首先感謝微信，讓被騙了五年的老人知道了真相：在郵局預訂新發(fā)行的郵票，是要按照售價多退少補的。

也就是說，預訂新發(fā)行郵票提前交給郵局的200元是預付款，即售價高于這個金額需要補交給郵局錢，少于這個金額郵局則會給用戶退錢。

就是這樣一個執(zhí)行了幾十年的郵票預訂政策，在蘭州市安寧區(qū)郵局預訂的老年集郵者們竟然完全不知道，退款更是聽都沒有聽說過。

2018年郵票年冊售價190.9元，退19.1元。

2019年郵票年冊售價186.3元，退23.7元。

2020年郵票年冊售價164.4元，退45.6元。

2021年郵票年冊售價173.6元，退36.4元。

2022年郵票年冊售價166.3元，退43.7元。

2023年郵票年冊售價159.4元，退40.4元。

一位用戶如果預訂了六年的郵票，那么他一共可以得到208.9元的退款，而實際的情況是，這些用戶一分錢都沒拿到，相當于每年花200元買了一本年冊（2023年以前為210元）。

事情曝光于蘭州市安寧區(qū)集郵者所在的微信交流群，當有部分集郵者問起2023年預訂款什么時候能夠退錢時，一些才使用上微信的老年集郵者才發(fā)現，自己多年來從沒有收到過退款。

隨著問詢人數的增多，一些細節(jié)也逐漸浮出水面，這些老年集郵者除了沒有收到過退款外，本該作為憑證的預訂存折也從沒有聽說過。

由于以前負責郵票預訂的員工已經退休，新接管人員便幫群內的預訂戶去咨詢退款，沒想到迎來的卻是交流群的解散。

其實說到這里問題已經很明顯了，在整個預訂流程中，一些人或機構截流了每年郵政本應退給預訂戶的錢，受限于老年人獲取信息的渠道相對閉塞，于是很多老年預訂者根本就不知道預訂郵票有“多退少補”這回事。

按照一個人六年退費208.9元計算，1000人就有20.89萬元，這還僅僅是年冊，如果加上小版和大版預訂，這些金額只會更多。

雖然算起來金額已經不少，但這也只是最好的一種可能，結合很多預訂戶見都沒見過預訂證這個事實，只怕這些老人根本就不是預訂戶。

因為第三方市場上的年冊遠比發(fā)行方郵政給的價格要低，如果拿預訂款直接購買市場上的打折年冊，那么折扣就是實打實的利潤。

以2023郵票年冊計算，在郵局預訂時的價格為159.4元，可到了第三方卻只要90元，中間差了69.4元。

也就是說，一些人完全可以拿著這筆錢去投資別的，一年后再低價從第三方平臺購買打折年冊兌換給“預訂戶”。這樣用戶也能拿到想要的郵票，預訂時也不用擔心郵政名額限制，中間商更是可以坐收漁翁之利。

如果再加上沒有退給老年集郵者的退款40.4元，那么僅2023年一個預訂戶就能帶來109.8元的收益，1000人就是10.98萬元，簡直是無本萬利，只怕沒有任何投資品可以比擬。

好在這些預訂戶知道了多退少補這個消息，陸續(xù)向營業(yè)員索要到了幾年累積的退款，只是能看到消息的預訂戶要到了錢，沒看到消息的預訂戶又有誰管？既然沒有預訂證，只怕這筆糊涂賬也就算不清了。

大多數集郵者是善良的，即使東窗事發(fā)也沒有想過拿起法律武器維護自己的權利，只要把錢要回來就已經很滿足了。

可作為蘭州郵政，現在退錢也好、員工退休也罷，都不應該成為這件事的結束。事情是一個人的行為，還是整個部門的同謀，是安寧區(qū)出現的個例，還是全國郵政都存在的慣例？

六年的預訂退款不清不楚，預訂戶需要一個交代，郵政更需要一個交代，如果堵不住事情發(fā)生的漏洞，只怕日后還會有更多類似的事情，到時候可能就不是退錢退休就能堵住的了。