“過去一年，人工智能出現了新的發展趨勢，AI智能體成為大模型最重要的發展方向。”近日，百度集團資深副總裁梁志祥在第十三屆中國知識產權年會上表示，尤其是基于大模型生成的AI智能體，真正實現了從“人機交互”到“人人交互”，不僅能成為企業的“金牌員工”和用戶的“專屬助理”，而且搭建門檻低、易分發，讓每個人都能成為人工智能時代的創造者。

百度集團資深副總裁梁志祥

不過，梁志祥也指出，當前大模型之戰才剛剛開始，在能力和成本方面的差距也越來越大、競爭也將更加激烈。

從“人機交互”到“人人對話”

為什么AI智能體是生成式人工智能的最前沿？麥肯錫報告顯示，過去的一年里，Google、Microsoft、OpenAI都將AI智能體作為大模型最重要的應用場景。

“AI智能體正在推動‘人機交互’模式向‘人人對話’模式的深刻變革。”梁志祥分析，AI智能體實現了深度學習和自我進化，已經能夠模擬出更加貼近人類真實對話的方式。

憑借大模型的理解，邏輯，生成，記憶能力，AI智能體不僅能夠理解復雜的語義關系，還能根據上下文進行智能推理和情感分析，使得人機對話變得如同“人與人”之間的交談一樣流暢自然。AI智能體還能夠瞬間滿足用戶所有的訴求，甚至跨領域回答復雜問題。

在服務場景中，AI智能體可以隨時在線，實現100%的深夜響應率。面對用戶的各種專業問題，AI智能體也能做到聽得懂、問不倒。以一個真實故事為例，當一位用戶在遇到難題后，向AI智能體發起咨詢，持續聊了5個小時，進行了288輪對話。目前，商家AI智能體每天提供的專業回答數量，已經超過250萬。

在商品場景中，大模型還讓智能體擁有了AI大腦，能和用戶深度互動。如慧播星電商數字人這樣的AI智能體，實現了直播間完全智能化、無人化和全托管。

AI智能體的價值還遠不止于此。當今社會，數據已經成為新的生產要素，而AI智能體則是挖掘數據價值、釋放新質生產力的關鍵工具。

通過大模型對海量數據的處理和分析，AI智能體能夠為企業提供更加精準的市場預測、客戶洞察和決策支持。這種新質生產力不僅能夠提升企業的運營效率，還為其在激烈的市場競爭中贏得先機。

櫻桃好吃，樹也要好栽

當前，行業已經清晰地看到了大模型的發展的趨勢——從管理日程安排的虛擬助手，到客戶服務，再到自動駕駛汽車的復雜操作，AI智能體正參與到生活的各個方面，幫助處理特定任務或扮演角色。

不過，AI智能體雖好，如何讓用戶更愿意用、更容易用，是大模型應用過程中面臨的共同問題。

對此，梁志祥打了一個生動的比方——“櫻桃好吃樹難栽”，而決定“樹難栽”與否的關鍵是“分發”。

“如果AI智能體像櫻桃一樣，不僅好吃而且樹也很好栽，讓每個人能夠很容易生成自己的AI智能體，并且把AI智能體精準、高效地分發給合適的用戶，才能真正釋放價值。”梁志祥認為，只有把 AI 原生應用開發和分發門檻打下去，才能涌入更多的參與者、創新者。

在AI智能體開發上，文心智能體平臺將開發門檻降到最低，無需新硬件或大量額外的訓練數據，就能快速搭建起自己的AI智能體應用。這種低門檻的特性也使得AI智能體在各行各業都得到了廣泛的應用和推廣，真正實現了“一句話開發AI智能體”。

目前，百度文心智能體平臺已經吸引了10萬家企業、60萬名開發者，覆蓋了上百個應用場景，無論個人，還是企業、機構，都能打造自己的AI智能體。

而在AI智能體分發上，百度形成了以搜索為代表的智能體分發池。開發者僅需一次開發，便能觸及百度搜索及文小言、小度、貼吧、網盤等百度的多樣化、多終端場景，從而實現分發效果最大化。目前，AI智能體在百度生態的分發量大幅增加，8月日均分發量突破了千萬。

“想象即現實，人人都是AI智能體開發者。”梁志祥展望未來并表示：“新的技術還在不斷產生、不斷涌現，明年的大模型只會發展得更加優秀、更加超乎每個人的想象！”