǎo)產(chǎn)品管理、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新發(fā)展。
中投視訊市場(chǎng)拓展能力提升總體思路:一是品牌突破,根據(jù)心時(shí)代品牌的個(gè)性化、差異化、多樣化等特點(diǎn),利用自身媒體優(yōu)勢(shì)傳播、塑造中投視訊“一點(diǎn)四線”全價(jià)值鏈,吸引用戶;二是平臺(tái)化經(jīng)營(yíng),利用資本工具與手段,在產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值節(jié)點(diǎn)上,集成式運(yùn)營(yíng);三是聯(lián)盟合作,尋找更多的戰(zhàn)略合作伙伴,構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外一致的豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景;四是一體化服務(wù),通過服務(wù)占據(jù)用戶心智模式,贏得未來。
P——product,產(chǎn)品推進(jìn)。產(chǎn)品管理是核心,是滿足市場(chǎng)需求的關(guān)鍵所在。
中投視訊產(chǎn)品管理能力提升總體思路為完善業(yè)務(wù)體系,以超級(jí)IP帶動(dòng)整體產(chǎn)品力突破。一是完善符合用戶高品位需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品;二是學(xué)習(xí)標(biāo)桿,形成新業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)手冊(cè),完善新業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)拓展機(jī)制;三是聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域,聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”,彌補(bǔ)市場(chǎng)空白,為用戶提供無(wú)縫的服務(wù)功能;四是進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)估與優(yōu)化,定期獲取用戶需求契合度、經(jīng)濟(jì)效率、資源投入、運(yùn)營(yíng)成本與社會(huì)效益等相關(guān)報(bào)告,從中提取有關(guān)數(shù)據(jù)來支持產(chǎn)品的績(jī)效考核和產(chǎn)品的改善。五是創(chuàng)新產(chǎn)品管理制度,建立大產(chǎn)品經(jīng)理制度與產(chǎn)品生命周期管理制度。
I——innovation,創(chuàng)新推進(jìn)。創(chuàng)新發(fā)展是保障,是企業(yè)快速規(guī)模發(fā)展的動(dòng)力之源。
中投視訊創(chuàng)新發(fā)展能力提升的總體思路為思維創(chuàng)新帶動(dòng)模式、體制、產(chǎn)品和組織創(chuàng)新,以分享經(jīng)濟(jì)技術(shù),整合社會(huì)化資源形成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)立,夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。具體措施包括:一是優(yōu)化組織架構(gòu),從運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)型向中國(guó)網(wǎng)+平臺(tái)型過渡。二是創(chuàng)新企業(yè)用工模式,借外力彌補(bǔ)自身隊(duì)伍短板。三是學(xué)習(xí)、借鑒、復(fù)制成功產(chǎn)品與模式,在巨人肩上崛起。四是完善內(nèi)部晉升通道,為員工職業(yè)發(fā)展提供良好平臺(tái)。五是完善針對(duì)產(chǎn)品線市場(chǎng)和支撐核心團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)辦法,鼓勵(lì)核心產(chǎn)品線發(fā)展上有所建樹的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。六是嚴(yán)格績(jī)效考核,突出結(jié)果導(dǎo)向。七是建立員工培訓(xùn)體系,對(duì)員工知識(shí)、技能等進(jìn)行深入培訓(xùn)。八是發(fā)力產(chǎn)業(yè)金融化,提升資本運(yùn)營(yíng)及盈利能力。
B——basement,管理推進(jìn)。基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)是基石,是企業(yè)市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品開發(fā)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
中投視訊基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力提升總體思路從夯實(shí)基礎(chǔ)和風(fēng)險(xiǎn)管控兩個(gè)方面提升基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力。具體措施包括:一是戰(zhàn)略導(dǎo)向,全面打造面向用戶的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源共享;二是構(gòu)建、充實(shí)網(wǎng)絡(luò)能力,制定“中國(guó)網(wǎng)+”升級(jí)規(guī)劃,夯實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理經(jīng)營(yíng)與服務(wù)平臺(tái)。三是探索提升企業(yè)價(jià)值的路徑。四是形成高效的用戶服務(wù)能力。五是分步驟實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃,構(gòu)建風(fēng)控體系,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制能力。六是導(dǎo)入“全面質(zhì)量管理”,提升企業(yè)成熟度。
王克認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的革新,帶來互聯(lián)網(wǎng)思維從1.0到3.0的發(fā)展迭代,這種演進(jìn)不是替代關(guān)系,而是層層遞進(jìn)、不斷升維的過程,需要以用戶體驗(yàn)為底層思維,以移動(dòng)端為主要渠道,以打造生態(tài)為最終目標(biāo)。
對(duì)于主流媒體而言,適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變不僅意味著技術(shù)和平臺(tái)的更新?lián)Q代,更是一次觀念和思維的深刻革新,需要在技術(shù)、內(nèi)容、用戶和平臺(tái)方面實(shí)現(xiàn)全面的生態(tài)化轉(zhuǎn)型,以應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn),提升影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,中投視訊其已成為集內(nèi)容集成、節(jié)目制作、產(chǎn)品研發(fā)、推廣運(yùn)營(yíng)于一體的國(guó)內(nèi)較有影響的手機(jī)新媒體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司之一,開發(fā)適應(yīng)新媒體平臺(tái)使用和用戶需求的新媒體內(nèi)容,目前自制內(nèi)容已達(dá)九大類30多檔節(jié)目。作為中投視訊的運(yùn)營(yíng)品牌,《視訊中國(guó)》手機(jī)電視業(yè)務(wù)在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等三大運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)和AppStore、安卓市場(chǎng)、Windows Phone商城等綜合市場(chǎng)均已全面上線運(yùn)營(yíng),且每天影響人群上千萬(wàn)。
中投視訊建設(shè)運(yùn)營(yíng)的“中國(guó)網(wǎng)+全球貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)”,覆蓋智慧產(chǎn)業(yè)、智慧零售、智慧物流、智慧發(fā)布、智慧文化、智慧傳播等方面的產(chǎn)品,助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展,形成覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈上下游需求的完整的服務(wù)平臺(tái)。
通過自主創(chuàng)新能力和創(chuàng)新應(yīng)用的不斷拓展,中投視訊在ARVR方面進(jìn)行了多次嘗試和突破性應(yīng)用,有效探索了傳統(tǒng)媒體賦能、全媒體發(fā)展的新模式,形成ARVR應(yīng)用領(lǐng)域的重要示范。并與聯(lián)盟成員單位一起在5G+互動(dòng)直播、AR購(gòu)物、VR直播、智慧教育、黨建宣傳、8K超高清轉(zhuǎn)播、物媒識(shí)別、消防教育、全息演出等領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展。
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