2024年6月26日，在2024 MWC上海期間，華為董事、ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌發(fā)表了“以智賦網(wǎng)，躍升網(wǎng)絡(luò)數(shù)智生產(chǎn)力”主題演講，分享了以生成式AI為代表的人工智能技術(shù)給通信網(wǎng)絡(luò)帶來的新機(jī)遇和新需求，探討了通過對(duì)數(shù)字化、智能化技術(shù)的融合創(chuàng)新應(yīng)用和實(shí)踐，加速網(wǎng)絡(luò)邁向高階自治，使能網(wǎng)絡(luò)數(shù)智生產(chǎn)力的躍升。

華為董事、ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌發(fā)表主題演講

楊超斌表示：“通信產(chǎn)業(yè)拉開了5G-A元年的序幕，同時(shí)生成式AI取得了突破性進(jìn)展?？梢灶A(yù)見，AI作為網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化的根技術(shù)之一，使能電信行業(yè)邁向高階自治是必然趨勢(shì)，是支撐5G A商業(yè)成功的重要因素。”

當(dāng)前，生成式AI正在重構(gòu)信息的生產(chǎn)、處理、傳遞和交互方式，為移動(dòng)AI時(shí)代注入新動(dòng)能，帶來新流量、新連接、新業(yè)務(wù)的巨大發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)差異化業(yè)務(wù)體驗(yàn)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化運(yùn)維能力提出了更高的需求?；趯?duì)自研通信大模型的融合應(yīng)用，華為升級(jí)自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案，打造面向5大角色的Copilots（智能助手）及 5類場景的Agents（智能體），實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)使能、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、體驗(yàn)保障三個(gè)維度的價(jià)值躍升。

Copilots面向NOC（Network Operations Center，網(wǎng)絡(luò)操作中心）、客服、現(xiàn)場維護(hù)、家寬裝維工程師及家寬用戶五類角色，重塑人機(jī)交互協(xié)同模式，提供智能知識(shí)問答和輔助運(yùn)維，大幅提升作業(yè)效率及降低人員技術(shù)要求。

Agents面向網(wǎng)絡(luò)維優(yōu)營的五類高價(jià)值場景，基于設(shè)定策略，自動(dòng)拆解復(fù)雜任務(wù)、流程編排及調(diào)用工具與接口，實(shí)現(xiàn)場景自治，顯著提升運(yùn)維運(yùn)營效率及體驗(yàn)。

Copilots及Agents正在創(chuàng)新應(yīng)用中凸顯智能化商業(yè)價(jià)值，楊超斌在大會(huì)上對(duì)包括故障管理、無線網(wǎng)優(yōu)、企業(yè)園區(qū)專網(wǎng)等典型價(jià)值場景實(shí)踐進(jìn)行了分享。