與有價值的朋友一起創造價值,在有價值的地方創造價值,用價值創造價值。
——《百年郎酒》總綱領
撰文|知趣營銷 蔡學飛
編輯|知趣營銷 葉陽子
美國知名學者凱文·凱利曾提出過一個革命性的理念——“1000個鐵桿粉絲”理論。他認為,只要擁有了1000個忠實的粉絲,就足以支撐個人的生活與事業。因為這些“鐵桿粉絲”,不僅會重復購產品,更是時刻關注創業者動態,成為銷售基本盤與自發的傳播力量!
“1000個鐵桿粉絲”理論強調了粉絲忠誠度和支持度的重要性,已經成為社群營銷的基礎理論,它是如此重要,因此近年來在企業營銷層面有著廣泛的實踐,這其中就有郎酒與郎酒莊園!
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開展會員活動
增強消費社群黏性
8月22日,?一年一度的郎酒莊園會員節即將到來。
從2021年到2023年,郎酒不局限傳統的營銷策略,通過“郎酒莊園會員節”等系列活動,與會員進行了深度互動,增強了品牌與消費者之間的聯系,成為郎酒踐行社群經濟模式的重要載體。
如今,第四屆郎酒莊園會員節即將盛大啟幕。活動中,郎酒將以“服務、賦能、價值、共生”為宗旨,圍繞提升會員服務、加強與會員的互動交流,以及深化會員與郎酒莊園的心智連接為內容,不斷演進“品質、品牌、品味”的新高度,并依托頂級專家學者輸出洞見,帶來年度頂級思想盛宴。
現在的郎酒莊園會員節不僅是一個品牌活動,更是郎酒與消費者之間建立深度鏈接和價值共享的平臺。郎酒通過構建一個以“服務、賦能、價值、共生”為定位的平臺,?即郎酒莊園會員中心,不僅提供了極致的服務和體驗,?還通過交流、?互動、?鑒賞等方式,成功打造了一個具有高度互動性、社交性和文化認同感的精英社群,?助力了品牌與用戶的共同生長。
此外,?郎酒莊園會員節邀請的經濟、?商業等領域的多位專家進行主旨演講和論壇對話,?為所有會員朋友搭建起一個知識賦能、?價值賦能的交流平臺,?這不僅極大的增強了會員的歸屬感和參與感,?也促進了知識的傳播和價值的共創,?進一步豐富了郎酒社群經濟的內涵。
讓用戶帶來用戶,讓口碑贏得口碑。白酒社群運營的成功實施,?關鍵在于建立和維護一個緊密的消費者社群。?這個社群不僅是一個銷售平臺,?更是一個品牌與消費者互動、?交流和共享的平臺。?郎酒莊園會員節就是很好的成功案例,?通過會員節的活動,?郎酒不僅搭建了多個價值平臺和價值紐帶,?還探索出了一個多方相互賦能的新模式,?促使品牌和消費者之間的關系更加緊密,?用戶的粘性也更強。
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構建IP營銷新路徑
實現社群模式創新
隨著消費者對品牌認知的升維和對高品質文化IP精品的追求,以及品牌營銷策略的創新和升級,郎酒探索出了一套基于“品質認可、品牌向往、品味高尚”的IP營銷新路徑!
首先,郎酒與頂級IP深度捆綁,?成功地將自身品牌與文化探索、?時代思考、?大眾娛樂相結合,?形成了一種獨特的社群運營模式。?例如,?通過與《?經典詠流傳》?、?《?朗讀者》?和《?金牌喜劇班》?等頂級IP的合作,?郎酒不僅展現出了品質自信、?品牌自信和品味自信,?還成功地將消費者追求與頂級IP的脈絡相結合,?從而在消費者心中形成品質和?匠心制作的代言詞形象。?這種模式不僅提升了郎酒的品牌價值,還?進一步增強了消費者對郎酒品牌的向往和認可。
同樣,郎酒通過“三品節”的舉辦,?進一步強化了“三品主義”,?即極致品質、?唯客是尊、?大家的郎酒和服務美好生活;?同時,通過藝術節的舉辦,?從藝術、?文化等維度賦能美好生活,?打開藝術與美酒深度融合的大門。這些社群活動不僅?有助于提升郎酒的品牌形象、內涵與價值,更?形成基于郎酒特色的品牌社群共識,從而不斷增強消費社群的粘性。
此外,?郎酒的社群運營還特別注重為會員提供多元化的消費體驗。郎酒旗下擁有郎酒PLUS、郎酒莊園、小郎酒Club、郎酒莊園會員中心、郎牌兼香會員中心5個會員小程序。他們分工明確,各自獨立又相互關聯,以“郎酒PLUS”為首,搭建起了郎酒“1+N數字化矩陣”運營模型,為消費者提供了更加精準化、個性化、多元化的服務。
幾年間,郎酒舉辦了千余場用戶活動,擁有了數萬名會員,走進了全國數百座城市,實現了與會員之間持續的、有溫度的、有情感的交流互動。在此基礎上,?通過這種有針對性、有體驗感的IP營銷和新策略,不僅為社群成員及廣大消費者帶來新的價值體驗,也提升了品牌的認知度和影響力,更?為白酒行業的社群經濟模式提供了新的思路和方向!
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聚焦“極致”品質
筑牢持續“聚粉”基石
如果說,社群運營中,忠實的消費者是密鑰,極致品質則是堅實的基石。
?隨著移動互聯網的廣泛應用,?特別是社交工具的使用,?消費者對白酒的知識獲取變得更加容易,?對白酒的品質要求也隨之提高。?因此,?白酒企業需要順應時代發展,?推出高質量的產品,?提高產品的性價比,?以滿足消費者的需求。?此外,?白酒社群營銷的成功也依賴于高品質的產品,?因為只有提供高性價比的產品,?才能真正有效地推動社群運營的順利開展,?實現“聚粉”的效果。?
郎酒深刻洞察產品品質的重要性,不僅從原料選擇到生產工藝,?都堅持高標準,還通過舉辦“三品節”、“會員節”、“藝術節”等活動,給消費者提供獨特的品味體驗,更依托世界級白酒莊園,讓會員實現情感與品質的雙重享受,真正感受到賓至如歸;此外,郎酒加強對核心價值體系的構建,秉持以用戶為中心的經營模式與長期主義價值觀,以“五個價值”重塑公眾對白酒的價值認知,即極致品質價值、?黃金產區價值、?極致匠心價值、?極致服務價值和高端稀缺價值。?這種對品質的堅持和價值的傳播,不僅提升了郎酒的品牌形象和市場競爭力,也?進一步鞏固了郎酒在消費者心中的地位,為郎酒帶來更多的“準客戶”。
正如郎酒董事長汪俊林所說的那樣:“我們就是要對每年千分之一、萬分之一的進步進行獎勵,滴水穿石,厚積薄發,五年、十年、二十年,一代又一代的郎酒人持續去‘正心正德,敬畏自然,崇尚科學,釀好酒’,郎酒一定會成為世界級最好的品牌之一。”
如今,隨著會員節、三品節等系列活動的開展,郎酒通過堅守和追求極致品質,?不僅為消費者提供了一種獨特的美酒體驗和生活方式,還通過產品品質聚焦了一批對郎酒有濃厚興趣的粉絲,這些粉絲通過口碑傳播和推薦,幫助企業拓展更廣泛的市場,為郎酒未來持續發展打下了堅實基礎!
察勢者智,順勢者贏。在消費者制勝時代,郎酒通過構建一個以品牌為核心的高質量社群,?以互動、?社交和文化認同的方式,把郎酒變成消費者生活方式的一部分,把郎酒莊園變成群友的“自留地”,更把消費者變成朋友甚至是家人,郎酒也真正成為了“大家的郎酒”!
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