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“2024蔚來質(zhì)量之旅”在合肥舉辦

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6月26日,“2024蔚來質(zhì)量之旅”在位于安徽合肥新橋智能電動汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)的蔚來第二工廠舉行,臺海網(wǎng)特派記者應(yīng)邀參加了此次活動。蔚來創(chuàng)始人、董事長、CEO李斌,蔚來執(zhí)行副總裁、質(zhì)量管理委員會主席沈峰及百余位主流媒體記者出席活動。當(dāng)天,蔚來公布從用戶利益出發(fā)的全生命周期質(zhì)量體系“ATQ”(All Time Quality)。



智能電動汽車時(shí)代,用戶對于汽車的需求和使用場景拓寬,質(zhì)量管理的范疇也從傳統(tǒng)單一的整車質(zhì)量,延展到軟件系統(tǒng)質(zhì)量、充換電系統(tǒng)質(zhì)量、整車質(zhì)量、智能硬件質(zhì)量、電驅(qū)系統(tǒng)質(zhì)量、電池系統(tǒng)質(zhì)量等六大質(zhì)量領(lǐng)域。據(jù)介紹,蔚來“ATQ”以全生命周期管理、數(shù)智驅(qū)動、快速閉環(huán)迭代作為核心體系能力基座,以產(chǎn)品的全生命周期為軸線,通過實(shí)施一系列具有策略性和系統(tǒng)性的質(zhì)量管理活動,以及蔚來與用戶、合作伙伴之間建立起一種相互促進(jìn)的共創(chuàng)共贏關(guān)系,讓產(chǎn)品從定義、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、使用每一階段充分受控管理,并持續(xù)高效改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)用戶滿意度的最大化,打造全球質(zhì)量標(biāo)桿。

談及此次公布的“ATQ”, 李斌表示:“智能電動汽車時(shí)代,我們需要從用戶視角、用戶場景、用戶利益出發(fā),關(guān)注用戶用車全生命周期的利益,我們需要有全生命周期的質(zhì)量思維和質(zhì)量體系,‘ATQ’體現(xiàn)了蔚來對智能電動汽車時(shí)代質(zhì)量的底層思考。”

沈峰在會上介紹,“智能電動汽車時(shí)代的質(zhì)量管理存在零部件高度集成、新技術(shù)引入、軟件定義汽車、產(chǎn)品快速迭代等多重挑戰(zhàn),我們的‘ATQ’質(zhì)量體系,也就是從用戶利益出發(fā)的全生命周期質(zhì)量體系,將質(zhì)量管理應(yīng)用于全域、全過程,覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)。”



據(jù)了解,基于從用戶利益出發(fā)的全生命周期質(zhì)量體系加持,蔚來質(zhì)量得到了30萬元以上高端純電市場用戶的認(rèn)可。今年1至5月,蔚來交付新車66,217臺,同比增長51%,持續(xù)引領(lǐng)高端純電市場。截至5月31日,蔚來已累計(jì)交付新車515,811臺,成為首個(gè)交付量超50萬臺的中國高端純電汽車品牌。

5月30日,消費(fèi)者洞察與市場研究機(jī)構(gòu)J.D. Power發(fā)布的2024年中國新能源汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究中,蔚來ES6參數(shù)圖片)獲得豪華純電動車市場第一,蔚來ET5/ET5T獲得中型純電動轎車市場第一;6月6日,J.D. Power發(fā)布2024年中國新能源汽車新車質(zhì)量研究,蔚來ES8位列豪華純電動車市場第一,蔚來ET5/ET5T位列中型純電動轎車市場第一。從2019年至今,蔚來車型已連續(xù)6年摘得該機(jī)構(gòu)質(zhì)量桂冠。

蔚來六大質(zhì)量領(lǐng)域

以軟件系統(tǒng)質(zhì)量為例,為了實(shí)現(xiàn)全生命周期的質(zhì)量管理,蔚來通過軟硬解耦,利用OTA在全生命周期中逐步解鎖和釋放整車的功能和價(jià)值。同時(shí),通過創(chuàng)新的驗(yàn)證方式進(jìn)行高效質(zhì)量驗(yàn)證,如蔚來自研的全球首個(gè)智能駕駛硬件在環(huán)仿真集群,可通過車輛“在線+離線”仿真相結(jié)合的方式進(jìn)行全自動化智能駕駛質(zhì)量驗(yàn)證,具備100萬公里/天驗(yàn)證能力,效率領(lǐng)先行業(yè);自研智能座艙質(zhì)量監(jiān)管平臺擁有600多個(gè)臺架,可驗(yàn)證40萬個(gè)場景,實(shí)現(xiàn)全天候無人值守、24小時(shí)不間斷代碼檢測,確保交付用戶的車機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)健運(yùn)行。



在充換電系統(tǒng)質(zhì)量方面,蔚來能源建立了一套“7x24小時(shí)”電池預(yù)警監(jiān)控體系,依托自研的電池預(yù)警監(jiān)測平臺與全面的區(qū)域服務(wù)能力,能夠及時(shí)準(zhǔn)確地探測和預(yù)警電池質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。



今年3月14日,蔚來針對動力電池的日歷和循環(huán)壽命與車不同壽命的問題,基于本征研發(fā)和運(yùn)營創(chuàng)新,推出15年長壽命動力電池解決方案,成為電池系統(tǒng)全生命周期質(zhì)量思維的鮮明注腳。

面向六大質(zhì)量領(lǐng)域,蔚來“ATQ”實(shí)現(xiàn)了全過程覆蓋,包括前期開發(fā)質(zhì)量、合作伙伴質(zhì)量、制造物流質(zhì)量、用戶服務(wù)質(zhì)量。

前期開發(fā)質(zhì)量方面,蔚來開展全維度DFX(Design For X)前期預(yù)防,從前期產(chǎn)品定義、造型、工程開發(fā)、軟件開發(fā)、過程開發(fā)、質(zhì)量控制過程的全面預(yù)防質(zhì)量管理,聚焦于失效預(yù)防,力求一次性把質(zhì)量做對做好,打造有共同目標(biāo)、有能力、可自驅(qū)、可迭代的失效預(yù)防生態(tài)。



合作伙伴質(zhì)量方面,蔚來通過創(chuàng)新質(zhì)量體系影響上下游全產(chǎn)業(yè)鏈,與合作伙伴共創(chuàng)共贏。蔚來通過供應(yīng)鏈合作模式創(chuàng)新,探索出一套創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理方法,助力合作伙伴快速提升工藝保證和質(zhì)量管控能力,推動供應(yīng)鏈重塑與共創(chuàng)。

制造物流質(zhì)量方面,蔚來進(jìn)行了全范圍的深度制造物流質(zhì)量策劃,采用行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化、智能化質(zhì)量檢驗(yàn)手段,建立了系統(tǒng)化的整車制造過程質(zhì)量管控機(jī)制。依托產(chǎn)品定義&造型、產(chǎn)品開發(fā)、制造開發(fā)、質(zhì)量控制四張網(wǎng)構(gòu)建制造物流質(zhì)量多循環(huán)閉環(huán)管理。

行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化、智能化質(zhì)量檢驗(yàn)手段,在合肥新橋蔚來第二工廠內(nèi)得到了大規(guī)模應(yīng)用。

在廠區(qū)內(nèi)的沖焊聯(lián)合測量中心,車身激光雷達(dá)測量系統(tǒng)、沖壓自動藍(lán)光測量系統(tǒng)、車身雙懸臂測量系統(tǒng)等世界頂尖水平設(shè)備,對沖壓件和車身的幾何尺寸進(jìn)行高精度的監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn),通過海量樣本數(shù)據(jù)的積累和分析進(jìn)行機(jī)器輔助決策,追求尺寸分毫不差,成為整車外觀品質(zhì)、密封性、NVH、安全性、換電和智能駕駛優(yōu)異表現(xiàn)的基石。



蔚來在行業(yè)首創(chuàng)整車智能影音檢測系統(tǒng),取代傳統(tǒng)人工檢查,實(shí)現(xiàn)整車揚(yáng)聲器、麥克風(fēng)、運(yùn)動件等功能及異響的100%智能化檢驗(yàn),保障7.1.4沉浸式音響系統(tǒng)的高品質(zhì)音效,無需人類檢驗(yàn)員每天1000多次彎腰、1000多次扭轉(zhuǎn)身體。



用戶服務(wù)質(zhì)量方面,蔚來依托互聯(lián)網(wǎng)基因和廣泛用戶觸點(diǎn),建立了用戶運(yùn)營、維修服務(wù)、問題解決全鏈路高質(zhì)量保證體系。其中,行業(yè)首個(gè)圍繞質(zhì)量業(yè)務(wù)落地的蔚來知識圖譜(Q-Graph)和大語言模型(Q-GPT),讓質(zhì)量改進(jìn)時(shí)效比傳統(tǒng)行業(yè)提升50%。

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